¿Por qué las fotos de WhatsApp no se guardan en la galería y qué hacer?
WhatsApp es una de las redes sociales más populares y útiles que existen. Con ella es posible establecer una conversación con amigos o compañero de trabajo, este chat incluye archivos multimedia. Sin embargo, en algunos casos, ocurre que las fotos de WhatsApp no se guardan en la galería del móvil. ¿Cuáles son las causas y que opciones tienes para solventarlo? En este artículo aprenderás lo que debes hacer.
¿Cómo saber si el guardado automático de fotos en WhatsApp está activado?
La versatilidad que posee la aplicación, es lo que hace que muchas personas lo usen como su plataforma de mensajería preferida. Con ella, tienes la opción de modificar con procesos muy sencillos, es decir, que lograrás editar el nombre de un contacto en unos pocos minutos. Incluso, puedes descargar los estados de WhatsApp con el fin de guardarlos en tu móvil. Pese a esto, hay ocasiones donde la situación llega a parecer un poco más complicada.
Por ejemplo, si no estás seguro de que las fotos que te envían por WhatsApp no se están almacenando en la galería del teléfono, lo que debes hacer es asegurarte de que el guardado automático esté activado. Para esto tendrás que ingresar en la sección chat de la aplicación y pulsar los tres puntos verticales.
Luego, presiona en la pestaña ajustes y haz clic en chats. En la nueva ventana verás la opción visibilidad de archivos multimedia. Si el interruptor se encuentra hacia la derecha y en color verde, significa que está 'Habilitado'. De lo contrario, las imágenes que te lleguen no se almacenarán a menos de que las descargues.
¿Cómo solucionar cuando no se guardan las fotos de WhatsApp en la galería del teléfono?
Así como los problemas con las videollamadas los solucionamos con el mismo usuario en la mayoría de los casos. De igual forma, con un poco de ayuda, es posible solventar el hecho de que las fotos de tus estados se vean borrosas o no se guarden en la galería. Tienes que primero conocer algunas de las fallas más comunes, para tener las soluciones correspondientes.
Revisar el espacio de almacenamiento disponible
Debes ingresar a los ajustes del teléfono y ubicar la sección de la capacidad de la memoria. Allí te indicarán, cuántos MB tienes ocupados y en cuáles aplicaciones, además, se te mostrará el espacio que aún está libre. Si tienes un área disponible menor a un 1 GB, entonces WhatsApp no te guardará las fotos aunque tengas la visibilidad de los archivos activados.
Ante esto, debes liberar la mayor cantidad de MG para que la aplicación pueda funcionar de modo correcto. Si quieres un poco más de espacio en la memoria del móvil, tienes la posibilidad de eliminar fotos, clips y aplicaciones que ya no uses o que no sean importantes. De esa forma, podrías guardar los archivos que te lleguen o editar un video que quieras enviar.
Problemas en la memoria caché
La vemos como otra de las causas más comunes que impiden que se guarden las fotos. Si se ha acumulado un gran número de archivos basura, estos corrompen a la aplicación. Por eso, borrar la memoria caché de WhatsApp te ayuda a restaurar las funciones y restablecer el sistema desde cero.
Algo que debes tomar en cuenta antes de eliminar la memoria caché, es que al hacerlo se borraran todas las conversaciones que la App. Si tienes activada la copia de seguridad, esto no será un problema. Para hacer este proceso, debes ingresar en los ajustes del teléfono y buscar el apartado aplicaciones. Localiza WhatsApp, entra en ella y persona en vaciar o borrar memoria caché.
Con esto se eliminará incluso hasta el número de teléfono con el que tienes tu cuenta registrada. Así que cuando abras de nuevo la aplicación, debes ingresar el número, el nombre de usuario e iniciar la sesión. Luego de esto, cualquier foto que te envíen deben guardarse de modo automático en la galería del móvil, sin ningún conflicto con el sistema.
Verificar la conexión a internet
Para poder determinar si el problema que tienes lo originó una mala señal de la web, revisa la cobertura que capta tu teléfono. Si estás conectado a una red de wifi en la parte superior de la pantalla tendrás un icono de un triángulo a la inversa. Si este tiene pocas rayas con color, es porque la señal esta deficiente.
Lo mismo sucede con los datos móviles, si este no se encuentra en 3,4, o 5G puedes tener problema con la señal. Para resolverlo, desconecta el uso de datos o la red wifi por unos segundos y vuelve a conectarlo. Esto debería ser suficiente para restablecer el servicio. Si el problema persiste, llama a la operadora de tu telefonía con el fin de reportar el inconveniente.
¿Cómo activar visibilidad de archivos en WhatsApp y que aparezcan las fotos en mi galería?
En la App es posible enviar y recibir archivos multimedia de una sola visualización. También podrás configurar la aplicación para que tu contenido pueda ser observados en la plataforma y en la galería del teléfono. Con el objetivo de hacer esta configuración, debes estar en la sección chat de la App y tocar los tres puntos verticales. Luego presiona en ajustes y en chats.
En el menú tendrás la opción visibilidad de archivos multimedia, si deseas activarla, pasa el interruptor hacia la derecha. Con esto la aplicación guardará todas las fotos en la galería del teléfono. También puedes desactivar esta función para algunos grupos o contactos en específicos, y así, las fotos de WhatsApp no se guardan en la galería.