¿Cómo borrar a un conductor de mi flotilla en DiDi Fleet? - Desvincular cuentas

DiDi es una de las plataformas más rentables actualmente para generar ingresos a corto y largo plazo con el soporte de varias aplicaciones que harán dicha tarea mucho más fácil. Una de estas es DiDi Fleet, la cual te permite vincular a varios conductores que utilicen DiDi Driver en una sola cuenta y a través de esta calcular el número de viajes y tarifas totales de cada uno. En esta oportunidad te enseñaremos cómo borrar un conductor de tu flotilla DiDi Fleet en caso de que sea necesario dicho proceso ¿Preparado? Empecemos

¿Qué sucede si elimino a un conductor de mi flotilla en DiDi Fleet?

Tras eliminar a un conductor de tu flotilla DiDi Fleet dejarás de tener la información que la aplicación normalmente te enseña del mismo, tampoco se contará a este conductor dentro de las cuentas asociadas de DiDi driver en tu DiDi fleet, el conductor que está siendo revocado además no podrá acceder de nuevo a los datos de la asociación en DiDi Fleet.

Sin embargo, es posible que si en un futuro quieras volver a añadir a dicho conductor, puedes hacerlo sin ninguna clase de dificultad, por lo que no tienes que preocuparte por cambios permanentes, en los pasos siguientes te enseñaremos a añadir de nuevo a un conductor a tu flota DiDi en caso de ser necesario.

¿Qué puntos debo conocer antes de eliminar a un conductor de mi flotilla?

Es bueno que tengas en cuenta que el procedimiento para eliminar a un conductor de flota DiDi no es permanente y puede ser revertido al añadir de nuevo al conductor en caso de que así lo necesites, no existen mayores consecuencias dentro de la plataforma por llevar a cabo esta decisión salvo el posible inconveniente que pueda presentarte por tu parte al perder los datos del conductor.

¿Cómo se eliminan conductores de una flotilla dentro de DiDi Fleet?

En caso de hayas tomado la decisión y quieras eliminar a conductores de tu flotilla DiDi, tendrás que seguir los pasos a continuación:

1. Abrir tu aplicación de DiDi Fleet y luego dirigirte a la sección principal, donde podrás ver las ganancias del día y los periodos, debajo de esto, a la esquina inferior izquierda tendrás que presionar 'Conductor' o 'Conductores'
2. Dentro de 'Conductores' podrás ver una lista larga con todos los chóferes asociados a tu cuenta de DiDi, junto a sus datos de la plataforma, tendrás que localizar al conductor que quieras eliminar y hacer clic sobre su ícono
3. Luego de esto, podrás ver un resumen de las ganancias y actividad del conductor más detalladamente, desplázate hasta el fondo de la lista y selecciona el botón 'Eliminar conductor' luego de esto se te preguntará si quieres continuar con la acción de eliminar, presiona 'Si' para continuar.

Luego de esto se te rediccionará a la página principal de la aplicación donde podrás continuar con tus actividades de administración de conductores, tan simple como ello, a continuación, te contaremos lo que puedes hacer en los casos donde al eliminar un conductor de DiDi Fleet este aún se muestra en tu perfil o si no puedes completar el proceso por algún motivo.

¿Qué hacer si no puedo eliminar a un conductor de mi flotilla en esta aplicación?

Existen algunos pasos donde no se puede eliminar a un conductor de DiDi Fleet o este no se puede encontrar en la lista de chóferes, estos errores son bastante comunes, por lo que no tienes que preocuparte, a continuación te contaremos dos posibles soluciones a dichos problemas, pero antes te recomendamos que elimines la caché de tu celular o dispositivo móvil y reinicies la aplicación, ya que esto puede arreglar dicho problema a veces, en caso contrario lee las soluciones a continuación:

Verificar que el conductor se encuentra en mí flotilla

Si bien, puedes eliminar a un conductor de tu flotilla DiDi, también es posible que este renuncie, a través de la aplicación de DiDi Driver, por lo que no podrías eliminarlo de tu flotilla, pues bien, lo que tienes que hacer es verificar si aún se encuentra dentro de tu lista de conductores registrados, para ello tendrás que:

• Abrir tu aplicación de DiDi Fleet, luego ir al botón ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla llamada 'Conductor' o 'Conductores' allí tendrás que buscar cuidadosamente entre todos los usuarios aquel conductor que quieras eliminar de tu cuenta de DiDi, si este no se encuentra allí, significa que ha renunciado a tu flotilla, normalmente se te avisará con una notificación cuando esto suceda.

Contactar a soporte técnico de DiDi

Para poder conectarte al soporte técnico de DiDi tendrás que entrar en su página web oficial y dirigirte a la sección 'Centro de Ayuda' allí podrás ver una lista de números telefónicos de contacto, los cuales, al llamar, te permitirán hablar con un representante de DiDi que puede confirmar si un conductor se encuentra dentro de tu flotilla o si este se ha retirado.

Así mismo, en la sección inferior de la página puedes cambiar el país en el que te encuentras y acceder a distintos números telefónicos, eligiendo el que coincida con tu ubicación actual, así mismo, puedes dirigirte a la sección 'Centros DiDi' para conocer centros de atención al cliente (o conductor) donde podrán ayudarte con cualquier tipo de problema de forma personalizada y presencial.

¿Cómo volver a añadir a un conductor que elimine de mi flotilla dentro de DiDi fleet?

Desde tu pantalla principal ve a la sección 'Conductores' luego da clic en 'Agregar' se te pedirá que ingreses el número teléfono asociado y la contraseña con la que el conductor se registró en DiDi Driver, luego podrás ver el nombre de tu conductor y su status actual, este será notificado de la invitación mediante una notificación en su dispositivo en la sección 'notificaciones' este tendrá que aceptarla para poder formar parte de tu flotilla, luego de esto podrás asignarle un vehículo en DiDi fleet y empezar a trabajar con dicho conductor.