¿Cómo grabar el audio de un viaje en DiDi Conductor con la App? - Seguridad de socios
DiDi Conductor es una de las aplicaciones de servicio de transporte más seguras y optimizadas. A diferencia de otras apps, DiDi permite una gran cantidad de funcionalidades disponibles a nivel de configuraciones en todos los viajes que se realicen. Por otro lado, es posible optar por varias características en caso de circunstancias inusuales con clientes o usuario. En este artículo, te enseñaremos como grabar el audio de un viaje en DiDi Conductores.
¿Qué utilidad tiene la grabación de audio en DiDi Conductor?
Desde esta empresa, en su sección de transporte, se pueden realizar grabaciones por medio de un botón para resolver incidentes entre clientes y conductores. Suele ser muy común algunos pequeños altercados entre ambos individuos y por lo general, existen situaciones o acciones ambiguas que no permiten un buen desenvolvimiento en el sentido de resolución de problemas.
Con la grabación de cada una de las rutas, se pueden llegar a conclusiones más exactas y definitorias para cualquier tipo de problemática. Una función pionera por parte de DiDi para mantener la seguridad e integridad de cada uno de los involucrados. Por otro lado, siempre debemos mantener actualizada la aplicación para gozar de todas sus novedades, puedes hacerlo mediante Play Store.
Desde DiDi Conductor siempre se recomienda no entrar en conflicto en caso de cualquier situación con algún cliente o conductor. Lo mejor es realizar el respectivo reporte por medio del centro de ayuda utilizando el kit de seguridad para Didi conductor y así evitar consecuencias innecesarias durante la ruta.
¿Qué pasos debo de seguir para hacer la grabación de audio en un viaje?
Realizar este proceso es muy simple, de hecho, solo deberemos seguir pocas indicaciones para poder lograrlo. Recomendamos tener el móvil en un lugar intermedio de distancia entre el conductor y el usuario, para una mejor percepción y calidad de audio. Para esto, es mejor usar un dispositivo móvil con buen micrófono incorporado, o, en su defecto, conectar un periférico de este tipo.
¿Cómo empezar la grabación?
Es muy importante tener en cuenta, que, las grabaciones no podemos iniciarlas en cualquier momento, sino únicamente cuando la ruta de transporte se inicie. Esto quiere decir, que, el proceso de grabación solo se podrá activar cuando reportemos en la app que hemos llegado al punto de arranque para buscar al cliente. Para realizar esto en DiDi Conductor, deberemos seguir los siguientes pasos:
- Cuando lleguemos a recoger al usuario y el GPS esté sincronizado con nuestra posición, procedemos a pulsar en 'Llegué por el pasajero'.
- Se nos habilitará un pequeño botón azul en forma de escudo, pulsamos sobre él y podremos optar por varias opciones de seguridad, entre ellas la de grabación.
- Presionamos en 'Grabar audio' y procedemos a otorgar los permisos correspondientes para el uso del micrófono en el móvil (esto sucede si es la primera vez que hacemos grabación de audio).
- Automáticamente se iniciará el proceso de grabación.
Cabe destacar que este procedimiento no podrá ser interrumpido, pausado ni cancelado por nuestra parte. La aplicación maneja de forma autónoma esta acción independientemente de las circunstancias que se presenten.
¿Qué debo hacer para finalizarla?
DiDi Conductor no permite que finalicemos la grabación del viaje (al menos durante el viaje) desde nuestro control. La única manera de que finalice esta acción es que lleguemos al punto de llegada que ha sido fijado por parte del cliente y se finalice con el pago correspondiente en nuestro menú de ganancias de la app. También puedes realizar grabaciones desde la versión 'pasajero' de DiDi, disponible en Play Store.
¿Es posible obtener una copia de la grabación de audio que hice en DiDi Conductor?
Lamentablemente no podremos solicitar una copia de este archivo. De hecho, este elemento solo se almacena en los servidores de DiDi en caso de que sean necesarios de usar en el escenario de algún altercado o problema durante la ruta de transporte correspondiente. Además, luego de que termine el viaje ni el conductor o el cliente podrán tener acceso a este archivo generador mediante la app.
Esta es una buena manera de evitar que dichas grabaciones sean modificadas por alguna de las partes involucradas, la aplicación actúa con todos los componentes de seguridad para no llegar a situaciones difíciles de resolver, ya que este es uno de los elementos que más destacan por parte DiDi respecto a sus competidores directos.