¿Por que DiDi no acepta mi tarjeta de crédito para pagar y como solucionarlo?

Con las aplicaciones DiDi o DiDi Food es fácil programar viajes y comidas, brinda a sus usuarios precios accesibles, estas plataformas se encuentran para dispositivos Android y iOS. Ofrece como modificar los distintos métodos de pago, con mayor comodidad por medio de tarjetas de crédito y débito.

Si no tienes alguna de estas, podrás cancelar en efectivo, ocurren problemas al momento de pagar que no acepta mi tarjeta, no me deja pagar o al elegir el método de facturación. Lo que puede pasar es que dicha plataforma no reconozca tu tarjeta de crédito.

A continuación le dejaremos una guía, donde podrá conseguir las respuestas si tiene algún inconveniente de que las aplicaciones de DiDi o DiDi Food presenten problemas, que no acepta tarjeta de crédito, no me deja pagar o su pago está no disponible.

¿Cómo agregar mi tarjeta de crédito a mi cuenta de DiDi o DiDi food?

Si estás teniendo problemas con tu tarjeta actual y la plataforma no te permite ingresarla o no acepta tarjeta, puede que necesites agregar otra a la página. Si no la tienes en tu Smartphone Android, desde la Play Store podrás descargar la aplicación de DiDi o DiDi Food. O si eres un usuario iOS, en la tienda Apple.

Una vez hecho esto, abres el menú y le das a la opción billetera. Estando aquí, seleccionas métodos de pago y luego agregas uno de los que allí se mostrarán. Una vez ahí, eliges la opción Tarjeta de crédito/débito, deberás llenar los datos que la aplicación te pide.

Causas por la que DiDi dice que el pago con tarjeta no está disponible

En general, los procesos de facturación que ofrece la plataforma de DiDi o DiDi Food, son rápidos y cómodos. Pero puede suceder que la aplicación no acepta tarjeta de crédito, aunque no es algo muy común. Si esto pasa que no me deja pagar, debes tomar en cuenta algunos detalles, ya que estos pueden ofrecer respuestas sobre este error y evitar el pago no disponible.

Recuerda, si posees viajes o comidas sin pagar en cualquiera de las aplicaciones de DiDi o DiDi Food, no se te permitirá ingresar una nueva tarjeta o usar la que ya tienes registrada. Si es así, solo te saldrá la opción de pago con efectivo, siempre y cuando esta esté disponible en tu localidad. Si ya verificaste que el número de la tarjeta ha sido ingresada y el error permanece, los problemas que más se presentan son los siguientes.

Saldo insuficiente

Muchas veces nos ocurre que creemos tener dinero en nuestra cuenta, pero al momento de utilizarlo, nos rechaza porque contamos con saldo no disponible. En este caso, checa el monto en tu tarjeta de crédito antes de confirmar tu destino o entrega en DiDi o DiDi Food.

Otra opción es contactar con el banco y solicitar un aumento crediticio que permita cubrir el monto del viaje. Por supuesto deberás tener tus datos bancarios, fecha del recorrido, y la cantidad total a fin de que el banco pueda otorgar el aumento.

No cuentas con autorización para pagos en línea

Entre los motivos está, que no tienes la posibilidad de realizar pagos en línea, a fin de determinar si esto es cierto. Lo primero que tienes que saber es, como facturar los viajes en la plataforma DiDi o DiDi Food. Para ello, ingresarás al sistema y pulsarás en las tres barras que aparecen en la parte superior izquierda.

Aquí se desplegará un menú y harás clic en mis viajes, luego elegirás facturas. Una vez ahí, seleccionarás el destino que vas a pagar. Este elemento puede arrojar luz a la situación e indicar que es lo que está sucediendo. Es posible un fallo en los procesos de comunicación en el trayecto de la autorización del pago de servicios.

La factura podrá indicar si existe un problema de conexión, tendrás que contactar a tu banco. Puede deberse a que tu tarjeta de crédito no tiene autorización para realizar transacciones en línea.

Si te encuentras en el extranjero utilizando la app de DiDi o DiDi Food, es probable que tu tarjeta de crédito no tenga permitido las transacciones internacionales. Con la autorización para pagos en línea podremos descartar la posibilidad que dicha opción estén no disponibles.

¿Cómo solucionar los problemas con el pago con tarjeta de DiDi?

La última alternativa para el inconveniente de que la plataforma no me deja pagar o no acepta mi tarjeta. Ofrecemos la recomendación de registrar alguna otra tarjeta con el fin de agregar un método de pago nuevo.

Sin embargo, esta opción dependerá mucho del país en el que residas. Si ya intentaste las que detallamos en el presente artículo y el problema persiste, la misma plataforma de la aplicación DiDi o DiDi Food ofrece un soporte para cualquier problema.

En este caso, te sugerimos contactar con el Centro de Ayuda que DiDi o DiDi Food posee. Pues aquí podrás conseguir soluciones específicas para tu problema y saber lo que ocurre con tu cuenta. Seleccionarás la pestaña, ayuda en el menú desplegable en la aplicación y sigue los pasos que la app te indique.

Esta opción te ofrecerá descartar cualquier error con el funcionamiento del sistema y poder aclarar cualquier duda que tengas sobre las aplicaciones que no acepta tarjeta de crédito o tu método de pago este no disponible.

¿Qué hacer si DiDi no acepta mi tarjeta de crédito?

Si en las aplicaciones de DiDi o DiDi Food no acepta mi tarjeta, lo primero que hay que hacer es comprobar si el número de la tarjeta está correcto; suele suceder que intercambiamos los dígitos con otro sin darnos cuenta o lo repetimos. Si todavía continua el problema que no acepta tarjeta, deberás ingresar una nueva tarjeta de crédito, así poder finalizar tu pago.

Solución para los pagos no disponibles de DiDi

Las soluciones más comunes para métodos de facturación no disponibles, es cancelar en efectivo. También puede contar con agregar una tarjeta prepago de VISA o Mastercard, con el fin de poder finalizar su facturación en las distintas plataformas de DiDi o DiDi Food, que se encuentran disponibles para cualquier dispositivo Android o iOS.

Si con estas opciones aún no acepta mi tarjeta o no puedo realizar mi pago, contacte al centro de ayuda en las aplicaciones, donde resolverá cualquier duda o hacer llegar algún tipo de error que presente la app.