¿Cómo recuperar una cuenta de Google Play si olvidaste la contraseña?
Esta es la tienda de Android destinada a utilizarse para descargar aplicaciones, películas e incluso libros. Las credenciales para acceder a Google Play son las mismas que usas cuando vas a abrir tu cuenta de correo electrónico de Gmail. Sin embargo, debido a que los celulares almacenan tus contraseñas, es posible que con el tiempo las olvides. Si este es el caso, hoy te explicaremos como puedes recuperarla.
¿Qué sucede si no puedes acceder a tu cuenta de Google Play?
Cuando estás configurando tu Android por primera vez, el dispositivo móvil te pide que ingreses una cuenta de Gmail para poder guardar y sincronizar tus datos en ella, de no poseer una te da la opción de crear una cuenta de correo electrónico nueva desde el mismo celular.
Cuando no puedes acceder a tu cuenta de Google Play porque no recuerdas tu contraseña, es imposible para el dispositivo poder descargar las configuraciones que tenías establecidas antes, podrías perder tus copias de seguridad de WhatsApp, el historial de aplicaciones que habías descargado, las contraseñas del explorador que tenías almacenadas y todos aquellos datos que Google almacena por ti.
¿De qué forma puedes recuperar el acceso a tu cuenta de Google Play?
Las personas no pueden acceder a su cuenta debido a que olvidan su contraseña. Sin embargo, puede que existan otras razones por las cuales no puedas ingresar.
La buena noticia es que en estos tiempos casi todo se puede recuperar, incluso los mensajes de Telegram pueden recuperarse de manera sencilla y Google Play no es la excepción, te explicaremos tres métodos que te pueden ayudar con esta tarea.
Desde el correo de Gmail
Esta es una de las formas más comunes para recuperar una cuenta de Gmail y por ende de Google Play, como ya sabes estas dos están asociadas, así que al ingresar a una de inmediata lo puedes hacer en la otra. Es muy sencillo de realizar y puedes realizar el proceso tanto en el celular como en la PC, nada más tienes que ingresar a la página web de Gmail e iniciar sesión con tus credenciales. Dependiendo de la información que hayas olvidado vas a seguir las instrucciones que se te indiquen, este método funciona cuando has olvidado tu correo electrónico, tu contraseña o incluso ambos.
Verificar que la app está actualizada
En muchas ocasiones no tenemos acceso a algunas aplicaciones debido a que no están actualizadas, esto genera que vayan quedando obsoletas por lo que no funcionan de manera correcta. Debes tener en cuenta que en el caso de Google Play no aparecerá como otras aplicaciones con su nombre tal cual en la lista de actualización, sino que se mostrará como ‘Servicios de Google Play’ o algún nombre similar para hacer referencia al archivo que se debe actualizar.
Eliminando los datos de la aplicación
En muchas ocasiones las aplicaciones tienen errores debido a que los datos en la memoria caché se guardan de manera errónea,
Es necesario eliminar los datos de aplicación, esto lo haremos desde los ajustes del dispositivo, vamos a la sección ‘Aplicaciones’ y buscamos ‘Google Play Store’, al abrirla buscas la opción ‘Eliminar datos de la aplicación’, debes tener en cuenta que esto cerrará la sesión que tienes abierta y te pedirá que ingreses de nuevo con tus credenciales, por lo que si no recuerdas muy bien cuáles son, te sugerimos verificarlas ingresando al Gmail primero.
¿Cómo se recupera una cuenta de Google Play con una contraseña antigua?
Para la mayoría de las personas es muy importante poder recuperar sus correos electrónicos, ya que con ellos pueden crear cuentas en otras plataformas como Netflix, por ejemplo, es por ello que en algunos casos Gmail te pide que escribas cuál es la última contraseña que recuerdas con el fin de poder establecer que en efecto eres tú.
Esta opción se da cuando han fallado todos los principales métodos de recuperación que ofrece Gmail, también cuando no tienes un número de teléfono, un correo de recuperación al cual enviar el código o tu cuenta no está asociada a un dispositivo móvil desde el que puedas cambiar la contraseña. Luego que has ingresado una contraseña antigua, Gmail te deja establecer una nueva contraseña, y de esta forma puedes recuperar.