¿Por qué los mensajes que envío por Messenger no son entregados? - Solución definitiva
Todos los días, millones de personas usan las redes sociales para contactar a otras por medio de los mensajes. Una de las aplicaciones más usada es Messenger, el cual prestar un servicio de mensajería instantánea muy eficiente. Sin embargo, en ocasiones puedes tener algunos problemas con la plataforma para que tus mensajes se puedan entregar. ¿Cuáles son las causas y las posibles soluciones? Veámoslo en este artículo
¿Qué es lo que provoca que Messenger no concluya el envío de mensajes?
Hay momentos en los que quieres hablar con alguien por medio de Messenger. Si al entrar a la aplicación y te fijas que esa persona está conectado, podemos aprovechar de enviarle un mensaje. Sin embargo, puede pasar que el mensaje no le llegue. Para poder buscar una posible solución, primero debes detectar cuál es la causa del problema, ya que esto puede tener varias razones. Veamos algunas.
Problemas con la conexión a internet
Las aplicaciones de mensajería instantánea como Messenger o Instagram se caracterizan por responder o enviar los mensajes entre al menos dos personas. Esta acción puede ser difícil de realizar si la conexión a internet que tienes esta fallando o no se encuentra funcionando. Por eso, si justo en el momento en el que envías un mensaje la conexión a Internet se cae, obviamente este no saldrá a su destino.
Así mismo sucede cuando la conexión no está en óptimas condiciones, ya sea que estés conectado a una red de Wifi o con los datos móviles. Algo que puedes hacer para solucionar el problema, en caso de que estés conectado a una red de Wifi debes reiniciar el módem para que pueda cerrar los errores que afectan la conexión y todo vuelva a la normalidad. Este reinicio solo tomará unos segundos para que pueda estar nuevamente operativa la conexión.
Caída de los servidores
Aunque parezca extraño, la caída de los servidores es más común de lo que crees, incluso esta situación se puede dar a nivel mundial. Cuando el servidor del Metaverso se cae, no solo afecta a Facebook, también se ven interrumpidos los servicios de todas las plataformas que integran esta compañía como Messenger.
Si tienes problemas para que tus mensajes salgan de Messenger y ya comprobaste que tu conexión a Internet se encuentra en buenas condiciones, entonces debes verificar si es el servidor es que está caído. Para esto puede usar sitios web como Sensor Tower, para informarte sobre las quejas y reportes que han hecho otros usuarios.
En esta página puedes conocer los lugares donde se está presentando la caída del servidor y apreciar con gráficos el porcentaje de personas afectadas. En este caso, solo puedes esperar a que los técnicos de la empresa solucionen el problema para poder seguir disfrutando del servicio.
Tu aplicación está desactualizada
Otra razón es tener una versión desactualizada de la aplicación. Como has podido notar, con mucha frecuencia en tu teléfono llega la notificación de que debes actualizar algunas aplicaciones, esto se debe a que los desarrolladores han incorporado o eliminado algunas funciones de esas plataformas.
Si tienes una versión desactualizada de Messenger, progresivamente la aplicación bloqueará algunas funciones que no son compatibles con la versión actual. Entre estas funciones está la mensajería de texto, con la que puedes tener dificultades para desactivar los mensajes o simplemente para enviarlos. Por eso, siempre debes estar al día con las actualizaciones que se encuentran en la tienda virtual.
¿Cuál es la forma en la que puedes verificar si tu solicitud de mensaje fue aceptada?
Si poco has usado esta aplicación debes saber que si nunca antes le habías enviado un mensaje a una persona, esta le no le llegará directo al chat. Este mensaje inicial llegará a la sección solicitud de mensajes, donde el destinatario debe confirmar si lo acepta o no. Por eso, si enviaste un mensaje y quieres saber si lo aceptaron, veamos cómo lo puedes hacer desde el móvil o el ordenador.
Desde la aplicación de Messenger
Si estás usando la aplicación móvil de Messenger y quieres saber si una persona acepto la solicitud de mensajes, debes presionar en el logo del rayo dentro de la burbuja para entrar en tu cuenta. Al estar dentro de la cuenta debes ubicarte en la sección del chat para buscar el mensaje que has enviado y que están a la espera de ser aceptados.
Para poder saber la condición en la que está el mensaje, debes fijarte en el círculo y el color de este. Si el espacio dentro del círculo está en blanco es porque no se ha enviado, esto puede ser por las razones que ya analizamos. En cambio, si el espacio dentro del círculo esta de color blanco y tiene un check de color azul, es porque el mensajes ya ha sido enviado por la plataforma.
Ahora bien, si el círculo es de color azul y el check es de color blanco es porque el mensaje le llego al destinatario. Esto no quiere decir que lo haya leído por la persona, sino que ya el mensaje está en su cuenta, por lo que no tienes la garantía de que el mensaje lo acepten en los próximos días o que eliminen el mensajes así como otras conversaciones.
Con el sitio web de Facebook
Si quieres saber si aceptaron el mensaje que enviaste, usando el sitio web de Messenger, lo primero que debes hacer es buscar e el navegador la página oficial e iniciar la sesión. Cuando entres verás las conversaciones que has tenido con otras personas y los mensajes que has enviado por primera vez.
Para que el destinatario vea el mensaje que le enviaste, este debe revisar en sus solicitudes de mensajes y entrar en tu conversación, solo así podrá aceptar o rechazar la solicitud. Si recibes un mensaje de vuelta, entonces es porque la persona ha aceptado la solicitud y los próximos mensajes que le envíes le llegaran directamente a su chat, por lo que no habrá demora para que ella pueda leer lo que le envíes.