Cómo contactar a un chofer de Uber por mis objetos perdidos - Recupéralos rápido
La plataforma Uber ya cuenta con miles usuarios que disfrutan de sus servicios de transporte diariamente, adaptándose desde su creación a las nuevas tecnologías disponibles para la actualidad y brindándonos ciertas comodidades al momento de pagar el servicio, dándole varias opciones como en efectivo o en crédito.
Uber ofrece a quienes son parte de su comunidad cierta seguridad al momento del viaje e incluso finalizado este. Al mismo tiempo, permite que sus usuarios tengan la posibilidad recuperar objetos olvidados en los vehículos.
¿Cuál es el procedimiento para realizar el reporte de tus objetos perdidos en Uber?
Cada día la plataforma de Uber cuenta con más popularidad entre sus usuarios y cada ves mas son las nuevas personas que se unen para adquirir el servicio gracias a los beneficios que nos brinda al momento de pedir un viaje y la posibilidad de añadir múltiples destinos a nuestros viajes para facilitar ciertos recorridos que debamos hacer.
La empresa se caracteriza por su preocupación al bienestar de sus usuarios y es por esto que nos ofrece varias opciones al momento de cualquier pérdida dentro de sus vehículos.
Si usas la aplicación móvil
Uber permite cierta facilidad para la recuperación de los objetos que perdemos en los viajes. Te brinda la posibilidad de hacerlo desde la app en algunos sencillos pasos:
- Debemos acceder a la aplicación de Uber y entrar al menú
- En la sección de 'Tus viajes' hacemos clic
- Aquí debemos seleccionar el viaje donde creemos que extraviamos el objeto
Es importante tener seguridad al momento de elegir el viaje en el que creamos haber extraviado el objeto, ya que esto facilitará su recuperación. Luego de hacer la elección, aparece una sección de ayuda. Dentro de las opciones que ofrece, debemos elegir 'Perdí un objeto'. Se mostrará la alternativa de contactar al conductor del viaje que elegimos. Es necesario brindar el numero al cual queremos recibir la llamada y finalmente se debe hacer clic en enviar.
Con tu ordenador
Es claro que la plataforma nos ofrece muchas alternativas para hacer más sencillo cualquier proceso con la nueva versión más liviana Uber Lite y pedir un viaje desde nuestro teléfono fácilmente si nuestro Smartphone tiene poco espacio de almacenamiento y además que la recuperación de los objetos olvidados desde la página web en caso de perder nuestro dispositivo móvil no sea difícil.
El proceso es sumamente corto e incluso parecido a hacerlo desde la aplicación. Solo debemos iniciar sesión ya sea con el correo electrónico, cuenta de Google o número de teléfono. Luego, elegir el viaje en el cual estemos seguros que olvidamos el objeto e indicar un número de contacto.
¿Qué debes hacer si no logras contactar con el socio conductor de Uber?
La manera más sencilla es ponerse en contacto con el conductor del viaje que se seleccionó. Si luego de haber realizado todos los pasos y no ha podido contactar con el conductor, la empresa te ofrece una solución alternativa.
Es posible que el conductor no se haya percatado del objeto o no haya podido establecer contacto. Si han pasado 24 horas luego de haber proporcionado el número de teléfono, debes presionar la opción de contactar con Uber por un objeto perdido desde la pestaña de ayuda.
Llena el formulario de objetos perdidos
Al hacer esta selección, Uber solicita llenar un formulario de objetos perdidos por motivos de seguridad. De esta forma, podrán verificar nuestra identidad. Para ello, requieren de una autorización y poder compartir un número de teléfono al conductor. Es posible que te pidan información detallada de lo sucedido.
Uber hace insistencia en que se proporcione la mayor cantidad de detalles que sean posibles para tener más seguridad al momento de la recuperación, la empresa directamente se podrá intentar contactar con el conductor y de esta manera hacer de su conocimiento lo ocurrido y tratar de asegurar que se pueda encontrar el artículo extraviado.
Verifica las políticas de Uber sobre los objetos perdidos
Uber te brinda toda la ayuda posible para permitir una rápida y fácil recuperación de tus pertenencias. Es por ello que ofrecen varias opciones dentro de la aplicación y también del sitio web.
No obstante, la empresa es clara dentro de sus políticas, las cuales se pueden encontrar fácilmente en su página oficial, que no se hace responsable y que los conductores al ser contratistas independiente tampoco pueden hacerse responsables de objetos que se extravíen y Uber recomienda asegurarse de llevar todas nuestras pertenencias antes de abandonar el vehículo.