¿Cómo bloquear a un conductor de DiDi? - Evita conductores molestos
Sabemos que DiDi es una aplicación de servicio de transporte que está siendo muy utilizada al día de hoy, pues tiene constantes servicios y promociones que hacen que se posicione entre las mejores aplicaciones de servicio de transporte. Una de las últimas actualizaciones que ha lanzado es la de bloquear aquellos conductores que no han cumplido bien con su trabajo, pero esto podrás hacerlo una vez termines el viaje.
Una vez termines el uso del servicio, puedes calificar o bloquear depende tu experiencia, si lo que quieres es bloquear a un conductor cuando lo hagas no vas a volver a viajar con él, pero este no sabrá que tú lo has bloqueado. Al igual que ocurre cuando un conductor bloquea a un cliente, simplemente no aparecerá más sus solicitudes.
¿Qué efectos tiene el bloqueo de conductores en DiDi?
Primero será necesario aclarar cuáles son los factores por los que deberías bloquear a un conductor. Cuando los conductores o pasajeros usan este servicio están aceptando las políticas de la empresa que desligan a cualquier conductor directamente de la empresa.
Sin embargo, los conductores se comprometen a seguir y respetar algunas reglas que tiene la empresa, por lo que si no las cumple entonces será mejor que lo bloquees. Si el conductor ha tenido un mal comportamiento y te ha dicho comentarios inapropiados e incómodos tienes que bloquearlo inmediatamente, de hecho esta es una de las principales razones de bloqueo. Al igual que si ves que el vehículo no está en buenas condiciones y en malas condiciones sanitarias, el efecto que sucede es que se evita que vuelvas a tener un viaje con el conductor.
Evita volver a tener un viaje con él
Al momento que bloqueas a un conductor, estás evitando que en un viaje futuro te toque el mismo conductor, ya que tus solicitudes de transporte se enviarán a todos los conductores cercanos menos a ese que has bloqueado.
¿El conductor sabe que está bloqueado?
No, el conductor no sabe que está bloqueado pues en ningún momento se le notificará; lo único que cambiará es que no tendrá tus notificaciones. Además tu puedes acceder a tu historial y seguir viendo la información de este conductor, que de forma básica son sus datos personales como el nombre, apellido, y modelo de vehículo.
¿Cuál es el procedimiento para bloquear a un conductor de DiDi?
Para bloquear a un conductor lo tendrás que hacer luego de pedir un viaje, al finalizar el trayecto, en la parte donde puedes calificar el viaje de 1 a 5 estrellas y dejar algún comentario pero también ahí mismo tienes la posibilidad de realizar el bloqueo al conductor, si tuviste una mala experiencia para no tener que volver a recibir su servicio de transporte.
Cuando pulses ‘Bloquear’ aparecerá un mensaje que te dire: ‘Para tu comodidad no tendrás más viajes con este conductor/usuario. Para reportar un incidente contacta de forma inmediata a Soporte DiDi’. Si quieres disfrutar de esta actualización tienes que tener la última versión de la aplicación, si tienes un iPhone puedes hacerlo ingresando a la App Store.
¿De qué manera puedo reportar a un conductor de DiDi?
Para reportar a un conductor dependerá de tu ubicación, si estás en Colombia, tienes que llamar al número telefónico de la compañía el cual es 0314049979, si estás en Chile debes comunicarte al número telefónico 233040931. Si te encuentras en México, el cual es un país que ha tenido gran cantidad de reclamos entonces tienes que marcar al número 800 9888 888.
En Costa Rica el número telefónico es: 40 00 69 47. Y finalmente si te encuentras en Perú debes reportar tu reclamo al 01 510 2787, pero debes tener en cuenta que solo servirá si llamas en horario de oficina. Es importante que sepas que puedes hacer tus reclamos a través de la aplicación, la cual puedes descargar fácilmente desde Google Play si tienes Android o en la App Store si tienes un iPhone.
Sin embargo es necesario aclarar que los bloqueos y reclamos no tienen una consecuencia directa, por lo que si vives una situación de agresión es mejor que llames directamente a la polícia, pues como te hemos dicho anteriormente DiDi no tiene una relación de trabajo directa con el conductor, aunque un reclamo de alta magnitud si puede llevar al despido de un conductor.