¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Canva? - Te enseñamos cómo hacerlo en esta guía

Puedes recuperar tu perfil de Gmail si aplicas los tutoriales que corresponde para ello, de la misma manera, también podrás recuperar tu cuenta de Canva si ejecutas las técnicas correctas. Estas te las explicaremos a continuación de manera muy rápida y simple, a fin de que puedas seguir usando esta, una de las mejores aplicaciones para la creación de diseños.

Índice()
  1. Pasos para recuperar mi cuenta de Canva
    1. ¿No tienes tu correo con el que te registraste? Te enseñamos que puedes hacer
  2. ¿Puedo recuperar mis diseños?
    1. Acceder a mis viejos diseños de Canva
  3. ¿Cómo puedo contactar al equipo de Canva?

Pasos para recuperar mi cuenta de Canva

Puedes rescatar tu perfil en esta plataforma, no importa la opción de registro que hayas seleccionado a fin de su creación. A continuación, te mostramos los tutoriales de recuperación para cada uno ellas:

Registro con correo electrónico: el primero de los pasos que debes hacer es ingresar a la página principal de Canva, para ello tienes que colocar en tu navegador Google el nombre de la plataforma. Selecciona el primero de los resultados. En la ventana que está abierta busca la elección de Acceso, pulsa sobre ella. Ingresarás a la página de inicio de sesión, en esta se encuentra la alternativa Olvidaste tu contraseña, oprímela.

En el apartado abierto coloca tu correo electrónico. Se te mostrará la elección Continuar, púlsala. En la pantalla de tu computador aparecerá una notificación en la cual se te informa que al correo que colocaste se ha enviado un texto. Procede a abrir tu cuenta en ella, busca en la bandeja de recibidos un mensaje de la plataforma Canva, si no lo consigues dirígete a la sección de Spam.

Una vez lo encuentres, ábrelo, en él encontrarás la elección Recuperar contraseña, presiónala. Se te abrirá una ventana, en ella hay un apartado en el cual debes introducir la que quieres como nueva contraseña, colócala y luego confírmala. Cierra la ventana, procede a abrir tu cuenta con la clave que has escogido.

persona recuperando cuenta en canva

Registro con cuenta Google: ingresa a la página de Canva, entra al apartado inicio de sesión, en este se encuentra la elección Aplicaciones con Google, oprime en ella. Coloca en la nueva ventana tu correo electrónico y seguido presiona en Siguiente. Ahora, pulsa en la opción Has olvidado tu contraseña.

A continuación, Google te dará una ventana en la cual tienes que indicar datos confidenciales necesarios para la recuperación. Colócalos y se te mostrará una página en esta puedes introducir una nueva contraseña.

Registro con cuenta de Facebook: abre el sitio web de Canva, presiona en la opción Inicio de sesión. En la ventana abierta tienes que ubicar y también seleccionar en Aplicaciones con Facebook. Seguido tendrás que oprimir la elección Olvidaste tu contraseña. Se te enviará a otro sitio web, en él se te solicitará datos relacionados con tu cuenta de la red social, menciona, colócala.

Se abrirá otra ventana, en esta coloca una nueva contraseña, confírmala y listo, habrás ingresado a la cuenta que creías perdida.

plataforma canva abierta

¿No tienes tu correo con el que te registraste? Te enseñamos que puedes hacer

Si no puedes recuperar tu cuenta de Outlook o Gmail para ver el código que te ha enviado Canva. No te preocupes, aún puedes rescatar tu cuenta, aplica los siguientes pasos.

  1. Ingresa a la página principal de la plataforma desde un móvil o PC.
  2. Presiona en inicio de sesión, en la ventana abierta coloca tu correo.
  3. En esta debes ubicar un icono con forma de engranaje, pulsa en él.
  4. Escoge el apartado Tu cuenta.
  5. En la nueva página consigue y presiona la opción Editar.
  6. Ahora, oprime la elección Correo electrónico, en la ventana que se abrirá introduce uno nuevo junto con su contraseña, presiona en Guardar cambios.
  7. A la dirección que colocaste llegara un mensaje en el cual se te preguntara, estás de acuerdo con el registro. Indica que sí.
  8. Vuelve a la página de inicio y presiona Acceso.
  9. Ahora debes conseguir la elección Recuperar contraseña.
  10. Coloca en la ventana abierta el nuevo correo, seguido pulsa en Continuar. En el apartado de recibidos busca y selecciona el mensaje que te envió la plataforma.
  11. En la página encontrarás un enlace, selecciónalo.
  12. Ingresarás a otro sitio web, en este tendrás que colocar una clave, seguido confírmala. Luego de esto debes usar el nuevo correo y contraseña para entrar a tu cuenta.

logo de canva

¿Puedo recuperar mis diseños?

Una vez consigas el acceso a tu cuenta en la plataforma Canva no solo podrás comenzar a hacer nuevas creaciones, sino también tendrás la posibilidad de ver, editar y descargar los que ya habías realizado en ella.

Acceder a mis viejos diseños de Canva

Esto será posible en todas las creaciones que hayas almacenado y las que solo fueron borradores. A continuación, te mostramos:

Diseños guardados: lo primero que debes hacer es ingresar a la página oficial de Canva, ya sea de un móvil o PC, presiona en la opción Iniciar sesión, selecciona el método para entrar a tu cuenta. Al lado derecho de la pantalla encontrarás la opción Tus proyectos, pulsa sobre ella. Luego de esto se te mostraran todos tus diseños, oprime encima de ellos y se revelaran las elecciones para editarlos y descárgalos.

No guardados: entra a la página de la plataforma en cuestión, selecciona la opción inicio de sesión, escoge el método para ingresar a tu cuenta. Cuando ya estés dentro de ella deberás ubicar y también seleccionar la elección Papelera. Una vez hagas esto encontrarás tus borradores, oprime el que desees restaurar, aparecerá la terminación Recuperar, pulsa en ella y se te enviará a la ventana de edición. Estos diseños estarán disponibles por solo 30 días luego de su creación.

persona usando canva para hacer diseños

¿Cómo puedo contactar al equipo de Canva?

Si aplicaste los tutoriales de recuperación que corresponde a tu cuenta y, aun así, no has podido restaurarla o si tienes algún otro problema con ella. Lo mejor que puedes hacer en contactar y pedirle ayuda al servicio de soporte técnico que tiene esta plataforma, esto es simple, solo debes de seguir los siguientes pasos:

  1. Lo primero que tendrás que hacer es abrir un navegador, ya sea en tu móvil o PC.
  2. En la barra de búsqueda de él debes colocar Canva ayuda.
  3. Escoge el primero de los resultados, se te abrirá una nueva página. En esta encontrarás distintas problemáticas, selecciona la que se acerca a la tuya, luego de esto se te mostrarán las soluciones. En caso de que entre ellas no esté, tendrás que presionar en Contacta con ayuda, se te abrirá una nueva ventana, deja un mensaje exponiendo tu inconveniente.
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