Qué hacer si no me llega mi código de verificación Uber - Causas y solución
Cuando empezamos a usar el servicio de Uber es posible que nos encontremos con ciertos problemas al crear nuestra cuenta. La verificación es un paso esencial para poder realizar la activación del perfil de forma satisfactoria. Por lo tanto, ante cualquier problema es necesario saber cuál es la mejor manera de resolverlo.
¿Por qué razón no has recibido el código de verificación Uber?
Uber, como toda aplicación destinada a emplearse en un dispositivo móvil, ha tenido que adaptarse. Es claro que muchas personas pueden poseer diversos tipos de teléfono y para cubrir sus necesidades, es esencial contar con una versión más compacta. De esta manera, más y más usuarios formarán parte de su comunidad. Atendiendo tal necesidad, también puedes reactivar tu cuenta en Uber si ya la habías creado con anterioridad
Ya sea en la aplicación tradicional o la versión lite, es necesario introducir el código de 4 dígitos que nos envían a nuestro teléfono. Sin embargo, nuevos usuarios han protestado, ya que no lo reciben. Puesto que, sin el mismo, se hace imposible el registro completo.
De ser así, es importante conocer las causas de este retraso en el envío. Por el hecho de que, en muchos casos, el código llega demasiado tarde o no lo hace. Además de estar preparados con las posibles soluciones.
El número está mal escrito
Escribir mal nuestro teléfono puede parecer poco frecuente o incluso probable. Sin embargo, es común que cuando lo hagamos rápidamente suela añadirse u omitirse un dígito. Y por esta razón, sea imposible que nos llegue el código de verificación, incluso a veces sucede que lo reciba otra persona. En estos casos, es recomendable siempre verificar si hemos escrito bien nuestro número de celular y evitar inconvenientes.
No tienes cobertura de red
Aun cuando tengamos el mejor teléfono para usar Uber. Se debe tener en cuenta que nuestra cobertura de red puede fallar en ciertos momentos y lugares. La plataforma siempre envía notificaciones y mensajes de confirmación a través de la función de SMS y en caso de no tener señal la recepción se hace imposible.
Por lo cual es crucial encontrarnos en un sitio donde la cobertura sea buena. De esta forma no tendremos ningún tipo de problema al verificar nuestra cuenta.
Verifica que tu país esté bien seleccionado
El correcto registro del lugar donde vivimos es otro de los errores más comunes que cometemos al momento de verificar nuestra cuenta. Cuando se realiza el proceso de pedido del mensaje se debe revisar que se haya seleccionado el país correcto.
En caso de no saber cómo hacerlo, solo se tiene que pulsar el icono de los países. Este se encuentra junto a la casilla donde se debe ingresar el número de teléfono. Una vez seleccionado, se nos mostrarán los diferentes códigos anexos con el nombre del país.
¿De qué otro modo puedes confirmar tu identidad al registrarte en Uber?
Uber se caracteriza por dar diversas opciones a sus usuarios. De esta manera, facilitándoles el registro y por supuesto el uso de la aplicación. Permitiendo incluso registrar tu cuenta bancaria a tu perfil de Uber Driver, ampliando las posibilidades de que muchas personas usen su servicio.
Sin embargo, como cualquier App puede tener fallas y haber inconvenientes al momento del registro. En caso de no poder recibir el código de verificación siempre existen varias cosas que se pueden hacer. Esto con el fin de crear nuestra nueva cuenta en Uber.
Si solo se ha pedido el código una única vez, se podría intentar solicitar el reenvío de este. Hay que tener en cuenta que antes de hacerlo, se debe revisar si nuestro número telefónico y el código de área están correctos. En la parte inferior se encuentra la opción de que se nos vuelva a enviar el código.
De igual forma, podemos intentar salir de la aplicación, cerrarla y volver a entrar luego de unos minutos de espera. En algunos casos esta puede llegar a detenerse y evitar que se envíe la verificación.
Si nada de esto da un resultado favorable, intenta ingresar otro dato de contacto. En caso de tener otro número de teléfono activo, podemos ingresarlo. Esto para probar si el fallo está en nuestra cobertura o es la línea la que presenta problemas. Sin embargo, si de forma definitiva hemos agotado estas opciones, podremos realizar la verificación mediante Facebook, siempre y cuando el pago sea en efectivo.
Google Authenticator
Esta herramienta se usa para activar la verificación en dos pasos. Lo que puede expandir la seguridad de nuestra cuenta. En cualquier caso, hay que tener presente que esta función no tiene coincidencia con el código que te debe llegar. Puesto que solo fue diseñada para asegurar la protección de las cuentas, en este caso Uber.
¿Cómo puedes solicitar ayuda al soporte técnico de Uber para tu confirmación de identidad?
Es imposible saltarse la verificación durante el registro. Por ello, seguir intentando hasta lograr recibir un código es la alternativa más empleada. Sin embargo, Uber cuenta con el poder verificar con el medio de pago. De este modo, utilizando nuestras tarjetas de crédito o débito podremos registrarlas en la aplicación donde se agrega la información personal y esto también contaría.
En caso de no querer utilizar este método, y haber intentado múltiples veces el registro con el código de verificación. Siempre se puede usar el sitio web de soporte de Uber o comunicarse con el centro de atención al cliente. Teniendo este espacio de asistencia, podremos plantear todos nuestros problemas y buscar una solución para empezar a disfrutar del servicio que ofrece Uber.