¿Cómo hacer que mis pedidos lleguen a Amazon Locker y dónde recogerlos?

Amazon es una de las empresas más grandes del mundo, su principal propósito es el de realizar envíos a todo el planeta, podrás recibir cualquier producto con un sistema muy sencillo. Esta empresa tiene muchas modalidades de envíos, una de las principales es la del 'Locker', la cual le permite al cliente tener una ubicación real para recibir sus paquetes y así gestionar los envíos a donde sea que lo necesiten. También pueden irlos a retirar en el punto de recogida del Locker. ¿Tienes idea de cómo gestionar tus pedidos en Amazon Locker? Descúbrelo acá.

¿Qué tipo de productos pueden ser entregados en Amazon Locker?

A pesar de lo que puede pensar la gente, existen ciertas limitaciones a la hora de usar Amazon Locker, al igual que, existen distintas modalidades del mismo. Algunas de estas limitaciones, son: 

Limitación de tamaño de los paquetes

El tamaño es un limitante bastante importante en Amazon, y no solo en Amazon Locker, ya que los precios de envío de esta empresa, varían según el tamaño y el peso del pedido. Si deseas usar la modalidad básica de Amazon Locker, debes tener en cuenta que tu paquete debe pesar menos de 10 libras, de igual manera, debe tener unas dimensiones menores a 16 x 12 x 14 pulgadas. Si tu pedido no entra en estas especificaciones, es probable que necesites el servicio de 'Amazon Hub Counter'.

Las medidas para poder usar este servicio son bastante mayores a las de Amazon Locker. Ya que puedes tener paquetes de no más de 33 libras, así como también dimensiones de 36 pulgadas (alto) x 24 (largo) x 24 (ancho). Siendo de esta forma, un servicio ideal para todas aquellas personas o comerciantes que compran al mayoreo.

Así como esta tiene limitaciones en cuanto al peso y las dimensiones. Amazon Locker cuenta con otras reglas bastante significativas, como por ejemplo:

• El valor total del producto, debe ser inferior a 5000 $.
• Como es evidente, no se permiten productos con contenidos peligrosos o inflamables.
• El producto que se reciba en el Locker debe ser comprado en Amazon.

¿Dónde puedo ver los puntos de entrega más cercanos de Amazon Locker?

Una de las ventajas que ofrece Amazon Locker, es que le permite al comprador tener sus paquetes almacenados en una ubicación que le convenga. En países como USA, o España, existen muchísimas ubicaciones para escoger. El comprador puede saber cuáles son las ubicaciones que más le sirvan, sin necesidad de comprar. Para hacer esto, se debe:

• Entra a la página de Amazon.es.
• Accedes a 'Busca puntos de recogida cercanos'.
• Debes clicar 'Busca cerca de mi ubicación actual'. Una vez seleccionada esta opción, el mapa ayudará a encontrar un Amazon Locker cercano a ti, para retirarlo por taquilla.
• Puedes contribuir en la búsqueda introduciendo un punto de referencia, una dirección, o bien, un código postal.
• Luego de ingresar la información, te aparecerá una lista de datos de interés y acompañado de un mapa.

Algo bastante interesante, es que tú puedes ofrecer tu negocio a Amazon, para ser un punto de recogida de esta modalidad, solo tienes que contactar a Amazon y seguir una serie de pasos.

¿Cómo indicar mi punto de entrega de mi pedido en Amazon Locker?

Una vez el comprador tenga lista su orden, tendrá que escoger la ubicación más conveniente en su Locker, esto lo logrará ingresando un código postal, una dirección, o incluso una ubicación proporcionada por Maps. Esta información quedará guardada y de ahí en adelante, los pedidos se enviarán a esa ubicación, a no ser que el mismo comprador decida cambiarla.

¿Qué pasos debo seguir para sacar mi pedido de los Amazon Locker?

Una vez realizado el pedido, y enviado el mismo, se tendrá que esperar el tiempo determinado para que esté disponible la entrega Amazon. A menudo, cuando el pedido está listo para ser retirado, llega un correo de confirmación, el cual tendrá información valiosa para ejecutar el retiro. Existen 2 formas de retirar tus paquetes del Locker, con pantalla y sin pantalla.

Procedimiento para sacar mi pedido de un Amazon Locker con pantalla

El procedimiento para retirar un pedido del Locker que cuenta con una pantalla, es muy fácil, solo debes acudir al casillero, teniendo a mano tu código de 6 dígitos, el cual estará en tu correo electrónico. Una vez en la ubicación, podrás determinar si este cuenta con pantalla, o no, de contar con una pantalla, lo único que tendrás que hacer será ingresar el código en la pantalla táctil, y este liberará tu paquete.

Pasos para recoger mi pedido de Amazon Locker sin pantalla

Este procedimiento es el mismo que el anterior, lo que hay que hacer es ir al punto de entrega. Pero, en esta modalidad solo se tiene que tener en el Smartphone la App de Amazon, tendrás que ir a la pestaña de 'Compras de Amazon'. Una vez cargados los detalles del casillero, se tendrá que esperar una determinada cantidad de tiempo para que se establezca una conexión Bluetooth entre la aplicación y el casillero. Una vez enlazado, podrás abrir el casillero desde la App. De esta forma, podrás recoger tu paquete sin necesidad de una pantalla en la ubicación.

¿Cómo pedir una devolución usando Amazon Locker?

Si existe algún tipo de problema con tu entrega de Amazon Locker, podrás pedir una devolución siguiendo unos pasos muy sencillos. Nada más tendrás que seguir una cantidad determinada de indicaciones. Primero se debe ingresar al 'Centro de devoluciones', se debe proceder a hacer una solicitud de devolución. Una vez procesada esta solicitud, se emitirá un código de recolección al correo. Luego, el código debe ser llevado al casillero, para ser ingresado en la pantalla táctil. Una vez se hayan cumplido todos estos pasos, se tendrán que seguir las instrucciones para proceder con la devolución.

Si el código de recolección falla o cualquier otra cosa en la app y te preguntas ¿Por qué Amazon locker no funciona? Debes saber que la app tiene un sistema de ayuda con soporte que te facilitará la vida muchísimo. Al confirmar tu pedido, Amazon Locker te informa que hacer en caso de un problema.