¿Cómo opinar acerca de un producto en mercadolibre? - Primeras impresiones

Cada día más personas se suman a los compradores en línea. Esta tendencia se hace más grande, a medida que se consolidan las plataformas de este tipo. Una de las más populares es Mercado Libre. En esta tienda virtual las personas dan su opinión sobre sus compras. ¿Cómo pueden hacerlo? Si te interesa conocer la respuesta, no dejes de leer este artículo.

¿Cuántos días tienes para opinar acerca de un producto de esta tienda en línea?

Cuando adquieres un artículo por Mercado Libre, es recomendable que esperes a tenerlo contigo y así poder juzgar toda la experiencia por completo. Por eso, la plataforma te da 60 días para que hagas la calificación. Este tiempo se cuenta desde el momento en el que haces la oferta.

Se considera que ese es un período razonable para negociar, adquirir el producto y probarlo. Una vez cumplida todas estas etapas puedes tener un veredicto concreto sobre el negocio. Ahora, si usas el método Mercado pago y no haces la valoración con prontitud, le atrasarías el desembolso al vendedor.

Mercado libre ha establecido este sistema para evaluar el desempeño de todos los que participan en un acuerdo de compra. Esto quiere decir que, el comprador debe calificar la experiencia con el vendedor y viceversa. Estos informes contribuyen a crear un historial para cada persona o tienda. Es por eso que si tardas en hacer la opinión también estarías en riesgo de recibir una mala calificación.

¿En qué parte puedes escribir una valoración de un producto de MercadoLibre?

En esta plataforma se tiene una sección, para colocar una descripción sobre lo que fue todo el negocio. Esto incluye el trato con el proveedor, la calidad del artículo y cualquier otro detalle que te parezca importante acotar. En tu perfil debes ubicar la sección mis compras y localizar el producto que quieras calificar.

Allí encontrarás un recuadro donde puedes colocar los detalles sobre tu opinión. Ese comentario es publicado en el perfil del vendedor. De esa manera, otros compradores pueden estimar tu apreciación y decidir si iniciaran una oferta por ese artículo. El hecho de que hagas una valoración negativa, no quiere decir que te perjudicará más adelante.

Es bueno que sepas que algunos clientes prefieren dar una calificación alta, sin importar lo que haya pasado. Puesto que creen que de lo contrario recibirán una mala evaluación devuelta y tendrán que eliminar su cuenta. Sin embargo, esto no es la realidad, ya que Mercado Libre aprecia la ayuda que prestas en armar la reputación de los demás.

¿Qué hacer para opinar acerca de productos que compraste en MercadoLibre?

En la tienda se quiere evitar que sus clientes sean víctimas de estafas, por eso busca distintas formas de resguardar los acuerdos de ventas. Entre estos establece métodos de pago que sean seguros. Así mismo buscan evitar que no recibas tus paquetes con mejores métodos de entrega. También tiene el sistema de valoración de compras. Si no lo has hecho antes, aquí se te indicará cómo hacerlo.

Dentro de la aplicación

Realizar la evaluación sobre un artículo que adquiriste por esta tienda, es bastante sencillo. Si utilizas la app móvil, debes entrar a tu cuenta e iniciar la sesión. En la pantalla ubica el icono de tres rayas que representa al menú, el cual se encuentra en la parte superior.

En la lista que aparece presiona en la pestaña mis compras, allí se te mostrará todos los productos que has adquirido hace poco. Localiza el artículo que quieres evaluar y pulsa en él. Desliza con el dedo la pantalla hasta encontrar el apartado opinión sobre el vendedor y dale un clic para que se abra.

Si tuviste algún inconveniente con el producto, ya sea porque no cumple con la descripción del vendedor o presenta cierta falla, debes reportar esos aspectos en el comentario. De lo contrario, puedes indicar si estás satisfecho con lo que recibiste. Después presiona en el botón confirmar para que se envíe la opinión y se publique en el perfil del proveedor.

Desde el sitio web

Primero, debes abrir la página oficial de Mercado Libre e ingresar en tu perfil. Una vez dentro, dale un clic a la pestaña mis compras. En él aparecerá el listado de los artículos que has obtenido. Ubica el que quieres calificar y entra en ese apartado.

Desliza más abajo hasta que veas la pestaña opinar sobre el producto. Allí aparecerá un recuadro donde puedes expresar cómo fue la experiencia al probar el artículo. Indica si este cumple con lo descrito en la página de ventas o si está en buen estado. También tienes la opción de resumir con una frase todo el comentario.

Luego puedes buscar de nuevo el producto desde la página inicial y localizar la calificación del vendedor. Las opiniones se clasifican como positivas y negativas. Dependiendo de lo que colocaste ingresa cualquiera de esas secciones. Solo podrás hacer un aporte si ya compraste el artículo.

¿Qué otras formas hay para opinar acerca de un producto de MercadoLibre?

En la misma sección de compras está la opción de mostrar si te encuentras satisfecho con la compra o no. Para esto la plataforma tiene un sistema de estrellas, entre un rango desde 1 hasta 5 y su valor va de muy malo a muy bueno. Esta puntuación se traduce en una estadística que es sumada a la reputación del proveedor.

Ese aporte que haces tal vez ayude a próximos clientes a conocer de primera mano, si el producto va a satisfacer sus necesidades. Además, contribuye a que otros elijan a qué vendedor comprarle. Además, si quieres adquirir otro artículo, puedes fijarte en los comentarios de otros clientes antes de tomar la decisión.

Así sabrás los puntos positivos y negativos de lo que quieres comprar, pero es una métrica que MercadoLibre no toma en cuenta para quitar o añadir productos, debido a su política de "transparencia" y que todo el mundo sepa lo que compra mediante las calificaciones. Sin embargo, si eliminas tu cuenta de MercadoLibre te llegará un correo preguntándote por qué te has ido y lo puedes responder apelando a la situación, aunque es un truco de una sola vez en la vida, en foros se ha dicho que MercadoLibre toma cartas en el asunto si lo considera prudente, cuando un usuario elimina su cuenta por una mala venta en su plataforma.

Una buena reputación del proveedor, también es de mucha ayuda para saber si estás tratando con alguien serio y responsable. Nunca olvides en hacer la evaluación a tiempo, en especial si la transacción es con tarjeta de crédito o mercado pago.