¿Por qué Waylet Repsol no funciona y cómo arreglarlo? - Problemas de la aplicación

Muchos de los usuarios de la aplicación móvil han reportado que ella está presentando varios fallos, como que Waylet no funciona hoy, no puedo entrar, no me suma saldo o no me deja usar algo.

Esto genera grandes problemas, ya que ellos podrían impedir que las cancelaciones se hagan de forma correcta. Lo cual puede ser muy preocupante para las personas que usan este método de pago de manera muy seguida. Si eres uno de los usuarios a los que ya se les presentó problemas en Waylet y no funciona, te mostraremos los procedimientos que te ayudaran a arreglarlo.

Causas por las que la App Waylet Repsol tiene problemas con su funcionamiento

Una de las razones por las que Waylet no funciona hoy, no puedo entrar, no me suma saldo o no me deja usar algo, se debe a problemas de conexión y red de telefonía móvil.

Muchos se han quejado en la atención al cliente por dos razones principales, la primera de ellas es la lentitud del proceso de pago que hace que al final se cancele la transacción, desperdiciando tiempo y generando malestar.

Estos problemas se presentan debido a la inestabilidad por el cambio de redes de 4G a 5G, cuya situación se refleja en teléfonos móviles que no mantienen una señal estable.

Otro de los problemas suscitados en las estaciones de servicio, se deben al hecho de que la aplicación no genera facturas. Esto también es producto de una falla al momento de la comunicación entre la aplicación y la central, causando que la app Waylet no funciona.

Problemas como 'No puedo entrar', 'No me suma saldo', 'No me deja usar', 'Waylet no funciona', se han resuelto desinstalando la aplicación y volviéndola a instalar o desactivando los datos de red o el internet wi-fi para luego activarlos. Esto ayuda a que la aplicación se refresque y entonces pueda mejorar la conexión.

Solucionar los problemas que presenta la App Waylet Repsol

Que tu App Waylet no funciona y no muestra el saldo que llevas acumulado puede ser tan preocupante como el problema de conexión WhatsApp. Es por ello que, a continuación, te daremos varios métodos que te ayudarán a solucionar este tipo de problemas y en especial el de que Waylet no funciona hoy.

Reiniciar el dispositivo

Si en tu móvil tienes muchas Apps abiertas, es normal que colapse. Esto puede llevar a que App presenten inconveniente como es el de Instagram se detuvo o en este caso el problema de información de la App Waylet.

Para descartar que el daño sea causado por un fallo general del móvil, procede a reiniciarlo. Los pasos para ello son los que te mostraremos a continuación.

En iOS: en tu teléfono ubica la App de Ajustes, cuando hagas esto púlsala.

Una vez te encuentres dentro de ella consigue la sección General e ingresa. Se te mostrarán un listado de terminaciones, entre ellas se encuentra la opción Apagar, búscala y oprímela. Luego de que la acción se realice por completo, busca el interruptor de inicio y presiónalo.

En Android: pulsa el botón de encendido de tu dispositivo, en el menú que se te debe haber abierto, localiza y selecciona la opción Reinicio.

Borrar la memoria caché

Tantos datos acumulados en una aplicación pueden hacer que esta falle y que Waylet no funciona hoy. Otra las soluciones es la eliminación de memoria caché de la App Waylet. Los pasos para ello son los que te indicaremos:

En Android: ingresa desde tu móvil a la App de ajustes, busca en ella el apartado Administración y selecciónala. En la sección abierta ubica la App Waylet y presiónala. Seguido serás enviado a una nueva ventana, en esta deberás buscar y pulsa en Vaciar caché.

En iOS: en los dispositivos con este sistema no encontrarás la elección eliminar los datos de la App en cuestión. Por lo tanto, para borrar dicha memoria tendrás que quitar y luego descargar Waylet otra vez en el móvil. Esto lo puedes hacer desde la App Store.

Cerrar la sesión y volver a iniciarla

Si ninguno de los métodos que te facilitamos te funciona para solucionar problemas como que Waylet no funciona hoy, no puedo entrar, no me suma saldo o no me deja usar algo, debes proceder a Cerrar tu cuenta en la App y seguido vuelve a abrirla. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:

Ingresa a la App

• En la parte inferior encontrarás la sección Cuentas, con tu dedo oprime sobre ella.
• Se te enviará a una nueva página, en esta deberás ubicar y selecciona Configurar mi perfil.
• Entre las opciones abiertas se encuentra Cerrar sesión, pulsa sobre ella. Cierra y vuelve a abrir la App.
• Coloca donde corresponde tu correo electrónico y seguido tu código de seguridad. Esta información tiene que ser la que se introdujo cuando estabas registrándote en la plataforma. De esta manera habrás ingresado, verifica que tu problema se haya solucionado.

¿Por qué la App de Waylet Repsol no me suma ni resta saldo al comprar gasolina?

Si esto se te está presentando, lo primero es revisar que tienes saldo disponible en a App. Para ello, debes dirigirte a la sección cuentas, en ella selecciona la opción cantidad de descuento libre.

En caso de que en este apartado se te informe que si tienes disponible, deberás proceder reiniciar tu cuenta en la App, ya que puede ser que esta tenga algún problema interno que cause el fallo mencionado.

Para el reinicio de tu perfil debes acceder al apartado Cuentas, en ella busca la opción Configurar mi perfil, oprímela. Seguido, cierra y vuelve a abrir la app. Introduce tus datos de manera normal y luego comprueba que los problemas se hayan solucionado.

¿Qué hacer si Waylet Repsol no funciona el día de hoy?

Que la App no esté ahorrando el saldo de todas tus compras, o sea, Waylet no funciona hoy, no puedo entrar, no me suma saldo o no me deja usar algo, es un gran problema, ya que esta es la finalidad principal de ella.

Este se puede estar presentando por un fallo interno. Para solucionar el inconveniente, deberás reinstalar la aplicación, es decir, la tendrás que eliminar y luego instalar.

Esta acción hará que cualquier problema o error que ella tenga se borre por completo. Los pasos para que lleves a cabo este método son los siguientes:

• Busca en tu dispositivo móvil la aplicación problema.
• Cuando logres conseguirla, selecciónala por varios segundos, se te mostrara la opción Eliminar, pulsa sobre ella.
• Si se te pregunta si estás seguro de la acción, presiona en Sí.
• Ahora deberás entrar a la tienda de aplicaciones de tu teléfono, si utilizas Android ingresa a Play Store, si utilizas iOS a App Store. En tu respectiva atienda busca la App y luego descárgala.

¿Cómo solucionar los errores de Waylet Repsol usando atención al cliente?

Si tu error no se arregló con ninguno de los métodos anteriores, deberás reportarlo ante la plataforma Waylet y atención al cliente. Esto lo podrás realizar mediante las siguientes opciones.

Números de contacto

El que tiene Waylet disponible para atención al cliente es 900 104 670. Las llamadas las podrás hacer cualquier día de la semana.

Correo electrónico de la empresa

También puedes hacer contacto con la plataforma a Waylet a través de su correo oficial que es [email protected].

¿Cómo arreglar Waylet Repsol si no me deja añadir mi tarjeta de crédito o débito?

Lo primero a tener en cuenta a la hora de añadir la tarjeta de crédito o débito es que tienes que contar con la adecuada, ya que Waylet Repsol no utiliza cualquier tipo y puede arrojar error. Existen varios modelos de tarjetas que puedes usar y te las mostramos a continuación.

• Tarjetas universales como Visa, Mastercard y American Express.
• Tarjetas particulares privadas como Repsol Máxima y Solred Colectivos.
• Tarjetas profesionales privadas como las Solred DKV y la Clásica.
• Tarjetas de movilidad eléctrica: RFID tanto particulares, como profesionales.
• Tarjetas de fidelización: Repsol Más Travel, Mutua, Travel Club e Iberia.

Luego de saber que tienes la tarjeta correcta que compagina con la Wayket Repsol, es hora de añadirla como método de pago en la opción de ´añadir tarjeta´. Si lo has intentado antes sin éxito, lo recomendable es que te dirijas al menú de 'Ajustes' en tu teléfono, busca la lista de aplicaciones, luego ´Administrar Aplicaciones´ y selecciona Waylet Repsol.

Una vez dentro de las opciones de aplicación busca la que dice ´Eliminar Datos´ y presiónala. Esto borrará toda la información anterior de tu cuenta y podrás otra vez colocar todo, entre ello, las tarjetas sin que presente error.

Si no es un problema de hardware, podría ser uno de software. Para ello, puedes dirigirte a la opción de almacenamiento de tu teléfono, ubicar la aplicación de Waylet Repsol y eliminar los datos y la memoria RAM.