¿Cómo pagar mi saldo negativo en DiDi Fleet? - Deudas de mi flotilla
A veces, suele ser complicado organizar cuentas en apps de trabajo o servicios como DiDi. Por lo general, suelen ocurrir algunos problemas como el saldo negativo en nuestra cuenta y también de la flotilla que administramos. Al existir este tipo de inconvenientes, podremos sufrir muchas limitaciones a la hora de realizar una jornada de trabajo. En este artículo, te enseñaremos a pagar el saldo negativo en DiDi Fleet fácil y sencillo.
¿Qué es el saldo negativo en Didi Fleet?
Este componente en la aplicación es una cifra que se registra por adeudamiento de fondos en una o varias jornadas laborales. Esto puede traer consecuencias mínimas como, por ejemplo, la prohibición de hacer viajes con pago en efectivo, incluyendo a todos los integrantes de la flotilla que administremos. El saldo negativo se refleja con un aviso un poco prominente en la parte superior de la pantalla.
Allí se nos exhorta a realizar el pago por el monto que debemos, y, en ciertas ocasiones, es importante tomar las recomendaciones que se refleja en este mensaje en concreto. Por otra parte, si hacemos caso omiso ante este comunicado, nos veremos perjudicados con poco trabajo, menos ganancias e incluso corremos el riesgo de contraer una suspensión temporal o permanente de nuestra cuenta.
El saldo negativo, también aparece en la app de DiDi Conductor, sin embargo, el proceso de pago y solución deberemos hacerlo mediante la app DiDi Fleet, la cual podemos descargar en Play Store. Además, siempre es necesario mantener actualizada la app, para gozar de todas las novedades que el equipo de desarrollo de la empresa vaya añadiendo en cada una de las versiones.
¿De qué manera se genera el saldo negativo en Didi Fleet de mi flotilla?
Pueden existir varas razones, entre ellas no pagar impuestos correspondientes, fallas en depósitos recibidos, entre otros. Sin embargo, estos problemas son muy poco comunes, exactamente los relacionados con pagos digitales o por tarjeta, ya que cada una de las transacciones se registran directamente en la app y en nuestra cuenta.
El problema central, suelen ser los pagos en efectivo. Ya que, al ser un método físico, pueden haber algunas confusiones, pérdidas de montos e incluso robos a conductores. Cabe destacar, que, todas estas transacciones físicas se deben registrar debidamente en la cuenta de la flotilla, aparte, es necesario hacer pagos correspondientes a impuestos y tasas de servicio de transporte.
Si todos estos recursos no son presentados por los conductores o por nosotros mismos, nos veremos afectados con la problemática de saldo negativo en DiDi Fleet, app que también se encuentra disponible para los dispositivos iOS, puedes descargar la versión para este sistema operativo en la App Store.
Para hacer el pago correspondiente, podemos optar por varias opciones que podremos realizar fácilmente desde la aplicación móvil, sin necesidad de ir a alguna entidad financiera o entrar en contacto con el equipo o centro de ayuda de DiDi, una buena forma de optimizar los procesos en todas las situaciones posibles.
¿Qué métodos de pago puedo hacer para saldar mi deuda con DiDi Fleet y cómo hacerlos?
Primeramente, para poder optar por los métodos de pago, tendremos que realizar una serie de indicaciones que te presentamos a continuación en la app de DiDi Fleet:
- En el mensaje de saldo negativo, presionamos en 'Paga aquí'.
- Se nos abrirá una ventana que nos mostrará el monto neto total que adeudamos conjuntamente con la flotilla. Presionamos 'Pagar' en la parte superior. También puedes optar por pulsar el botón 'Descargar', mediante éste, se nos enviará un correo con un archivo de hoja de cálculo en donde se especifica todas las transacciones de saldo negativo clasificados por todos los conductores de la flotilla.
- En una nueva ventana, nos aparecerá un aviso importante que nos explica las opciones que podemos optar y las consecuencias que pudiésemos recibir si no realizamos el pago de la deuda lo antes posible. A continuación, presionamos en Confirmar.
- En una nueva ventana, podremos definir el método de pago.
La tarjeta de crédito es la opción que viene por defecto en las formas de pago, sin embargo, podremos hacer cambios en este aspecto y elegir otros métodos o vías disponibles.
Mediante pago en Oxxo
Para optar por un pago en Oxxo, tendremos que deslizar la pantalla de derecha a izquierda. Presionamos en la casilla de este método y se nos indicará una serie de pasos a realizar. Por medio de este proceso, tendríamos que esperar entre 1 o 2 días hábiles para que el pago se efectúe correctamente en nuestra cuenta. Esto también significa que, durante este período, las limitaciones impuestas en la app, permanecerán.
Al confirmar este método de pago, se nos generará un número de referencia de Oxxo Pay, y, seguidamente, tendremos que seguir las siguientes indicaciones:
- Acudimos al a tienda Oxxo más cercana.
- Indicamos en caja que queremos hacer un pago de Oxxo Pay.
- Dictamos al cajero el número de referencia generado en DiDi Fleet.
- Realizamos el pago en efectivo correspondiente, más la comisión que cobra Oxxo por este servicio.
- El cajero nos dará un comprobante de pago, el cual deberemos guardar por seguridad.
Después de realizar este proceso, solo nos queda esperar a que se registre el pago en la aplicación, para luego continuar con las jornadas de transporte y de ruta sin ninguna limitación.
Selección de tarjeta bancaria
Por defecto podremos usar el método de tarjeta de crédito, también podemos hacer la selección de una tarjeta de débito para registrar el pago. Al escoger esta forma de pago, procedemos a introducir los datos de nuestra tarjeta. El pago se registrará automáticamente y en cuestión de unas pocas horas no tendremos las limitaciones.
Con bonos de las ganancias garantizadas
También podemos optar a realizar pagos con las ganancias garantizadas que se obtienen al cumplir metas y objetivos que DiDi premia a los conductores. Estos bonos se establecen en horarios establecidos de trabajo, y si se cumplen a cabalidad, el conductor recibirá un incentivo en su cuenta. Esta opción la podemos seleccionar en el menú.