¿Cómo solucionar el error de Messenger 'No se puede iniciar sesión ni abrir'?

Son muchos los dispositivos móviles que presentan este error, ocasionando molestia al usuario. Lo que resulta más exasperante para la mayoría es el hecho de que sucede de forma repentina. Es decir, un día puede estar funcionando de manera correcta y al siguiente no dejarte entrar.

Pero esto no solo ocurre con la aplicación de mensajes de Facebook. También se han reportado casos en los que la aplicación de la red social YouTube se cierra de repente, pero no pasa con página web. Haciendo que las personas tengan que recurrir a diferentes procesos para solucionar dicho inconveniente y recuperar sus cuentas.

¿Por qué pasa el error de inicio de sesión de Messenger en Android?

Esta falla puede producirse por diversos motivos, ir descartando uno a uno te ayudará a dar con la fuente del percance. Los mismos van desde una mala instalación de Messenger cuando se estaba actualizando a un problema más serio con tu dispositivo móvil.

Los sistemas Android son los más afectados por este error, en muchos de los casos se debe a conflictos con los ajustes del teléfono o errores de programación. En otras circunstancias es por errores de red o incluso datos que se almacenaron de forma errónea.

¿Se puede evitar este error?

Al ser un error que no tiene una base específica, es difícil evitar que suceda. Puesto que son varios los factores que lo pueden ocasionar. Lo principal es mantener actualizada la aplicación, ya que esto arregla muchos errores y mejora la privacidad al tener encriptamientos diferentes.

Ayudando a que tus mensajes y contactos estén seguros, al igual que la información que guardas en tu dispositivo móvil. Otro dato adicional es no activar el inicio de sesión por foto, puesto que esto requiere una buena conexión a internet y en ocasiones genera errores al cargar de modo equívoco las imágenes.

En algunos celulares Android se pide que se esté actualizando de forma constante la versión del sistema de la marca que tienen. Es necesario que el proceso se cumpla de forma correcta, sin que se vea interrumpido. De lo contrario, va a generar errores en las funciones del teléfono y por extensión en sus aplicaciones. Como es el caso cuando Instagram se cierra solo en dispositivos Android.

¿Cómo solucionar el problema de inicio de sesión de Messenger desde mi Android?

Como ya hemos mencionado antes, son muchas las causas que van a influir aquí. Por tal razón te daremos una guía de las más comunes para que puedas ir corrigiendo y solucionar de esta forma el error. Ten en cuenta que son procedimientos sencillos que se orientan a la parte de software y no del móvil como tal.

Puesto que si has realizado cada uno de los siguientes procesos y aun así sigue presentado el error, lo mejor será que lo lleves a un técnico. Esto se recomienda bajo la sospecha de un posible daño en la placa del teléfono. Lo primero es cerciorarnos que estamos usando un usuario y la contraseña correctos.

• Prueba intentando ingresar desde el ordenador a la página web de Facebook.
• Accede a ella con tus credenciales (correo electrónico y clave).
• Si todo está bien con tu cuenta podrás entrar sin ningún problema.
• También puedes cambiar la contraseña, esto en algunos casos soluciona el error.

Ahora bien, una vez comprobado el usuario y la contraseña, vamos a proceder a ver si hay una actualización de Messenger pendiente por instalarse. Así como también la fecha de la última instalación, con la finalidad de verificar si quizás el error se ha producido durante dicho proceso.

• Vas a dirigirte a la tienda y buscas la aplicación entre las opciones
• Una vez que la encuentres, procedemos a abrirla y si aparece ‘Actualizar’ le das clic allí y esperas a que el proceso finalice.
• Si, por el contrario, se muestra ‘Abrir’ entonces lo ideal es que borres la aplicación de Messenger y vuelvas a instalarla. Esto, por lo general, resuelve el error.

En ocasiones, el problema puede persistir, entonces lo que haremos es eliminar los datos de la app desde los ajustes del móvil. Esto es muy sencillo de hacer si posees un Android, pero no te preocupes, los mensajes y los contactos no se borrarán por cuestiones de privacidad.

• Accede a la configuración del teléfono y luego en ‘Aplicaciones’.
• Una vez allí buscas ‘Messenger’ y pinchas sobre la opción.
• En la parte inferior verás ‘Borrar datos’.

Cuando lo hayas completado, se eliminarán los datos como la memoria caché y demás archivos basuras que producen errores y son innecesarios, incluso se podrán eliminar las cookies de tu móvil.

Si has realizado todos los pasos anteriores y aun así tienes problemas con el inicio de sesión, puede deberse a una falla de tu equipo. Bien sea con respecto al software por lo que se recomienda hacer un ‘hard reset’, el cual eliminará toda la información de tu teléfono, recuerda respaldarla.

Si aún presenta este error debes ir a un técnico, puesto que es uno de los primeros indicios de que la placa que alimenta todo tu dispositivo móvil está por fallar. Esto puede comprobarse de forma sencilla al intentar abrir Messenger desde otro dispositivo móvil o tablet.

¿Qué pasará con los chats de Messenger cuando da el error de 'No se puede iniciar sesión ni abrir'?

Este error por lo general es de la aplicación de Messenger como tal, no de tu cuenta de Facebook. Así que no va a afectar en la información que tienes de tu perfil, todo va a permanecer intacto hasta que logres acceder de nuevo.

¿El error puede eliminar tus mensajes de Messenger?

Es posible que la primera vez que ingreses a la aplicación no veas ningún mensaje. Sin embargo, los mensajes no se eliminan de la plataforma, puedes acceder a ellos desde la página web de Facebook. Es probable que si usaste el método de ‘borrar datos’ para solucionar el error, los mensajes se hayan eliminado del dispositivo.

Ten en cuenta que gracias a los ajustes de privacidad ni los contactos ni los mensajes se pueden eliminar, ya que la aplicación no accedía a la cuenta y tú no ordenaste.