¿Qué es el kit de seguridad de DiDi Conductor y cómo usarlo correctamente?

En la actualidad es demasiado común usar en las metrópolis aplicaciones para llamar taxis que nos movilicen. Al principio cuando aparecieron los primeros servicios para Smartphone las personas éramos algo escépticas debido a la seguridad Esto quedó en el pasado, aplicaciones como DiDi conductor cuentan con una gran variedad de herramientas para asegurar tu seguridad tanto del conductor, como del pasajero.

Estas herramientas en DiDi son denominadas 'Kit de Seguridad', el cual fue probado por más de 500 millones de usuarios en el mundo. Entre las opciones que podemos conseguir está la de poder compartir dónde estás en tiempo real, también cuenta con líneas telefónicas de asistencia que trabajan las 24 horas para estar al tanto de todos los usuarios de su aplicación, además de muchas más opciones las cuales si te interesa, te invito a leer el siguiente artículo.

¿Cuáles son las opciones que tiene el kit de seguridad de DiDi Conductor?

El servicio de seguridad proporcionado por la empresa DiDi es uno de los más completos en el mercado del transporte de alguna App, gracias a que se convirtió en la plataforma más usada para el servicio de taxi en Ciudad de México. Este kit trae beneficios tanto al conductor que está prestando el servicio, como al cliente al que llevan a un destino ya previamente seleccionado. Las características más resaltantes con los que cuenta el kit de seguridad son:

Grabar audio del viaje

Esta función de seguridad  se creó para reforzar la protección con la que cuentan los beneficiarios al usar la aplicación. Se incluyó para prevenir violencia, discriminación o maltrato cuando se esté dentro del vehículo. Para activar esto solo necesitarás estar dentro de la App y seleccionar en 'Grabar viaje', si pulsas en él la grabación que registres se enviaran a una base de datos.

Con esta medida se busca que tanto el conductor de DiDi como el cliente cuenten con una protección que prevenga el maltrato. A demás con ella podrás tener bases sólidas de alguna agresión que pueda ser tomada en un ámbito legal.

Monitoreo en tiempo real

Esta herramienta es sin duda de las mejores con la que cuenta este servicio de transporte. Cuando te montas a un vehículo de la empresa y empiezas a andar, ella empezará a monitorear tu ubicación en tiempo real para analizar si se está comportando de manera extraña, si toman algunas rutas para hacerte gastar más o si el conductor hace demasiadas paradas.

Cuando se detecta algo extraño se envía una alerta tanto al chofer como al cliente preguntando si todo se encuentra bien. Al recibirse el mensaje, así la respuesta sea positiva, si el coche sigue una ruta extraña o si se queda mucho tiempo estático, automáticamente se lanza una alerta y se empieza a movilizar un servicio de seguridad hasta la ubicación.

Línea en directo con DiDi

Si te encuentras en una circunstancia de emergencia y necesitas ayuda durante alguna carreta en DiDi, puedes optar por usar la línea directa con los servicios de emergencia proporcionados por la empresa, para ello debes pulsar sobre el icono con forma de candado que encontrarás en el inicio de la App.

Con ello se te abrirán las opciones de seguridad, solo bastará con pulsar sobre 'Llamar al 911' para alertar al equipo de seguridad. Otra alternativa válida para utilizar es llamar desde tu móvil al 800 588 8888 para contactar con el equipo especializado para estos casos.

Contactos de confianza

La plataforma te permite sincronizar 5 contactos de confianza a los que puedes alertar si durante el viaje tienes algún inconveniente. Intenta que estos sean personas de confianza como tus padres o tus amigos más cercanos, los cuales sepan que pueden actuar rápidamente por ti y que estén pendientes de tus recorridos al emplear DiDi conductor.

Botón de emergencia

Al presentarse una situación de emergencia, como un accidente o un comportamiento extraño del chofer, podrás usar el botón de emergencia de la App. Cuando realizas esto automáticamente se contacta al servicio de seguridad nacional y el de DiDi.

Ellos evaluarán la situación al instante y enviarán ayuda para ti. Además, se abrirá un canal de comunicación para incitarte a mantener la calma y darte instrucciones para que tu seguridad se garantice.

Esta es la opción más valorada entre los usuarios de la plataforma, gracias a que les brinda una seguridad saber que si pasa algún percance por el camino, podrán contar con toda ayuda posible al instante, y que todo lo pueden lograr con tan solo pulsar un botón.

Compartir mi viaje

Para activar esta función debes dirigirte al centro de seguridad dentro de la App, aquí ubicas el apartado de ‘Añadir contactos’ donde ingresarás un máximo de 5 contactos de confianza. A ellos podrás compartir tu ubicación en tiempo real pulsando en compartir viaje, opción que se encuentra en el kit de seguridad.

¿Cómo reportar a un usuario 'Pasajero' dentro de la aplicación DiDi?

Así como los pasajeros cuentan con seguridad desde que comienza su viaje hasta el final, los conductores ligados a esta empresa tienen bastantes medidas de seguridad. Entre ellas encontramos que pueden reportar a un pasajero, puede hacerlo, ya sea porque se comportó de manera grosera, no quería pagar la tarifa si era en efectivo o por cometer algún abuso verbal.

¿Qué más puedo hacer para protegerme como Socio Conductor de DiDi?

Para protegerse al usar esta plataforma puedes optar por verificar al conductor y su rostro, además de tener siempre la aplicación a la mano para cualquier percance. DiDi conductor por su parte se encarga de colocar procesos estrictos para registrar algún conductor, así como prohíbe y alerta si se maneja en zonas de peligro.

También deja en anonimato los números de teléfono de los clientes, y en la actualidad con la pandemia, obliga a acatar las medidas de protección ante el COVID 19, como el uso obligatorio del tapabocas.

Si ya eres conductor de Didi, debes conocer todas estas herramientas además de las muchas otras que la aplicación DiDi Conductor tiene para sus socios más importantes.