¿Por qué DiDi pide verificación facial al chofer? - Dudas resueltas

Didi pide la verificación facial del conductor para brindar mayor seguridad a los pasajeros. Esto con el propósito de evitar la sustracción de identidades como socio conductor. De esta manera, el taxista ofrece a sus usuarios tranquilidad y seguridad al momento de hacer uso de la asistencia que ofrece. Además esta app DiDi conductor cuenta con una política de privacidad. Acá te mostramos mayor información para que conozcas más de esta aplicación.

¿Cómo funciona la nueva verificación facial de DiDi?

Esta función está presente en la app de DiDi Conductor, la cual podrás encontrar en las tiendas de tu dispositivo correspondiente a cada sistema de mando. Este elemento se habilita con el inicio de sesión en la plataforma. Cada día, al azar, el sistema exigirá a los conductores la comprobación de su identidad.

La nueva verificación facial de DiDi funciona con un novedoso protocolo de seguridad, validando que el chofer del taxi sea la misma persona que cumplio con todos los requisitos, para evitar de esta forma que sea otra persona quien lo está suplantando. Con este sistema se autenticará en el día a día, la identidad del conductor de la app.

Si deseas pertenecer a la plataforma de DiDi, específicamente a la de conductor, debes de saber que por medio de ella puedes obtener grandes ganancias y bonificaciones. Aunque, en algunas ocasiones puede presentar la aplicación ciertos problemas o errores como que el Contador de ganancias garantizadas no avanza, si te llega a suceder esta circunstancia, no te preocupes, que podrás solucionarlo sencillamente desde la app de DiDi Conductor.

¿Cada cuánto tiempo debe realizarse esta verificación?

Los conductores de DiDi diariamente tienen que verificar su identidad. Según dan a conocer representantes de DiDi, el sistema usa algoritmos, parecidos a los que ya contienen los dispositivos móviles para confirmar en tiempo real la identidad del chofer. Es decir, el sistema analiza o escanea el rostro del socio conductor comparándolo con el ya registrado en la plataforma, por medio de sus credenciales de identificación y fotografías.

¿Qué hacer si se presenta un problema con la verificación facial?

En caso de que se presente algún problema con la verificación de rostro del conductor y no pase la prueba, entonces, se te bloqueará la cuenta automáticamente de forma temporal y tendrá que realizar una apelación con la validación manual de sus credenciales, junto al personal especializado de seguridad de DiDi.

¿De qué otra forma DiDi protege a sus pasajeros?

DiDi ofrece seguridad y protección tanto a los usuarios como a sus socios conductores utilizando un sistema de algoritmos de inteligencia artificial. También, ofrecen un elemento de emergencia, que te conecta de forma instantánea al 911, y uno de los más destacados es que resguardan a los pasajeros antes, durante y al finalizar cada viaje. De ellas te hablaremos a mayor profundidad a continuación:

Antes de cada viaje

Antes de realizar cada viaje, los usuarios de DiDi recibirán información detallada del conductor y del vehículo. Además se realizará la verificación del rostro de pasajeros y del conductor al igual que de los antecedentes. También se llevan a efecto las medidas de bioseguridad ante el COVID-19, con la comprobación del uso del tapabocas y desinfectante, uso de barreras plásticas y antibacterial.

Durante cada viaje

Los conductores y usuarios podrán grabar el audio de sus recorridos, a través de un botón de seguridad en la app, dicha grabación se enviará de forma automática a la base de datos de DiDI, la cual será confidencial y servirá de apoyo en caso de presentarse algún incidente.

El monitoreo de viaje, se realiza con la finalidad de conocer si hay alguna irregularidad en él, ya sea una parada repentina, o cualquier otra situación fuera de lo normal. Esto hace que el sistema envíe una alerta a ambos usuarios solicitando información si están bien o si necesitan asistencia. de esta forma el equipo de seguridad será notificado automáticamente.

Con la incorporación de la grabación con audio y al realizarse el monitoreo del viaje se persigue que los pasajeros y los choferes se encuentren más protegidos y seguros durante el viaje, cuyo objetivo principal es la prevención de incidentes durante el recorrido, asimismo, funge como una gran herramienta para aclarar reportes e incidentes.

Actualmente esta plataforma ofrece excelentes servicios de traslado de alimentos por medio de la modalidad a domicilio. Es decir, que tus comidas preferidas te las llevarán hasta la puerta de tu casa. En la circunstancia que emplees DiDi Food y realices un pedido, es posible que por alguna situación desees cancelar. Por eso, te sugerimos aprender a cancelar un pedido de comida en DiDi Food, y no tener ninguna consecuencia o penalización por ello.

Sistemas de protección continua

DiDi es una de las primeras app en funcionar de este modo, con apoyo de las autoridades, para prevenir y dar seguimiento al instante. También busca dar reacción de tiempo real ante posibles incidentes durante los viajes a cualquier destino. Esto se ejerce, utilizando el análisis de ‘big data’ e inteligencia artificial ( integrando funciones). De esta forma, se brinda mayor seguridad tanto a los consumidores de la app como a los conductores durante cada viaje.

DiDi posee un riguroso proceso de confirmación de documentación de autos y socio conductores. También tiene en cuenta la inspección de antecedentes en bases de datos en municipios, estatales, federales e incluso internacionales. Como toda app que usa información personal de los clientes, es necesario que ofrezca su política de privacidad o de confidencialidad.

Si eres un conductor asociado a la app de DiDi, es vital conocer la dirección antes de llevar a un usuario a su destino. Por eso, te recomendamos aprender a conocer el destino de un usuario DiDi antes de aprobar el viaje.