¿Qué hacer si no puedes iniciar sesión dentro de Uber? - Viajes seguros
La plataforma de Uber es bastante empleada por muchas personas. Puede ser usada para ganar dinero como siendo un usuario dela misma. Ahora bien, en ocasiones es posible tener problemas para ingresar en Uber, sin importar si se es conductor o pasajero. Por eso, a continuación se explicará qué hacer si no logras entrar a la plataforma. No sin antes mencionarte que puedes activar una cuenta Uber como solución alternativa.
¿Qué puntos debes conocer para iniciar sesión en este sitio?
En primer lugar, es necesario hacerlo desde un dispositivo móvil. Para poder pedir estos viajes, hay que tener una conexión estable. Solo así los conductores podrán ver nuestra ubicación y viceversa.
Lo segundo es contar con la última versión de la aplicación de Uber. Por esta parte no tendrás problema, ya que cada cierto tiempo hay una nueva actualización. De lo contrario no podrá estar en línea con el sistema, y eso impedirá que iniciemos sesión. Así que si no cumples con esto, debes ir y descargar Uber para tu dispositivo que más uses.
Por último, solo podremos iniciar sesión si estamos dentro de la zona para la que nos hemos registrado. Claro, esto aplica en el caso de los conductores de Uber, no con los pasajeros. Sin embargo, es algo que vale la pena mencionar.
¿De qué manera puedes recuperar tu cuenta de Uber?
En ocasiones podemos perder el acceso al perfil registrado en la plataforma. Esto llega a suceder por varias razones. Por ejemplo, por olvidar la contraseña o por problemas técnicos. A continuación se dirán los tres pasos a seguir para recuperar cualquier cuenta.
En caso de olvidar la contraseña
Para situaciones como esta, accede a la web oficial de la plataforma en la sección de 'Olvidé mi contraseña' y clicar en el link de recuperación. En esa URL debemos ingresar nuestro correo electrónico con el que iniciamos sesión en la aplicación, esto enviará un enlace de recuperación.
Eso sí, este link tiene un periodo de caducidad, el cual es de 10 minutos. Por eso debemos asegurarnos de ingresarlo en este tiempo. De lo contrario tendremos que repetir el proceso. Al clicar en el enlace seremos redirigidos a una web en donde habrá que ingresar una nueva contraseña, y de esa forma podremos iniciar sesión.
Entrando al panel de socio
Un segundo método es entrar al panel de socio de Uber. Esto es una forma de recuperación que incluye a un amigo que sea nuestro 'Socio' en la plataforma. Para poder aplicar este método, hay que contar con dos recursos:
- Haber registrado a un amigo como socio
- La disponibilidad del contacto al momento de la recuperación.
Al tener estos dos recursos listos, tendremos que pedirle a nuestro amigo que ingrese a la cuenta desde Uber Patnerts. Allí podrás hacer la recuperación. Aunque es un método útil, la verdad es que puede no ser tan efectivo. La mayoría del tiempo.
Una de las razones es que necesitamos a algún amigo que cumpla todos los requisitos para entrar al programa. En segundo lugar porque tal vez no todos estén dispuestos a ceder estos datos a un tercero. Sin embargo, como se puede hacer desde la aplicación de Uber para computadoras, es bastante recomendable.
Contacta a soporte
Aunque los dos métodos son efectivos, en ocasiones surgirán problemas técnicos o dificultades al recuperar la cuenta. En esos casos lo mejor es contactar al soporte oficial de Uber. Para hacerlo lo primero será dirigirnos a la web oficial.
Una vez estando dentro de la web tendremos que ubicar la opción que dice 'Conductor' y hacer un clic en ella. A continuación se desplegará un pequeño menú, el cual dirá en una de sus opciones 'Contáctanos'. Al hacer clic allí, podremos encontrar toda la información referente a este asunto.
Entonces, se puede ver que es bastante simple recuperar la cuenta de Uber. Ahora bien, todas estas soluciones se basan en que nuestros datos sigan siendo los mismos. Pero si modificamos el número de móvil el proceso será diferente.
¿Cómo iniciar sesión dentro de Uber si cambiaste de teléfono?
Antes que nada hay que saber si al registrarnos en la plataforma de Uber no hemos colocado nuestro número móvil no tendremos ningún problema para volver a iniciar sesión. Si hemos cambiado nuestro número de teléfono, dirígete a la página web de Uber y entra en la sección de ayuda.
Una vez estando allí tendrás que ubicar y clicar en la opción 'No puedo iniciar sesión en mi cuenta'. Esta alternativa también podemos encontrarla de forma más rápida escribiendo esto mismo en el navegador. Una vez dentro, tendremos que rellenar el formulario que nos presentan e incluir entre nuestros datos el número de teléfono anterior.
Al hacer esto podremos exponer nuestro caso en la plataforma, y de esa forma podrán brindarnos la información adecuada. Claro, hay que tener en cuenta que, como esto llegará al soporte técnico de Uber, es posible que tarde algún tiempo en atenderse. Sin embargo, siempre está a opción de utilizar los otros métodos de recuperación que se comentaron.
Pues bien, se puede ver que, aunque no podamos iniciar sesión en Uber, es bastante sencillo lograr recuperar el acceso a nuestra cuenta usando las ideas que se mostraron en este tutorial.