¿Qué pasa si no puedo recibir un paquete de Mercado Libre? - Alternativas para entrega

app de mercado libre

Mercado libre es una aplicación de compra y venta de artículos, incluso puedes publicar ofertas. Los productos que adquieres cuentan con dos modalidades de envío.

Algunos, se redirigen a sucursales de la misma empresa o por medio de otra compañía de giros. También tienes la opción de optar por recibir paquete en tu domicilio para mayor comodidad, así no te pase el caso de que no recibí mi pedido.

Sin embargo, en caso de que no puedas obtener tu paquete en ninguna de las tres circunstancias descritas con anterioridad. En este artículo te enseñaremos otras opciones de recepción para recibir pedidos de Mercado Libre.

¿Qué pasa si no puedo recibir un paquete de MERCADO LIBRE? - Alternativas para entrega

Índice()
  1. ¿Cómo saber cuál es la fecha de entrega de mi paquete de Mercado Libre?
    1. Ver el seguimiento de pedido desde la aplicación móvil
    2. Usar el rastreo de paquete con Mercado Libre web
  2. ¿Es posible modificar el día de llegada de mi paquete de Mercado Libre?
    1. ¿Cómo contactar al repartidor de Mercado Libre?
  3. ¿Puede otra persona recibir mi paquete de Mercado Libre?
  4. ¿Qué hacer si no hay nadie en mi casa para recibir mi paquete de Mercado Libre?
  5. ¿Qué pasa si nadie recibió mi paquete de Mercado Libre?

¿Cómo saber cuál es la fecha de entrega de mi paquete de Mercado Libre?

Solo debes tener descargada la app en tu dispositivo o también puedes acceder al sitio web desde tu ordenador. Recuerda que si tu pedido consigue ser enviado por otro servicio que no sea Mercado Libre. La aplicación te debe mandar un enlace de rastreo de esa compañía o empresa.

Donde, podrás revisar el estado de tu envío también en tiempo real. Así, no tengas inconvenientes en recibir paquete, ni tampoco surja el problema de que no recibí mi pedido por parte de la empresa de envíos o vendedor.

logo de mercado libre

Ver el seguimiento de pedido desde la aplicación móvil

En caso de que el pedido sea a través de Mercado Libre puedes rastreado desde la app o aplicaciones móviles de Android o iOS para este fin. Luego de que realices el pago, y sea confirmado el giro de tu pedido.

Debes acceder al apartado de notificaciones de tu perfil que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de la app. Aquí puedes observar los detalles de tu envío, como el día en el que vas a recibir tu pedido.

Por ejemplo, si se localiza listo para ser mandado y un aproximado de en cuanto tiempo, llegaría a la puerta de tu casa, para que, puedas recibir el pedido. De esa manera, puedes saber cundo vas a recibir paquete de Mercado Libre, no importa si 'no estoy en casa', pues como se sabe puede otra persona recibirlo.

Además, de que estas aplicaciones te avisa cuando el pedido ya fue entregado. Recordando que antes de cualquier compra mediante tu computadora o aplicaciones de compra. Verifica, la reputación del vendedor, o sepas quien es para que no te pase el caso de no recibí mi pedido a la empresa o el domicilio.

En este mismo apartado tienes el código de envío como eventualidad de que debas usarlo en caso de perdida. Sabemos que esta empresa es de gran influencia en compra y venta para países de habla hispana. Por lo tanto, poder rastrear tus artículos es un gran beneficio que brinda seguridad y confianza. Y como te explicamos funciona de una manera muy sencilla.

rastrear pedido desde la web de mercado libre

Usar el rastreo de paquete con Mercado Libre web

Aparte, de utilizar la aplicación móvil de Android y iOS, también puedes rastrear tu pedido desde el ordenador o computadora, igual de simple que en la forma anterior. Para esto, tendrás que ingresar al sitio web oficial de Mercado Libre mediante tu computadora. Y acceder, con tu contraseña y los datos del perfil dónde efectuaste el pago.

El procedimiento es igual que en la aplicación móvil de Android o iOS, tienes que dirigirte al apartado de la compra que has realizado en tu cuenta. Y en notificaciones, podrás visualizar los datos de envío, una vez aquí también puedes guardar el código en caso de que lo necesites.

Para rastrear el estado del pedido, bienes o productos que tengas pendientes, bien sea, de la aplicación móvil Android y iOS o tu computadora, solo ingresando tu contraseña y usuario.

¿Es posible modificar el día de llegada de mi paquete de Mercado Libre?

Si tú eres un vendedor de Mercado libre, bien seas, nuevo o antiguo en la plataforma. Debes tener en cuenta que, el tiempo de entrega es un factor importante para la reputación en Mercado Libre.

fecha de entrega de pedido en mercado libre

Por lo que, establecer una que no sea tan larga es ideal. Sin embargo, si tú vendes productos de exportación quieres modificar la fecha de entrega tiene dos formas de hacerlo. Eso también, aplica para los demás usuarios. 

Ahora bien, en primer lugar la fecha de entrega. Por lo general, está disponible cuando creamos una publicación nueva de algún producto. Y para poder hacer esto, solo basta con ingresar a tu cuenta con la contraseña y usuario de la misma. Aun así, si ya generaste el post.

Puedes buscar la lista de artículos publicados, y escoger el que vas a modificar. Teniendo en cuenta que no debes demore más del tiempo que establezcas, para evitar reclamaciones o mala calificación.

Cosa que genera desconfianza entre las personas que quieran adquirir tu producto en la plataforma de Mercado Libre. Además, también es recomendable, cambiar la contraseña cada cierto tiempo para la seguridad de tú cuentas y de los bienes y servicios que ofreces. 

¿Cómo contactar al repartidor de Mercado Libre?

Ahora bien, si no pudiste hacer el cambio de entrega en la plataforma de Mercado libre, tienes la opción de contactar al repartidor.

repartidor mercado libre

Con el propósito de llegar a un acuerdo con el repartidor o agencia de envíos, para que, lo lleven el día que tienes estipulado. Aun así, si no logras contactar al repartidor de Mercado Libre, puede hacer una llamada, directo a la agencia de envíos.

Y exponer tu caso, bien sea que quieras cambiar la fecha de entrega, porque el producto está antes del tiempo definido o porque te vas a atrasar con la entrega, debido a problemas técnicos. Aun así, también es recomendable notificarle al comparador, para que él decida si quiere esperar ese tiempo o desea cancelar el pedido.

¿Puede otra persona recibir mi paquete de Mercado Libre?

Si sucede el acontecimiento de que no tengas como retirar tu pedido en una agencia de Mercado Libre, o porque te aparece el caso de que "no estoy en casa". Tienes la opción de compartir el QR de tu envío a una persona de confianza, para que reciba tu paquete a tu nombre.

Aun así, tu paquete durará alrededor de 7 días y luego de este tiempo será devuelto al vendedor. Además, recibirás el reembolso total de tu dinero. Aunque si no estás muy satisfecho de este servicio la app, de DiDi envíos de paquetería.

recibir envio

¿Qué hacer si no hay nadie en mi casa para recibir mi paquete de Mercado Libre?

 Si no hay nadie en la casa, puede que el repartidor de Mercado Libre te deje una ficha técnica que te indica donde se encuentra el producto o bienes, que por lo general, está en alguna agencia de mensajería, de tu cuidada. No obstante, puede que la agencia de envíos haga otro intento de entrega al día siguiente a tu domicilio.

Aun así, si esto no sucede, lo mejor sería buscar donde se encuentra el pedido y dirigirte a la agencia para retirar el producto. De esta manera, evitarás que el mismo se pierda, o que pase ha estado de devolución de stock a Mercado libre.  

¿Qué pasa si nadie recibió mi paquete de Mercado Libre?

En caso, de que no tengas la posibilidad de recibir paquete o de recibir pedido, bien sea, porque te pasa el caso de que 'no estoy en casa' y no hay nadie quien pueda recibir el paquete o pedido, o en su defecto tuviste que salir de emergencia. Puedes, hacer un reclamo accediendo a 'Mis compras'.

Una vez allí dirígete a los tres puntitos que se encuentran en la parte superior ‘Menú de la compra’. En este apartado podrás realizar quejas sobre tu pedido o informar que no tienes cómo recibir tu paquete, porque no hay nadie en casa, y preguntar si puede otra persona recibirlo.

persona llamando por telefono

Además, también puedes contactar a la agencia de entregas de Mercado Libre que se encuentra en tu localidad. Para que, estos sepan que no hay nadie en casa o que vas a dejar a alguien encargado en la misma, así ellos te puedan indicar si es posible si otra persona puede recibir el paquete o pedido.

Aquí, también conseguirás el número de contacto desde internet y llamar, o también el correo electrónico. De esta manera podrás avisar que no lograrás recibir el paquete ese día, porque "no estoy en casa" o porque no hay nadie en el domicilio, pero que puedes ir el siguiente, a recibir el paquete o pedido.

O en su defecto, que vas a enviar a alguien de confianza con el QR del pedido. Así, aunque te pase el caso de que" no estoy en casa", puede otra persona recibir el pedido, y reclámalo o recibir paquete sin problemas.

Por otro lado, los paquetes o pedidos de Mercado Libre se entregan en agencias que puedes encontrar en tu localidad. Aquí, debes retirar tus compras de manera muy sencilla, por lo que, puede otra persona recibirlo, pero llevando el código QR del mismo.

Aun así, si en tu zona no tienes una agencia cercana cuentas con la opción de realizar el envío con otra compañía de entrega a domicilio. De esta forma, podrás comprar artículos sin siquiera moverte de tu casa y recibir pedido o paquete, aunque digas que "no estoy en casa", pues recuerda que puede otra persona recibirlo.

mercado libre online

Además, si el vendedor en la publicación de venta, tiene la opción de Mercado Envíos, puedes acordar entrega personal. Para esto recuerda revisar que el perfil tenga buena reputación. Además, de que estén en la misma localidad. Así, cuando estés a la espera de recibir pedido, no te ocurra el caso de que" no recibí mi pedido".

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