¿Cómo recuperar mi cuenta de DiDi Conductor si me bloquearon por cambiar de ruta?

Sabemos que desde hace poco la aplicación de DiDi Conductor, que puedes conseguir para cualquier teléfono móvil desde la tienda de aplicaciones como Google Play. Está bloqueando a algunos de sus usuarios de las cuentas de DiDi, por diferentes motivos.

Si no sabemos la razón del por qué me bloqueo la empresa, por lo general, pueden suspender mi cuenta DiDi. Se debe a que estos tienen poca tolerancia por los desvíos de la ruta y suele ser una causa común de reportes. Si repites mucho esta situación te puedes ganar hasta un bloqueo permanente. Pero, no te preocupes, de forma general, los bloqueos tienen un tiempo estimado de 12 horas antes de poder reactivar tu cuenta bloqueada

¿Cómo recuperar mi cuenta de DIDI CONDUCTOR si me bloquearon por cambiar de ruta?

Si aún no sabemos liberarnos de este tipo de problemas de mi cuenta de DiDi conductor, nosotros te enseñaremos cómo desbloquear tu cuenta suspendida de DiDi conductor. Además, te hablaremos de las causas principales por las que sucede. Si en algún momento has sido bloqueado, lo que tienes que hacer es esperar a que pase el tiempo de esto y no volver a cometer el error.

Puesto a que si somos recurrentes, es posible que bloqueen mi cuenta DiDi de manera permanente. Si no hemos cometido este error y desconoce la razón por qué me bloqueo la empresa, acá te explicaremos otros motivos. De igual forma, te enseñaremos a solucionar esto, por medio de la aplicación y a través de cualquier teléfono móvil, bien sea Android o iOS, incluso desde la PC. Sin nada más que decir, ¡comencemos!

Índice()
  1. ¿Por qué DiDi Conductor bloqueó mi cuenta al cambiar la ruta?
  2. ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo de mi cuenta DiDi?
  3. ¿Cómo solicitar una aclaración con el soporte técnico de DiDi Conductor?
    1. Contacto con el soporte técnico desde la aplicación móvil
    2. Contactar a servicio al cliente desde mi PC
  4. ¿Existe algún otro motivo por el cual me pueden bloquear mi cuenta DiDi Conductor?
    1. Conductas indebidas
    2. Cobrar extra o fuera de la aplicación
  5. ¿Qué puedo hacer para evitar bloqueos de cambio de ruta en DiDi Conductor?

¿Por qué DiDi Conductor bloqueó mi cuenta al cambiar la ruta?

Esto no pasa seguido, pero es algo que puede suceder si los conductores utilizan los desvíos de ruta, que no pertenecen a la establecida. Pues tienen una política de cero tolerancia a tomar otras vías alternativas de la ruta de manera intencional e incluso puede que pongan a tu cuenta bloqueada de forma permanente.

Este aviso te aparecerá una vez que ingreses a la aplicación, que por cierto, debes tener actualizada para mejor funcionamiento. Cosa que puedes realizar desde tu móvil Android ingresando a Google Play, o en iOS. Si eres uno de los que le paso esto sigue esta guía que te enseñaremos cómo desbloquear tu cuenta bloqueada de DiDi conductor.

via carros

¿Cuánto tiempo durará el bloqueo de mi cuenta DiDi?

Este bloqueo dura 12 horas antes de poder reactivar tu cuenta bloqueada de DiDi conductor, pero si lo haces, de forma seguida, puedes recibir un bloqueo permanente. El tiempo que dure esta suspensión tendrá que ver con la decisión de DiDi conductor. Aunque sabemos que hay veces donde solo emite una alerta o un reclamo, nada más. De igual forma, para desbloquear mi cuenta DiDi después de esto solo consta de esperar el tiempo que ellos impusieron de castigo.

¿Cómo solicitar una aclaración con el soporte técnico de DiDi Conductor?

Cuando el usuario te sugiera una ruta y tú tomas otra, después de llegar a tu destino, entonces tendrás que dirigirte de inmediato a soporte DiDi conductor desde la misma aplicación. Pues esto hace que si el usuario te reporta, no te bloqueen. Y tienes que esperar cierta cantidad de horas antes de poder reactivar el trabajo y usar mi cuenta DiDi. Porque a pesar de que DiDi toma muy en consideración lo que opinan los usuarios, también está atento a sus conductores. De igual manera, podemos configurar las meta de ganancias en mi cuenta DiDi Conductor. De una forma muy fácil, a su vez si esto nos pasa, aún puedo desbloquear mi cuenta DiDi, solo esperando el tiempo necesario.

didi app

Contacto con el soporte técnico desde la aplicación móvil

Si lo vas a proceder a través de un teléfono celular, bien sea Android o iOS. La forma de contactar con este, por medio de la aplicación que ya debes haber descargado de las tiendas de aplicaciones Google Play o Apple store, es muy sencilla.

Solo tienes que ingresar a la app desde el celular e ir a la parte de las opciones. Dirígete a “ayuda”, allí encontrarás la información referente sobre el servicio técnico, entre ellos los números de contacto para hacer el reclamo y en este caso lograr desbloquear la cuenta suspendida de DiDi. Recuerda que el procedimiento nombrado es igual en cualquiera teléfono móvil, bien sea Android o iOS.

Contactar a servicio al cliente desde mi PC

Para hacer contacto con el servicio técnico de DiDi y lograr reactivar tu cuenta bloqueada, desde la PC. Tienes que dirigirte a la página web de la empresa, dentro de la página encontraras el apartado del “centro de ayuda”. Donde deberás contestar ciertas preguntas de problemas frecuentes que aparecen en la plataforma.

Solo tienes que considerar que DiDi tiene sede en varios lugares de América latina. Por lo que si ingresas a un sitio oficial, asegúrate que sea el perteneciente al país donde te encuentras. Puede que esto sea una de las cosas que evite que nuestros reclamos se hagan efectivo y no logremos desbloquear mi cuenta DiDi conductor.

mijer taxi

¿Existe algún otro motivo por el cual me pueden bloquear mi cuenta DiDi Conductor?

Si te preguntas, ¿por qué me bloqueo DiDi, el usuario? Pues, sabemos que como conductores muchas veces los clientes nos ofrecen cambiar la ruta. Ya sea para llegar más rápido o por cualquier otra situación, sin embargo, debes evitar hacerlo. Esto es posible que sea una causa de bloqueo, lo mejor es que sigas al mapa y te disculpes con el cliente porque no debes desviarte de la ruta.

Mi cuenta DiDi forma parte de una excelente aplicación si de servicio de viajes y transportes se trata porque mantiene seguridad para los usuarios que la utilizan, además de que hace todo lo posible en que se ofrezca los mejores servicios al consumidor. Hay diversas acciones que pueden lograr que un conductor sea bloqueado. Es porque tienen cero tolerancia situaciones que seguro ponen en riesgo la reputación de la empresa.

Los tiempos de bloqueo pueden ser inmediatos, temporales o permanentes, todo depende de la falta que el conductor haga. Algunas de las razones por las que a veces te bloquean: Son por no terminar el viaje, si el chofer cancela el servicio, porque el carro no tiene las características que se mostró, por falsificación de identidad y además por conductas indebidas, cobros extras, o iniciar antes. Si en alguna ocasión quieres evitar bloqueos por comenzar un viaje antes, entonces es posible hacerlo con unos trucos, también existe la opción de desbloquear tu cuenta de DiDi, aun si te consigue incumpliendo una de sus normas. Así podrás evitar y resolver el problema de, ¿por qué me bloqueó DiDi?

persona taxi

Conductas indebidas

Las conductas indebidas que puedas realizar serán causa de bloqueos permanentes. Debes mantener una actitud amigable y respetuosa con los clientes, en pocas palabras el comportamiento adecuado. Evitar cualquier conducta que pueda hacer sentir incómodo a los usuarios. Recomendamos que actúes de la mejor posible si te quieres evitar molestias o bloqueos, este tipo de reportes son los que más causan la cancelación de usuarios en la plataforma. Son los que más le prestan atención y un mal comportamiento puede arruinar tu reputación.

Cobrar extra o fuera de la aplicación

Esto es una falta al reglamento de la aplicación como un abuso hacia los usuarios que disfrutan de los servicios de esta, debes respetar los precios y las tarifas que se establezcan, si cobras un monto extra también logra causarte un bloqueo permanente en la plataforma. Los valores que se establecen son los que se deben cobrar ni más ni menos. Recordamos que tenemos como usar los niveles de usuario para aprovecharlos como conductor de mi cuenta DiDi, si quieres aprender, podrás hacerlo.

taxi parada

¿Qué puedo hacer para evitar bloqueos de cambio de ruta en DiDi Conductor?

Como en cualquier plataforma o red social a la que te suscribas, existen ciertas políticas y condiciones que debes respetar para que logres convivir de manera armónica en la aplicación o dentro de mi cuenta DiDi conductor. Es por ello que entre las recomendaciones más acertadas.

Es leer y entender las reglas que existe en la empresa. No violar sus políticas para que evites tener malos ratos o aún peor consigas te bloqueen el usuario. Puesto que intentar desbloquear tu usuario puede llegar a ser un procedimiento muy engorroso e incluso es posible que tu cuenta bloqueada se pierda por esto.

Una vez realizada esta investigación ya conocemos las razones más comunes por las que me bloquearon la cuenta. Esperamos que la información presentada te haya servido de ayuda para solucionar tus problemas. El buen comportamiento y los comentarios que dejaron tus clientes en la aplicación puede ser relevante en estos casos como referencia.

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