¿Cómo surgió la aplicación DiDi y cuál es su historia como servicio de transporte?
El servicio de DiDi es referente entre las nuevas aplicaciones de transporte debido a su seguridad y economía. ¿Cómo surgió la aplicación DiDi? Descubre los orígenes de esta novedosa empresa y quiénes están detrás de su creación para que te familiarices más con la aplicación que está de moda entre los servicios de transporte inteligentes.
¿Quién es el fundador inicial de la aplicación DiDi?
Desde el éxito de Uber, muchas otras aplicaciones de transporte alternativas han sido creadas en diferentes partes del mundo. DiDi es una de ellas, operando principalmente en países de Latinoamérica durante los años recientes. Sin embargo, su fundación se remonta a varios años antes y a un continente totalmente distinto, Asia.
Creada en 2012, su fundador es Cheng Wei, un antiguo gerente de Alibaba, que planteó la aplicación como un servicio para reservar taxis en China. Debido a las restricciones legislativas del país asiático, los servicios de transporte privado, que estaban prohibidos hasta aquel entonces, fueron autorizados, lo cual dio lugar a una gran competencia.
A partir de 2015, se fusionó con otra empresa similar en el área del transporte para dar lugar DiDi Kuaidi, que actualmente se conoce en Asia como DiDi Chuxing y no ha parado de expandirse dentro de China, donde incluso adquirió a Uber, al mismo tiempo que busca llegar a nuevas fronteras y establecerse en todos los continentes.
¿De qué manera es que surgió la App DiDi?
Tras una millonaria inversión por parte del Grupo Tencent, DiDi comenzó a monopolizar el mercado de transporte privado en China, superando apabullantemente a Uber en el país asiático. Pero su proyección de crecimiento no se limitó al nivel nacional, sino que quiso establecerse en zonas con enorme potencial de mercado dentro de Europa y Latinoamérica, donde tiene su mayor éxito.
Es por eso que, desde 2018, DiDi opera como un servicio de transporte en México y Brasil, dos de los países con mayor potencial del continente para este tipo de aplicaciones móviles. Luego de adquirir algunas plataformas locales de transporte, aprovecharon la oportunidad para establecerse en decenas de ciudades mexicanas y un millar de ciudades brasileñas.
Con el tiempo, han obtenido más de treinta millones de usuarios en estas regiones, un número que seguirá creciendo con la llegada del servicio a Colombia y Chile. Las tarifas económicas y las estrictas medidas de seguridad para proteger a choferes y pasajeros ha sido el gran aliciente de esta aplicación de movilidad en Latinoamérica.
Además, la aplicación integró servicios de transporte para entregar paquetes y comida, sectores de creciente popularidad en las regiones donde está establecida la aplicación DiDi, otro factor que ha contribuido a que la marca haya ganado la popularidad que posee en la actualidad y se mantenga a la par con Uber como la máxima aplicación de transporte.
¿Qué servicios tiene hoy en día DiDi?
En sus años de servicio, su aplicación ha ido optimizándose para ofrecer diversas opciones a sus usuarios al momento de pedir un viaje con DiDi. Esta diversificación los ha llevado a incursionar en la entrega de comida rápida y el transporte de paquetes, todo dentro de la misma red original de transporte personal.
Ofrece transporte empresarial, autobuses para grupos grandes y conductores privados para que sea tu chofer personal. Sin embargo, sus principales opciones siguen enfocándose en el sector del transporte privado, con tres diferentes servicios de viaje para sus usuarios comunes: DiDi Express, DiDi Premier y DiDi Luxe.
DiDi Express
El servicio básico de la aplicación, que mantiene los estándares de seguridad respecto a los conductores mientras ofrece una tarifa asequible. Simplemente abres la aplicación móvil, solicitas un viaje hacia tu destinación indicada y esperas que el conductor llegue a tu posición mediante el GPS a recogerte.
Aunque es sencilla y cómoda, esta opción no permite seleccionar vehículos específicos, sino que se enfoca en la velocidad. ¿Quieres llegar a toda prisa a algún lugar sin gastar demasiado? DiDi Express es el servicio indicado para ti.
DiDi Premier
El servicio avanzado de DiDi, ideal para viajes que requieran exigencias especiales. Además de ser más selectivo con el auto reservado, incluye otros servicios adicionales para la comodidad de los pasajeros que se pueden configurar desde la aplicación, como asientos para bebés, espacio para perros guía y otros arreglos especiales para personas con discapacidades.
Otra característica del servicio DiDi Premier es que posee líneas de atención al cliente que funcionan 24/7 para proveer el mejor soporte en todo momento a los pasajeros que contraten este servicio personalizable que se adapta a las necesidades de cada usuario.
DiDi Luxe
Para los más exigentes, la aplicación ofrece el servicio DiDi Luxe, una opción que usa choferes profesionales y vehículos de alta gama, un verdadero transporte de lujo para cualquier ocasión que lo requiera al alcance de tu mano.
Sin embargo, este servicio está diseñado para viajes planificados, lo cual permite preparar el auto y darle tiempo al conductor de llegar a tu ubicación. Por lo tanto, no es una opción para usuarios con prisas, sino para ocasiones específicas.
¿Qué países tienen DiDi disponible actualmente?
Desde su punto de origen en China, la empresa DiDi se ha ido expandiendo a otros territorios y diversificando sus servicios, que están disponibles desde la aplicación de DiDi, en decenas de países repartidos por cada continente. En la actualidad, puedes hallar el servicio de DiDi operativo en Asia, Europa, América e incluso África y Oceanía.
En Latinoamérica, los países con mayor presencia de DiDi son México y Brasil, acompañados por Chile, Colombia, Costa Rica y República Dominicana. Así mismo, opera en varias ciudades de Rusia, Japón, Egipto, Sudáfrica, Kazajistán, Nueva Zelanda y Australia. Además, planea introducirse en los principales países de Europa muy pronto.