¿Cómo cambiar la contraseña de Didi Conductor? - Administrar mi cuenta
DiDi es la nueva aplicación vanguardia de transporte que permite a millones de usuarios a través del mundo trabajar como conductores. Cuenta con una increíble cantidad de mecanismos de seguridad que buscan proteger tanto al usuario como al chófer. En esta oportunidad te enseñaremos cómo cambiar la contraseña de DiDi conductor y así proteger tu cuenta si crees que pueda encontrarse en peligro, evitando que puedan robarse tu dinero o actuar usando tu nombre ¿Suena interesante? Empecemos.
¿Qué pasos se deben seguir para cambiar la contraseña de mi cuenta?
Cambiar tu número de teléfono en DiDi Conductor, el correo electrónico o la contraseña de acceso a tu cuenta, es un proceso bastante sencillo para cualquier persona que esté familiarizado con estas apps.
Pero si quieres cambiar tu contraseña de DiDi Driver para evitar olvidarla, como medida de seguridad puedes realizar dicho cambio de forma muy fácil, siempre y cuando aún cuentes con acceso a tu contraseña.
A continuación, te enseñaremos algunos requisitos que debes cumplir para poder cambiar la clave de seguridad de tu cuenta, así como el procedimiento exacto para llevarlo a cabo.
Requisitos de la nueva contraseña
Los requisitos de la nueva contraseña de DiDi son bastante simples y semejantes a los que puedes encontrarte en otra plataforma o aplicación. Entre ellos podemos encontrar: El uso de al menos un carácter especial, uso de mayúsculas y minúsculas, deberás también usar por lo menos dos números y tendrá que tener una longitud de entre 6 y 16 caracteres como máximo.
Procedimiento para cambiar la contraseña
Para cambiar tu contraseña de DiDi desde tu aplicación (si aún cuentas con el acceso a tu cuenta y una sesión iniciada) tendrás que descargar su aplicación oficial (para Android o iOS) y luego seguir los pasos a continuación:
- Abre tu aplicación. Luego tendrás que hacer clic en la sección 'Perfil' ubicada en la esquina superior izquierda de tu pantalla
- Elige el apartado 'Detalles de mi cuenta'
- Dentro de esta sección tendrás que pulsar la opción 'Contraseña' para poder entrar en la pestaña donde podrás ingresar tu contraseña actual y luego una nueva, para así cambiar los datos de inicio de sesión en DiDi. Recuerda seguir los requisitos del título anterior o de lo contrario la nueva contraseña no podrá ser fijada.
- Después de cambiar tu contraseña, se cerrará la sesión de todos los dispositivos donde hayas abierto la app y tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de DiDi Conductor nuevamente.
¿Cómo recuperar la contraseña de mi cuenta si la olvidé?
Existe la posibilidad de que no puedas acceder a tu perfil debido a que olvidaste tu contraseña, esto es algo bastante común, así que no te preocupes. La aplicación cuenta con un sistema bastante seguro con el que puedes restablecer tu contraseña para poder volver a acceder, a continuación, te explicaremos cómo funciona.
Desde la aplicación
Existen dos posibles formas de cambiar tu contraseña de DiDi si la has olvidado, una en la que cuentas con acceso a tu cuenta, para ello tendrás que:
- Ingresar en la aplicación de DiDi Driver como lo haces normalmente, luego seleccionar la opción 'Perfil' ubicada en la parte superior izquierda de tu pantalla, allí tendrás que elegir el apartado 'Detalles de mi cuenta'
- Dentro de este nuevo menú ve a la sección 'Contraseña' y esto te llevará a una nueva pestaña en la que se te pedirá en un campo ingresar tu contraseña actual y luego una nueva.
- Como has olvidado tu contraseña, tendrás que seleccionar el botón que se encuentra en la parte inferior de la pantalla llamado 'Olvidé mi contraseña' a continuación, se te pedirá que contestes ciertas preguntas de seguridad y si contestas a ellas con éxito, podrás acceder a una nueva pestaña donde podrás cambiar tu contraseña.
En el caso de que no puedas acceder a tu cuenta, ya que la sesión se ha cerrado, entonces tendrás que seguir el procedimiento a continuación (no es necesario que sea realizado desde la App):
Contactando a soporte
Si has perdido el acceso a tu cuenta DiDi, dado que olvidaste tu contraseña, entonces no temas, puedes contactar al soporte técnico de Didi para así poder restablecer tu contraseña, lo primero que tendrás que hacer es:
- Ingresar a la página oficial de Didi y dirigirte a la sección 'Centro de ayuda' en el menú superior de la pantalla, esto te llevará a una ventana donde podrás ver un número de contacto que será distinto dependiendo del país en el que te encuentres, puedes llamar al soporte de DiDi a través de dicho número o en caso de que este no funcione, puedes desplazarte hasta la parte inferior de la página y seleccionar el país en el que te encuentras.
- La segunda manera de contactar al soporte de DiDi es a través de la sección 'Conductor' para acceder a ella, ingresa en la página oficial de DiDi y elige el botón 'Conductor' en la parte superior, luego, desplázate hasta la parte inferior de la página y localiza el apartado 'Centros DiDi' allí podrás encontrar una lista detallada con todos los centros de atención disponibles en cada ciudad en la que funciona la App.
Si contactaste al soporte técnico de DiDi a través de la primera opción, tendrás que hablar con un operador de la aplicación, al cual tendrás que otorgarle una cantidad determinada de información para que pueda verificar tu identidad, una vez hecho esto, se te enviará un correo electrónico a la cuenta asociada a tu cuenta y podrás recuperar el acceso a la misma.
Por otro lado, si decides acercarte a un centro DiDi, entonces tendrás que hacerlo en un horario de oficina, allí podrás ser atendido por un trabajador de la plataforma y tras verificar tu identidad, se restablecerá el acceso a tu cuenta, es recomendable que intentes la opción anterior antes de acudir a un centro DiDi, ya que podrías ahorrarte mucho tiempo en dirigirte a las oficinas y volver a trabajar cuanto antes.