¿Por qué mi móvil cuelga las llamadas por sí solo? - Causas y solución
Que en tu móvil no puedas realizar llamadas o que se caigan al hacerlas puede ser hasta más preocupante que no poder enviar mensajes en él, pues la función de llamadas es una de las necesarias y usadas en los dispositivos móviles. Si se te está presentando este inconveniente en las llamadas, no te preocupes ya más porque hoy aquí te ayudaremos a solucionar el problema de la caída de llamadas en tu dispositivo móvil de manera eficaz y rápida.
¿Qué está provocando este error en el funcionamiento de tu línea telefónica?
Independientemente que tu dispositivo sea de gama alta o baja se le pueden presentar errores en las llamadas que indican que tu línea telefónica está funcionando mal en lo que respecta a las llamadas, los errores más comunes que indican este fallo en líneas son los siguientes junto a ellos su causa:
Si te aparece 'Error de llamada 31'
Si estás realizando la llamada y esta se cae y seguido te aparece en la pantalla Error de llamada 31 se debe a que el usuario al que intentas llamar ha cambiado de servicio o compañía telefónica y, por tanto, no podrá ser procesada.
Muchas veces este dato por el cual se presenta el error 31 se presenta por una confusión de datos por la compañía telefónica a la cual se encuentra tu dispositivo afiliado, en caso de ser este el problema deberás esperar a que la compañía arregle sus problemas internos.
Error de llamada 127
El error de llamada 127 en pantalla durante una llamada es otro de los errores más comunes en llamadas, este por lo general se presenta por poca recepción de señal en el lugar donde te ubicas, porque tu tarjeta SIM se encuentra deteriorada o con fallos internos del servicio. Otra de las posibles causas es el sobre cargo en el buzón de la tarjeta SIM.
¿Cuáles son los métodos que puedes usar para eliminar este error en tu móvil?
El error de llamada 31 y error de llamada 127 tienen solución, a continuación se te darán algunas de ellas, las más eficaces:
Reinicia tu dispositivo
El primero de los métodos consiste en reiniciar el dispositivo móvil, pues este reinicio hace que se cierren todos y cada uno de los procesos abiertos que pueden causar errores en el incluyendo los errores de las llamadas, a continuación te mostraremos el procedimiento para cada dispositivo, Android e iOS:
En dispositivos iOS: para reiniciar tu iPhone lo primero que tienes que hacer presionar el botón de encendido (se ubica en el lado lateral o parte superior, depende del modelo) cuando lo estés presionando busca el botón de volumen y también presiónalo. Se te mostrará la opción Apagar, espera que se apague y vuelve a presionar el botón de encendido y apagado por varios segundos.
En dispositivos Android: reiniciar un dispositivo Android es mucho más sencillo que reiniciar un iPhone, pues solo bastara con que presiones el botón de encendido y apagado por unos segundos, luego en el menú abierto selecciona Reiniciar dispositivo.
Activa el modo avión y desactívalo
El segundo método consiste Activar el modo Avión y luego Desactivarlo, esto hará que tu SIM se desconecte y se desconecte de tu dispositivo móvil (esta acción se puede realizar en cualquier dispositivo). El procedimiento para esta activación y de desactivación es muy sencillo, solo bastará que en tu dispositivo Android o iOS desplaces hacia abajo el menú de opciones, en él se encuentra el icono de avión presiónalo para activar el modo espera unos 5 minutos.
Luego de que pase el tiempo que se te indico puedes proceder a Desactivar el modo antes activado, para ello vuelve a presionar el mismo icono del avión. Esta activación las puedes también en las configuraciones del dispositivo, ya que en ellas también se encuentra la sección del Modo avión y dentro de ellas la opción de Activación y Desactivación.
Espera un momento a que el servicio regrese
Como se te dijo anteriormente, otra de las causas de los errores en las llamadas es el mal funcionamiento del servicio que usa su dispositivo. Es por ello que el último método consiste en esperar a que el servicio que usa su dispositivo se arregle y regrese para que puedas realizar la llamada y que esta no se caiga.
¿Cómo arreglar tu celular si no deja que entren ni salgan llamadas?
Si ya tu celular no permite ni que entren ni salgan llamadas, es porque el problema que tiene tu línea es bastante grave, lo que debes hacer es revisar que el dispositivo no tenga bloqueado el IMEI, es decir que no se encuentre en la lista de Apple o en la lista negra de Android. Para lograr la verificación en el listado debes buscar primero tu IMEI en la sección General de las configuraciones.
Ahora busca en internet alguna herramienta que verifique IMEI, te recomendamos la página iPhoneBlacklistCheck para iPhone y para Android la aplicación Válida IMEI. Coloca tu IMEI en la herramienta de verificación y procede a revisar el listado, en caso de ser así deberás leer la causa por la cual se encuentra en esta lista y buscar la manera de que sea solucionado el problema a partir de la información que te den.
Si el problema no es que esté integrado en una lista negra de IMEI, deberás reportar tu SIM con la empresa la cual te está dando el servicio, ella te deberá solucionar el problema de salida y entrada de llamadas de tu dispositivo móvil.