WhatsApp: el formato del archivo no es compatible - Solución para enviar archivos
Al principio se muestra que se está enviando como todas las demás. Sin embargo, al pasar unos minutos no se manda y al intentar reenviarla se muestra el mensaje ‘formato incompatible’.
Esto ocurre por dos razones, un error aleatorio dentro de WhatsApp o algún inconveniente con tu almacenamiento en el dispositivo. Lo cual te impide compartir dichos archivos de audio. Este altercado de compatibilidad no ocurre con los videos y las fotos, puesto que tienen diferentes formatos compatibles. Desde tu móvil puedes cambiar el formato de imagen en Android y evitarte molestos momentos. Muchas personas tienden a eliminar y descargar la app de nuevo intentando arreglarlo, pero aquí descubrirás como solucionar este problema.
¿Por qué no puedo enviar archivos en WhatsApp?
En ocasiones los textos que compartimos por el servicio de mensajería se quedan en reloj, el cual nos indica que se está enviando. Pero sin importar cuanto tiempo pase, este mensaje no sale al destinatario. Una de las razones por la cuales puede ocurrir esto es por una falta de conexión a internet, lo mismo suele suceder con las fotos y videos. Aunque también influye el tamaño de dichos archivos, necesitando así más velocidad y tiempo para enviarse.
Es usual que esto suceda con las notas de voz, pero puede ocurrir también con las fotos y videos, ya que WhatsApp tienen una serie de formatos que reconoce. Tal es el caso de los videos, los que están con extensión mp4, mob y mka pueden ser enviados por la plataforma, pero puede qaue los avi y archivos PPTX no tengan compatibilidad.
Sin embargo, es posible compartir esos archivos como un documento. Por lo general no amerita un formato en específico. Otro método para solucionar este problema es verificar que tu fecha y la hora establecidas en el dispositivo sean correctas. Puesto que genera un error de compatibilidad entre el móvil y la red, aunque la diferencia no sea abismal, como para mostrarlo en la pantalla de inicio de la app.
A causa de la propia aplicación de WhatsApp
Puede deberse a que estés usando una versión vieja de la app que ya se encuentre obsoleta, por lo que es incompatible con muchos formatos. Para comprobar esto, basta con acceder a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil. Descargas e instalas la nueva versión de WhatsApp para incluir más formatos.
A causa de un problema en nuestro almacenamiento
Al enviar un archivo, la aplicación crea una nueva carpeta en el almacenamiento del dispositivo llamada ‘Send’. En ella se guardan todas las fotos, videos, audios o notas de voz que enviamos, aunque esto ya se encuentren en el móvil. Por lo que es posible que se muestre el mensaje ‘formato incompatible’ al no tener espacio para que se cree esta copia. Una opción que ha demostrado ser útil para solucionar este error es mover el archivo a otra dirección, por ejemplo, la creación de un álbum en tu galería y luego lo guardas allí.
¿Cómo compartir archivos en WhatsApp?
Esta plataforma permite que envíes una gran cantidad de archivos, en casi todos los formatos, desde fotos, videos, audios e incluso documentos de Word, Excel o PDF. Por lo que la seguridad dentro de WhatsApp ha aumentado de forma considerable, implementando así el cifrado de extremo a extremo. El cual te permite blindar la información para que terceros no puedan verla, pero también es posible desactivarlo. La rapidez del internet va a influir cuando desees compartir un archivo con otros usuarios, así como también el tamaño del mismo.
Compartir mensajes en WhatsApp
Los textos son los más sencillos de enviar a tus amigos y el límite de caracteres que puedes usar es bastante grande. Para ello vas a optar por dos métodos, uno es copiar el mensaje en tu portapapeles y luego pegarlo en el chat de destino. Y el otro es seleccionar el texto que deseas compartir manteniéndolo presionado, a continuación toca la flecha que señala a la derecha en la parte superior del chat. De esa manera estás reenviando el mensaje, luego escoges al usuario con el que deseas compartir esta información.
Compartir Audios en WhatsApp
Son archivos de sonido, que puede ser música o notas de voz. De la misma forma que con los mensajes pueden reenviarse, pero también es posible escogerlos desde el almacenamiento del dispositivo. Si ya tienes el audio en un chat, vas a mantener pulsado tu dedo sobre él para seleccionarlo, pinchas el icono ‘reenviar’ y escoges los usuarios que van a recibir el archivo.
Si, por el contrario, lo vas a buscar en la memoria de tu teléfono, abres el chat con la persona que a la que le vas a enviarlo. En el cuadro del texto del lado derecho verás un icono del clip o gancho, al pulsar en este se desplaza un medio y tocas ‘audios’. Seleccionas los archivos que vas a compartir y luego en la parte inferior está la flecha de envío en verde.
Compartir fotos e imágenes en WhatsApp
Este es el más usado por todos los usuarios de la plataforma y tiene varios métodos en los que los puedes compartir. Uno de ellos es desde la aplicación, buscas el chat del destinatario y en el cuadro de texto tocas el icono de la cámara que se ubica abajo a la derecha. La cámara se va a abrir para hacer una nueva foto o video, desplazas a pantalla hacia arriba y navegas hasta encontrar la foto o el video que deseas compartir.
Otra alternativa es desde el mismo cuadro de texto dentro del chat, pero pinchas en el icono en forma de clip. Luego vas a pulsar ‘Fotos’ y allí aparecerán todos los archivos que estén bajo ese formato. Seleccionas los que deseas enviar y presionas la flecha verde para finalizar. Por último puedes compartirlos desde la galería, ingresas en la foto o video que deseas enviar y luego abajo sale el icono de compartir. Buscas la opción de WhatsApp y continuación tocas en el chat del usuario.