¿Cómo funciona el saldo negativo en DiDi Conductor? - Deuda en la cuenta

En la pantalla principal de tu cuenta personal en DiDi conductor aparece reflejado el monto total que tienes disponible en ese momento producto de las ganancias obtenidas al realizar carreras como conductor.

Pero justo en la parte inferior donde aparece tus ingresos totales, puede aparecer en letras más pequeñas en el balance con un monto acompañado de un signo menos antes de las letras MXN,  y esto es lo que refleja el saldo en contra que debemos pagarlo en algún momento a DiDi, ya que es como 'Dinero prestado' que puede ser generado de varias maneras.

¿Por qué razones se puede generar un saldo negativo en la aplicación de Didi Conductor?

El saldo negativo puede ocasionarse porque se realizan más viajes pagados en efectivo que pagados por tarjeta; lo que conlleva a que el conductor propietario de la cuenta DiDi pague una comisión que, en caso de no tener el saldo suficiente disponible en el momento para pagarlo generará un saldo negativo por esa comisión.

Por ejemplo, si alguien te cancelo en efectivo un viaje por un monto de 500 pesos, y la comisión es de 20 pesos; Si en tu cuenta no hay con anterioridad al menos 20 pesos que se generaron por realizar algún viaje, pero pagado por tarjeta, entonces se generará un saldo negativo de -20 pesos por el cobro de la comisión.

Esto significa que el saldo en contra se generará siempre que exista un desbalance entre el saldo a favor generado por los pagos a través de tarjeta y las comisiones pagadas por cada viaje que se haga en efectivo.

Otra alternativa también es el cobro del IVA e  ISR de retención de impuestos que se debe pagar obligatoriamente al gobierno y te lo descuentan automáticamente de la cuenta al terminar el periodo establecido te lo descuenta de tu saldo en caso de no tener un balance positivo de viajes en tarjeta o bonos.

¿Cómo puedo disminuir o quitar el saldo negativo de mi cuenta?

Tener un saldo negativo en tu cuenta DiDi conductor no es un hecho permanente y que puede remediarse a través de abonos a tu cuenta a través de otras cuentas, o generando ingresos en los viajes que sean cancelados con la tarjeta, te explicamos brevemente de que manera:

Depositar a Didi Conductor

Cuando tienes saldo en tu contra, la aplicación DiDi en su interfaz te mostrará un mensaje donde efectivamente te informa que tienes saldo negativo, pero también sale una opción que dice 'toca aquí para realizar tu pago'.

Al seleccionar esa opción, te aparecerá una nueva ventana que te indica el saldo en negativo, y las alternativas con las que puedes hacer el depósito que son dos, la primera es a través de pagos en OXXO, la segunda es por medio de una tarjeta bancaria.

Si eliges la opción de pago en OXXO te redirigirá a una nueva pantalla donde te indicará los pasos que debes seguir para hacer el depósito, eso implica dirigirte hasta la caja de OXXO Pay y entregarle el código de barras que aparece en tu pantalla para que la persona encargada lo escanee, con esto tu balance quedará en cero pesos nuevamente.

Realizar pagos por OXXO requiere el pago adicional de una pequeña comisión, si no deseas pagar esa comisión, puedes realizar el depósito a DiDi conductor asociando una tarjeta bancaria de la cual se generará el cobro directamente cada vez que lo requieras o alcances el monto máximo de saldo negativo.

Realizar viajes pagados con tarjeta

Cuando realizas viajes por tarjeta  entonces estás generando saldo a favor o positivo a tu cuenta, lo cual irá compensando según sea el monto el saldo negativo que tienes en tu contra.

Es decir, si tienes una deuda de -200 pesos por el pago de impuestos o comisiones debido a los viajes en efectivo, cada vez que realices un viaje pagado con la tarjeta, el valor o costo de ese viaje, por ejemplo, de 80 pesos, al momento de depositarse a tu cuenta te los descontara de tu deuda con DiDi y el nuevo saldo será de -120.

Si efectúas suficientes viajes pagados por tarjeta que abarquen el monto total de tu saldo negativo, entonces tu balance quedará en cero  y a partir de ahí tendrás saldo a favor otra vez, recuerda que debes verificar que el cliente realice el pago del viaje.

¿Qué ocurre si no realizo el pago de mi deuda con Didi Conductor?

Si no reduces el saldo negativo de tu cuenta DiDi, el monto que le debes a la aplicación irá en aumento con cada viaje que hagas en efectivo y no compenses con los viajes por tarjeta, entonces, al alcanzar un monto de -9000 pesos en tu contra ya no podrás recibir viajes pagados por efectivo, sino solamente aquellos pagados por tarjeta.

Es decir se te bloqueará esta alternativa para que cancelen los viajes y la aplicación no te otorgará viajes con ese método de pago hasta que pagues la deuda existente o reduzcas por debajo de los -9000 pesos el saldo negativo, a través de la generación de bonos por metas de ganancia o realizar viajes por tarjeta.