¿Cómo activar nuevamente una cuenta en Uber? - Transporte eficiente

En algunos casos puede ocurrir que la cuenta de Uber la hayas cerrado de manera accidental, porque no pensaste utilizarla más o simplemente por el hecho de que se te restringió el acceso y quieres ingresar para usarla nuevamente (instalando la app en la PC o el móvil), entonces es aquí lo valioso de esta información. Te iremos indicando cómo puedes hacer para volver a activar tu cuenta de la plataforma sin tener que hacer un esfuerzo sobre humano, todo desde el móvil y fácilmente.

¿Cómo activar nuevamente una cuenta en UBER? - Transporte eficiente

Índice()
  1. ¿Cuáles son las razones por las que se desactivó una cuenta en Uber?
  2. ¿De qué manera habilitar nuevamente una cuenta de Uber?
    1. Si eres conductor
    2. En caso de ser un cliente
  3. ¿Cómo volver a habilitar una cuenta de Uber sí has olvidado la contraseña?
  4. ¿Qué hacer si continúas sin poder recuperar tu cuenta dentro de Uber?

¿Cuáles son las razones por las que se desactivó una cuenta en Uber?

Cuando se trata de la desactivación de una cuenta en Uber, no importa si eres socio conductor o un usuario, en cualquier caso esto se puede presentar y tiene algunos motivos comunes que son las causales de tal situación. Por ejemplo, lo más común que sucede es que el número de teléfono o correo electrónico con el que se hizo el registro, ya han sido utilizados para crear otra cuenta.

Puede que este sea el principal inconveniente al momento de acceder a la cuenta de Uber. Así que debes asegurarte de no tener otras cuentas con los mismos datos, ya que te irán a desactivar. En caso contrario, de que no tengas otros registros en la plataforma, deberás ir a la sección de ayuda del sitio web y allí irte a la pestaña de número de teléfono para reportar tu caso.

vuelve a usar tu cuenta en uber

No obstante, podría ocurrir una situación distinta a la anterior. Se trata de que hayas incumplido o violentado alguna de las normas comunitarias con las que cuenta la plataforma tanto para los conductores como sus clientes. Ya que si dañas el vehículo, hablas de forma grotesca, insultas u ofendes al otro, todo esto podrá ser reportado y a su vez, sancionado, impidiendo tu acceso a Uber.

¿De qué manera habilitar nuevamente una cuenta de Uber?

Ahora bien, sin importar cuál haya sido la forma por la que te desactivaron la cuenta de la plataforma, debes buscar una manera de remediar esto y así continuar haciendo uso de la aplicación. Por ende, aquí te dejamos algunas posibles sugerencias a las cuales deberás recurrir para tal fin, indistintamente si eres un socio conductor o por el contrario, un usuario de la app.

Si eres conductor

Cuando pierdes el ingreso a Uber siendo conductor, lo primero es que verifiques que los datos te estén funcionando bien y sean los correctos. También comprueba que ningún cliente te haya calificado de incumplir las normas comunitarias y tampoco que tengas otra cuenta con los mismos datos.

utiliza de nuevo la app

Al comprobar está información, entonces debes tratar de recuperar el acceso a la plataforma, yendo a la web y buscas la sección de ayuda para socios conductores. Aquí seleccionas que perdiste el acceso a tu cuenta y llenas el formulario que aparece con todos tus datos, incluyendo los del vehículo asociado.

Es necesario que cuentes al menos la historia de los últimos dos viajes que hiciste, precisando en gran medida la información, es decir, brindando la mayor cantidad de detalles posibles. Luego envías la solicitud y esperas a que te den respuesta en los próximos días.

En caso de ser un cliente

Para que vuelvas a tener acceso a tu cuenta de Uber como usuario de la misma, lo primero que debes verificar es que no hayas infringido ninguna de las normas comunitarias de la plataforma, ya que este aspecto es muy importante, además, de que compruebes que la contraseña que ingresas sea la correcta.

Por otro lado, no debes tener tu correo electrónico o número de teléfono asociados con ninguna otra cuenta de Uber. Luego de que hayas comprobado esto, deberás entonces ingresar a la página de la plataforma, dirigirte a la sección de ayuda de usuarios y buscar la opción que dice que no puedes iniciar sesión con tu cuenta.

recupera el acceso para trabajar

Una vez estés ubicado en esta parte, se te pedirá que llenes un formulario con tus datos de identidad como nombres, apellidos, email, número de teléfono, entre otros. También debes describir de manera detallada los últimos dos viajes que hayas hecho, especificando la hora, lugar de partida y punto de destino, la duración del viaje y demás aspectos que logres recordar.

Posterior a ello, ya lo que te resta es que oprimas en el botón de enviar solicitud para que los servidores de la plataforma te den una respuesta lo más pronto posible y así logres recuperar de nuevo el acceso a tu cuenta de Uber correspondiente.

¿Cómo volver a habilitar una cuenta de Uber sí has olvidado la contraseña?

Sí olvidaste la contraseña de tu cuenta, no te preocupes, existe un método eficaz y muy sencillo que te permitirá tener el acceso nuevamente a la misma (así de fácil como añadir otros métodos de pago). Aquí debes ir a iniciar sesión en el sitio web de la plataforma y oprimes el enlace que te indica que has olvidado la contraseña para así abrir una nueva pestaña.

redacta un correo

Allí se te pedirá que introduzcas el número de teléfono o correo electrónico asociado con la cuenta que deseas reactivar, lo escribes y le das en obtener código. Revisa tus mensajes de texto o email (según sea el caso) para adquirir el código respectivo, lo colocas en la casilla correspondiente y oprimes para avanzar. Después solo colocas una nueva contraseña y así tendrás disponible la aplicación otra vez para pedir viajes en tu ciudad.

¿Qué hacer si continúas sin poder recuperar tu cuenta dentro de Uber?

En caso de que por ninguno de los métodos anteriores se te haya resuelto el inconveniente y aún no actives tu cuenta, entonces lo mejor es que te comuniques de forma directa con el soporte de Uber. Para ello debes enviar un correo electrónico a [email protected] donde plantees tu problemática, coloques tus datos de usuario y demás datos personales y así esperes que te respondan a la brevedad posible.

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