¿Qué métodos de seguridad tiene la app de DiDi Pasajero?
La App DiDi pasajero te ofrece un servicio económico, garantizado de transporte privado, para que viajes con calidad. Cuando viajas la seguridad es eficiente, y es por ello que te mostramos los métodos de seguridad que tiene la app de DiDi, para que la conozcas a través de este artículo.¡ Anímate!, descarga la aplicación y pruébala ya!
¿Cuáles son los métodos de seguridad que tiene DiDi y qué características tiene?
Con DiDi pasajero viajas seguro en primer lugar, ya que los conductores de DiDi atraviesan un proceso de elección, que da cabida a los mejores. Además, cuentas con la atención a diario y a toda hora. La compañía, te da un número con el que puedes comunicarte durante el viaje, por si deseas disipar las dudas que tengas o para hacer reclamos. A continuación te damos a conocer los diferentes métodos de seguridad que tiene DiDi:
Encriptación de datos
Al igual que otras app, exige como requisito dar tu información personal, también tiene su política de privacidad, para así asegurarse de los usuarios que utilicen esta aplicación.
DiDi además hace uso de métodos nuevos de seguridad, cuando solicita el método de reconocimiento de rostro, validando de esta forma la identidad del conductor y confirmando que sea esta persona quien ha cumplido con las normas y políticas de seguridad, al momento de registrarse en el sistema de DiDi, ofreciendo mayor confianza y seguridad a sus usuarios.
Contactos de confianza
Con DiDi puedes seleccionar hasta cinco pasajeros para difundir tus viajes, destino y tu ubicación actual tanto a familiares como amigos de confianza, al instante. Como la aplicación cuenta con el servicio GPS les llegará a tus contactos un aviso notificándoles tu ubicación.
Soporte 24/7
Cuenta con atención al público las 24 horas durante los siete días de la semana, y te ofrece el siguiente número para que realices tu llamada 800 988 8888.
Botón de emergencia
El botón de emergencia está ubicado en la parte de abajo a la derecha, con una figura de escudo, se mostrará al iniciar el viaje. Esta función se encuentra disponible durante todo el recorrido de tu viaje y podrás utilizarlo en caso de ser necesario.
Es importante que conozcas que DiDi trabaja conjuntamente con las autoridades para el rastreo de tu localización en tiempo real, y de ser necesario te envía ayuda. En dado caso que se te presente alguna emergencia, sólo debes pulsar el botón de emergencia, realizando de esta forma una llamada directamente al 911. También una vez que pulses el botón se le notificará a tus cinco contactos previamente registrados en la app, que estás en situación de peligro.
Monitoreo de viaje
Con los mecanismos de confirmación y seguridad de DiDi, le brinda seguridad tanto al pasajero como también al socio conductor; a través del Sistema de Posicionamiento Global o GPS y de inspección de lugares de alto riesgo en zonas urbanas. Recibirá un aviso de información cuando atraviesen zonas ya sea por inseguridad, o que representen un peligro.
Si requieres de ayuda pulsa el botón de emergencia dentro de la aplicación y enlázate al 911, con esto DiDi realiza el rastreo de forma inmediata de tu ubicación y así poder brindarte atención en caso de accidentes u otro incidente.
Grabación de audio
DiDi cuenta con la grabación de audio durante el recorrido de tu viaje. Sólo escuchará tu audio al reportar un incidente de seguridad. Este reporte puedes realizarlo utilizando el botón de emergencia.
¿Qué más pueden hacer los usuarios de DiDi para mejorar su seguridad?
Si deseas mejorar aún más la seguridad de tu cuenta de DiDi pasajero, puedes tomar en cuenta las siguientes opciones que te diremos:
Verificación de identidad del conductor
DiDi realiza una validación rigurosa acerca del perfil de los conductores revisando de forma exhaustiva la documentación. Este procedimiento se realiza a través del envío de documentación oficial, credenciales de identificación y fotografías; para así confirmar que sea en realidad el conductor que se registró en el sistema DiDi. El usuario recibe desde la interfaz los datos detallados del vehículo y del conductor.
Al aceptarse un viaje, como medida de seguridad, DiDi solicita el reconocimiento de rostro al conductor, para confirmar su identidad y de esta forma evitar el robo de identidad. En caso contrario y el conductor no pase la prueba será rechazado por DiDi.
Con este método se realiza el análisis del rostro del conductor, verificando así los datos detallados emitidos al instante de registrarse en la página manualmente. Esto se es gracias a los métodos utilizados por inteligencia artificial.
Nota: Los requisitos necesarios pueden variar dependiendo de la ciudad donde te encuentres. Los servicios son avalados por la tecnología y los servicios locales en seguridad.
El mapa guía el viaje
El conductor elegido, notará en el mapa ubicado en DiDi pasajero el sitio donde se encuentra el usuario, ya que la app una vez que el usuario ingresa a la app solicitando el servicio, se activa el GPS en su teléfono. Puede interconectar la interfaz del mapa de DiDi pasajero en iPhone como Android, con los mapas de Google Maps, y así llegar rápidamente y de forma segura a su destino.
Ella te ofrece tanto un mapa interno como externo. El interno cumple la función de un GPS que durante el trayecto te va señalando la dirección con exactitud, además puedes enviarle al usuario un mensaje de texto o de voz. En el sitio donde se muestra la alternativa 'Detalles del viaje', el conductor puede ver el nombre del usuario, el sitio donde se encuentra y el lugar de destino al que desea trasladarse el usuario. Es decisión del conductor si desea prestar el servicio o desea cancelarlo.
El usuario, antes de subirse al vehículo, la aplicación le ofrecerá información acerca de los datos del conductor y vehículo. Te mostrará sus credenciales y fotografía, los números de viajes realizados, los filtros de seguridad aprobados, el lapso que lleva registrado. De esta manera te mostramos lo seguro que puede ser utilizar los servicios de DiDi.