¿Qué debo hacer si un pasajero no me paga un viaje en DiDi conductor o no tengo cambio?

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La mayoría de aplicaciones de transporte tienen consigo una sección para cancelar, lo que resulta ser diferente de las casetas de pago. Suelen ocurrir situaciones poco frecuentes como que el mismo sea incompleto, por falta de dinero o porque no se tenga disponible una cantidad para retribuir un cambio. En caso de que estés brindando el servicio de conductor y te preocupe esto, llegaste al artículo ideal.

¿Qué debo hacer si un pasajero no me paga un viaje en DIDI CONDUCTOR o no tengo cambio?

Aun cuando se te ves en cualquiera de los casos, existe una alternativa para arreglarlo. La pregunta ¿qué debo hacer si un pasajero no me paga un viaje en DiDi conductor o no tengo cambio? Se responde con ejecutar alguno de los siguientes tutoriales. E incluso puedes utilizar la misma app, para notificar este problema al soporte.

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Índice()
  1. Sistema de cobro en DiDi Conductor
  2. ¿Qué debo hacer si un pasajero no me paga el viaje de DiDi?
  3. ¿Qué hago si no tengo cambio para poder cobrar a mi pasajero en DiDi?
  4. Otros consejos que te serán útiles en estas situaciones

Sistema de cobro en DiDi Conductor

Seguro has puesto atención en las políticas que tiene la empresa, esto es una de las cosas que debes hacer antes de enviar mensajes y la solicitud laboral con tus datos. Puedes realizarlo desde la aplicación oficial que has empleado en otras ocasiones. El proceso para recibir el dinero es sencillo de comprender, porque la fecha final al facturar es el domingo a las 23:59.

Lo que significa que el cobro por tus servicios en DiDi lo estarías recibiendo de acuerdo con tu tarifa el lunes más tardar a las 12:00. Por eso, tienes que comprender que si hay dificultades, quizá te llegue el pago incompleto el primer día de la semana. Así que apresúrate a revisar tu teléfono y notificar por mensajes tu situación con el pasajero.

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Igual te dejamos claro que la app dispone para sí una comisión del 20 %, por cada trayecto individual. En caso de que no marques como pagado el viaje, el valor no se agregará a la factura. Al menos no, hasta que se realice el mismo. Otro de los casos que debes comprendes es que es posible se retrase el pago de tarifas por máximo de cinco días consecutivos.

¿Qué debo hacer si un pasajero no me paga el viaje de DiDi?

Se recomienda fragmentar la pregunta ¿qué debo hacer si un pasajero no me paga un viaje en DiDi conductor o no tengo cambio? Para entender. Lo mejor es que en unos cinco o seis minutos puedes arreglarlo. Por lo que, en caso de no haber recibido el dinero por tu tarifa, te verás en obligación de hacer lo siguiente:

  1. Luego de iniciar la sesión en tu cuenta.
  2. Busca el ícono de perfil del pasajero que no canceló o pagó incompleto por tus servicios como conductor.
  3. Presiona en el botón de ayuda y así enviar un mensaje o notificación.
  4. Es conveniente que expreses con claridad lo que ha ocurrido y si puedes incluir datos para concretar todo de la mejor manera.

Pero si prefieres un trato más personal, entre los tutoriales que tienes, está el de llamar o enviar mensajes a la propia agencia DiDi. Esto desde su número de teléfono 0800 988 8888. La ventaja de esta herramienta es que dispone un horario 24 horas, sin restricción de día. Estarán activos toda la semana, para que puedas enviar por teléfono tus comentarios.

¿Qué hago si no tengo cambio para poder cobrar a mi pasajero en DiDi?

Uno de los aspectos de esta aplicación, que la convierten en una buena opción de viaje, es el sistema de recibir dinero en efectivo. Por lo que cualquier conductor DiDi, tiene ventaja sobre otras apps que no permiten este modelo de pago por viaje. En estos casos, tienes que solucionar desde la app esta diferencia. Sin embargo, a muchas personas, en un día cotidiano, se les complica tener dinero de baja denominación para cancelar la tarifa.

Por lo que optan por un billete alto y si no tienes mucha suerte quizá no tengas el vuelto necesario. Por lo que traemos para ti un proceso sencillo de todos los tutoriales y datos que hay sobre el tema. No te preocupes por el tiempo, porque este es aún más corto que el anterior, en menos de un minuto lo habrás resuelto esta situación de tu servicios. Los pasos son estos:

  • En tu app, cuando hayas culminado tu servicio, ingresa en el formulario el total recibido.
  • Luego pulsa en enviar, para que los datos lo reciba la misma aplicación y proceda con el reintegro.
  • Y listo, con esto habrás finalizado tu parte y pagado la diferencia.

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Si aún no entiendes qué pasa luego, porque no hay un mensaje de nada. Te lo explicamos, cuando haces esto por el teléfono, equivale a agregar el excedente a la cuenta del usuario. Para que él pueda hacer uso de ello, en otros viajes. Claro está que deben ser empleados dentro de la misma app.

Otros consejos que te serán útiles en estas situaciones

Sabemos que la frustración cuando nos preguntamos ¿Qué debo hacer si un pasajero no me paga un viaje en DiDi conductor o no tengo cambio?, es grande. Pero, mantener la calma es un punto crucial para cualquier trabajador. Por lo que desde los buenos modales, debes preguntar si dispone de medios alternativos para pagar. Si su respuesta es negativa, tratar de solucionar o llegar a un acuerdo.

Pero si es un caso en donde el pasajero tiene una actitud hostil o hasta agresiva. Mantener la calma y comunicarte con el soporte de la plataforma es tu mejor opción. Ellos se encargarán de acuerdo con sus posibilidades de exigir el pago y una vez completado, añadirlo a tu cuenta.

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Si observas que es una conducta recurrente, evita en el futuro seguir trabajando con esa persona. Por ahora, en algunas regiones, es posible bloquear a los clientes. Es una medida algo extrema, pero que puede ayudarte a evitar situaciones incómodas en un futuro.

En conclusión, sin importar sea que te quedes sin cambio o no te hayan cancelado. Te ves en obligación de mantener la calma, para evitar situaciones mayores. Además, el hecho de que sea una página virtual no quita el derecho de que tramites tus reclamos. Con estos sencillos tutoriales podrás hacer algo para solventarlo.

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