¿Cómo arreglar WhatsApp y los problemas de conexión en mi móvil Android o iOS?

Los problemas de conexión suelen afectar el funcionamiento de las diferentes aplicaciones que tengas instaladas en tu móvil Android o iOS. En el caso de WhatsApp, es bastante molesto sufrir esos errores de conexión que pueden dejarte incomunicado por horas mientras logras solventarlos, ya sea por falta de actualización de la App, fallas de conexiones de red, saturación de memoria en la aplicación que impide su buen funcionamiento, entre otros problemas de red, que incluso interfieren con tu vinculación a la versión web de WhatsApp.

¿Qué es lo que provoca el error de conexión WhatsApp?

La App en ocasiones presenta algunas fallas en el sistema debido a diferentes circunstancias, puedes notar que algunas veces WhatsApp avisa que la fecha del teléfono es incorrecta y tienes que solucionarlo de forma manual. Otros inconvenientes que presenta es las fallas en la conexión del dispositivo Android o iOS que pueden provocarse debido a problemas de conectividad en tu red o el plan de datos de tu celular. Intenta desconectar y volver a conectar el wifi de tu móvil en caso de que sea ésta red la que estés utilizando.

Es bastante común ver este tipo de errores cuando no tienes la aplicación actualizada o la mantienes saturada de información sin depurar los datos y el caché de forma contante, lo cual puede afectar el resto de Apps que tengas instaladas en tu móvil. Por ello, pueden ser diferentes los motivos que generan error de conexión en WhatsApp y lo importante es proceder a solventarlo.

¿De qué manera puedes solucionar este error en tu cuenta de WhatsApp?

Una vez que has detectado el origen del error, puedes recurrir a diferentes estrategias o métodos para solucionarlo, ya sea reiniciando el dispositivo, instalando la actualización de WhatsApp o borrando la memoria cache del celular. Cuando hayas aplicado estas simples soluciones tu App funcionará como nuevo en tu dispositivo Android o iOS y mantendrá la conexión con WhatsApp Web sin inconvenientes, para ello has lo siguiente:

Reiniciar el dispositivo

Entre las principales soluciones para eliminar el error de conexión en tu cuenta de WhatsApp, puedes intentar reiniciar el dispositivo, ya sea el router que te suministra el internet para descartar que la falla venga desde allí, o reiniciar tu teléfono móvil para volver a ingresar a tu aplicación WhatsApp y verificar si el error ha desaparecido. Lo ideal de reiniciar el dispositivo es que toda acción que ha quedado pendiente se elimina y puedes comenzar de nuevo sin ningún tipo de error en pantalla.

Actualizar tu aplicación desde la tienda

Otra estrategia para que tu aplicación funcione de forma correcta es Instalando la versión más actualizada de WhatsApp en tu dispositivo, ya que de esa forma todas las funciones nuevas estarán disponibles y la App correrá mejor en tu móvil. La importancia de actualizar la aplicación correcta desde la tienda es que evitas cualquier tipo de Malware que puede colarse en medio de la descarga y que pueda generar errores en el funcionamiento de la aplicación a futuro.

Borra la memoria caché almacenada

Limpiar de forma constante las aplicaciones en tu móvil es fundamental para garantizar su buen funcionamiento, así como puedes borrar o restablecer la memoria caché de Instagram que genera bastante contenido multimedia, en WhatsApp también debes hacerlo de manera frecuente como te indicamos a continuación:

1. Si tu teléfono es Android debes abrir el menú de ajustes del teléfono presionando el icono del engranaje y seleccionar la opción denominada Aplicaciones.
2. Ahora debes hacer clic de nuevo en la opción aplicaciones o administrar aplicaciones para que busques WhatsApp.
3. Luego de entrar ubica el apartado denominado Almacenamiento para que elijas la opción Limpiar caché o limpiar datos y elegir vaciar memoria caché.

Es importante que tengas claro que si usas un dispositivo iOS no es posible eliminar la memoria caché de WhatsApp, ya que estos equipos móviles no cuentas con la función de vaciar memoria caché. Por el contrario, los dispositivos iOS tienen un método más agresivo de limpieza por lo que siempre es bueno respaldar la informacion y para implementar este tipo de limpieza debes hacer lo siguiente:

1. Entra a tu aplicación WhatsApp desde tu dispositivo iOS y abre la configuración de la App.
2. Presiona sobre el apartado de Almacenamiento de datos y selecciona el renglón de administrar almacenamiento.
3. Allí te mostrarán todos los archivos multimedia de la aplicación ordenados con privilegio los más pesados y que ocupan mayor espacio hasta los más pequeños para que elijas cuáles deseas eliminar para limpiar la aplicación y liberar espacio.

¿Cuál es el procedimiento para eliminar este error de WhatsApp Web?

Cuando ocurre el error de conexión en WhatsApp es evidente que repercute en el funcionamiento de WhatsApp web, que por ser un reflejo de la aplicación móvil se desconectará al fallar la conexión en el teléfono. Por ese motivo, es necesario que pruebes el funcionamiento de otras páginas web en tu computador y si en definitiva el error está ocurriendo en WhatsApp entonces es hora de cerrar sesión para volver a ingresar de la forma siguiente:

1. Entra a tu cuenta de WhatsApp Web y presiona los tres puntos que ubicaras en el área superior de tu computador para abrir el menú de opciones.
2. Luego procede a elegir la opción denominada Cerrar sesión para empezar luego una sesión nueva libre de errores.
3. Luego entra en WhatsApp en tu dispositivo móvil y en la parte superior verás los tres puntos para abrir el menú, presiónalos y al mostrarte las opciones presiona WhatsApp Web.
4. En ese momento selecciona la opción Cerrar sesión.

Cuando hayas cerrado sesión por completo, tendrás que proceder a iniciar sesión en WhatsApp Web rápidamente, y allí podrás detectar si se ha solucionado el error de conexión que estaba presentando tu cuenta en la red social. Para iniciar sesión solo tienes que entrar a la versión web de WhatsApp en tu computador, luego abrir la aplicación en tu teléfono y proceder a vincular la cuenta a través del código QR que aparecerá en la pantalla de la PC; una vez reconocido el código se habrá completado la conexión y puedes disfrutar de nuevo de WhatsApp desde el ordenador.