¿Cómo trasferir dinero desde mi app BBVA Bancomer?

Con la app BBVA Bancomer podrás realizar transferencias y depósitos desde tu dispositivo móvil, sin necesidad de acceder directamente en un computador; o dirigirte personalmente a las instalaciones, si desconoces como utilizar esta plataforma para realizar tus transacciones diarias y quieres aprender como hacerlo, aquí te enseñamos como transferir tu dinero a través de la aplicación.

¿De qué manera puedo iniciar sesión en mi cuenta de BBVA desde la aplicación?

Para iniciar sesión desde tu dispositivo móvil por primera vez tienes que tener la aplicación descargada en el mismo, Si ya la tienes instalada, cumple los siguientes pasos:

1. Abres la aplicación y presionas en entrar.
2. Te aparecerá una ventana con una serie de mensajes concernientes a las diferentes funciones que tiene la aplicación, y presionas en entendido.
3.  Aparecerá una nueva ventana y simplemente das en continuar.
4. La aplicación te pedirá una serie de permiso entre ellos, para administrar las llamadas que hagas en tu teléfono, y acceder al contenido multimedia, a todos les das en permitir.
5. Pedirá que coloques tus datos, entre ellos tu número celular asociado al momento de registrarte y la contraseña.
6. Luego tienes que ingresar los 16 números de la parte frontal de tu tarjeta de BBVA Bancomer.
7. También la aplicación exige un reconocimiento facial por lo que debes permitir el acceso a tu cámara.
8. En algún lugar bien iluminado procedes a tomar la fotografía colocándote frente del dispositivo para que la cámara enfoque tu rostro, presionas en comenzar para ejecutar la acción.
9. Luego presionas en entendido y vas a recibir una llamada donde te proporcionarán un código para completar el inicio de sesión en la aplicación.
10. Aceptas la llamada y la contestadora te dirá un código que ingresas con el teclado virtual.
11. Automáticamente, serás redirigido otra vez a la aplicación de BBVA Bancomer, simplemente debes colocar nuevamente tu contraseña y dar en entrar para iniciar sesión.

Si no es la primera vez que vas a iniciar sesión en la aplicación desde tu dispositivo móvil, solamente debes introducir la contraseña para acceder.

¿En qué apartado de la aplicación puedo hacer una transferencia de dinero?

En el menú inicio aparece la opción de transferir, simplemente la presionas, pero también puedes presionar donde dice cuentas en peso para acceder a tus cuentas con dinero disponible, posteriormente te saldrá otra pestaña, presionas donde dice transferir y luego debes escoger si quieres transferir a alguien nuevo o ya previamente registrado.

¿Qué datos necesito para poder hacer una transferencia bancaria desde la app?

Para realizar pagos a terceros por la aplicación de BBVA Bancomer hay una serie de datos que debes tener a la mano al hacer el trámite en cuestión, entre ellos:

Clave interbancaria

Es el número de cuenta que te dan al momento de registrarte, consta de 18 dígitos y es al que debes acceder cuando quieras realizar todo tipo de transacciones, al mismo tiempo cuando quieras realizar operaciones a otras personas del mismo banco.

Al colocar la clave interbancaria del receptor  cuando te soliciten el número de cuenta y presiones en buscar, por ser del mismo banco, Bancomer te da la información de ese número de contacto; solamente debes colocar un alias y guardarlo si lo deseas.

Nombre del titular

Debes conocer el nombre del titular de la cuenta a la cual debes trasferir si es de una cuenta Bancomer a otra igual, para que de esta manera por error, le transfieras el dinero a otra persona.

Acceso al token de único uso

Generar una clave token te permitirá validar automáticamente todas tus operaciones en la aplicación móvil, este es un código de seguridad que estará cambiando cada 30 segundos, por lo que no es una clave fija, y servirá además para confirmar tu identidad al ejecutar cualquier tipo de operación desde la aplicación.

Para tener un token personal debes dirigirte a los cajeros del banco personalmente y realizar todos los pasos que allá te indiquen, te darán un ticket con una clave para generar tu token único.

Con el ticket  ingresas en la aplicación, te diriges a seguridad y privacidad, luego seleccionas accesos y firmas, vas al menú de firmas y por último  marcas la casilla de clave token, ingresas los datos del ticket y tu token estará activado con éxito.

¿Cuál es el procedimiento para realizar la transferencia de dinero?

1. Al acceder a tu cuenta por la aplicación BBVA Bancomer te aparecerá un menú de inicio.
2. Le das al icono de transferir y te pedirá que selecciones el origen de la cuenta de la cual sacarás el dinero, y la seleccionas.
3. Luego te pedirá un destinatario, puede ser nuevo para lo cual tienes que registrarlo, o una cuenta ya previamente afiliada.
4. Si registras un nuevo receptor, das en registrar y  luego te pedirá que coloque bien sea, el número de cuenta,  la CLAVE interbancaria o incluso el número de tarjeta de la persona receptora.
5. Si la transferencia es para otros bancos, Introduces los datos correspondientes tales como: nombre del beneficiario, tipo de producto, banco y entidad, alias.
6. Cuando es de Bancomer a Bancomer das en buscar y te aparecerá la información del contacto.
7. Guardas el contacto y das en continuar.
8. Debes colocar el importe o monto a transferir y presionas continuar.
9. El cuarto y último paso, te mostrará el número de referencia y te pedirá escribir un concepto, das en continuar, también te indicará que esa transferencia no genera comisión.
10. Se generará un código de seguridad automáticamente al token de tu móvil, presionas en aceptar.
11. Listo, transferiste tu dinero a otra cuenta.

¿Cómo puedo confirmar que la transferencia le llegó a mi contacto?

Al finalizar la transferencia a un tercero,  se genera en la pantalla un mensaje en el que te indica que has realizado una transferencia a un tercero desde tu cuenta BBVA Bancomer, lo que indica que todo el proceso fue realizado exitosamente y la otra persona ya tiene el dinero en su cuenta, puedes guardar una foto del comprobante y enviársela a la persona.