¿Cómo recuperar mi cuenta si Facebook la inhabilitó? - Formulario de apelación
Facebook, pese al alcance mundial que posee, tiene ciertas reglas. Estas deben ser cumplidas porque, de lo contrario, tomará serias medidas. Dentro de las dichas medidas que la plataforma aplica, se encuentra el desactivar cuentas si ha cometido alguna infracción. Ahora, si estás en inhabilitado y no sabes qué hacer, puedes recuperar tu cuenta anterior, de modo, sigue leyendo este artículo para que conozcas la solución.
¿Cuánto es lo máximo que dura una cuenta inhabilitada por Facebook?
Si quieres saber cuánto tiempo tardará Facebook en verificar tu identidad para devolverte tu cuenta, va a depender de lo que haya hecho el usuario. Es decir, en el caso de cometer una infracción sobre los términos y condiciones de uso establecido por la página, esta tendrá una penalización. Ahora, en el caso de ser una infracción leve a las normas, Facebook inhabilitará la cuenta por una o dos semanas.
Así mismo, cuando sea un incumplimiento mayor que se cometa en la plataforma, la empresa tomará un tiempo más extenso de varios meses. Ahora, si el caso es grave, puede ser que la cuenta se inhabilitaba de forma permanente y no se llega a usar nunca más. Pero deberás recordar que el tiempo lo decidirá Facebook de acuerdo a la norma incumplida. Además, esta se encargará de estudiar la situación presentada y tendrá la última palabra.
¿Cómo saber el motivo por el que Facebook inhabilitó mi cuenta?
Los usuarios de la comunidad de la plataforma debemos aprender las normas que se han establecido y cuáles son las consecuencias al no cumplirlas. Al tener conocimiento sobre estas normas, se estará más pendiente de no cometer ningún error que pueda inhabilitar nuestra cuenta. Pero si, aun así, conocemos las normas y no las cumplimos, entonces se tendrá que asumir las consecuencias.
Ahora, cuando cometes una infracción, la plataforma te mandará una notificación a la sesión de notificaciones de tu cuenta. También enviarán una al correo electrónico que tengas registrado donde te dirán el motivo. Allí te especificarán por el cual han inhabilitado tu cuenta y lo que podrás hacer para solventar dicha situación.
Identidad falsa
Uno de los motivos por el cual se puede inhabilitar una cuenta es cuando Facebook piensa que un usuario usa una identidad falsa.
Esto suele pasar por muchas razones, la más común es que tu número de celular haya estado registrado en otra cuenta antes y aún siga activo en esa cuenta.
Las compañías de chips móviles como Telcel o Movistar, desactivan el chip después de 1 año de no activarse para enviar o recibir llamadas, sin embargo existe un gran número de personas, especialmente jóvenes que no hacen ni reciben llamadas normalmente, pero si usan redes sociales, por ejemplo Facebook (donde tienen vinculado su número móvil)
La forma más fácil de solucionarlo es averiguar cuántas cuentas de Facebook hay registradas con mi número de teléfono. Para todos los demás Facebook establece en sus normas que no se puede suplantar la identidad de alguien. De lo contrario, la cuenta se inhabilitará o hasta incluso bloqueándola de forma permanente. Así que procura ser lo más real con los datos que ingresas en Facebook y comprar un chip que no haya sido usado recientemente.
Infringir las normas comunitarias
Al unirte a la comunidad, tendrás que aceptar los términos y condiciones de la misma donde incluyen las normas comunitarias. Ahora, si tienes conocimiento sobre dichos aspectos, tendrás que ser precavido al no romperlas. De lo contrario, la plataforma tomará cartas en el asunto y deshabilitará tu cuenta. Además, el tiempo de inhabilitación va a depender de las normas que incumplas en la plataforma.
Publicar contenido que no cumple con las condiciones de uso de Facebook
Otro de los motivos es publicar contenido que no acate con ninguna de las circunstancias. La página establece qué tipo de contenido no puede ser divulgado en una cuenta. Ahora, si el usuario comparte algún contenido que no sea aceptado, Facebook inhabilitará la cuenta. Así mismo, el contenido que no está permitido en sus condiciones es lo siguiente:
- Lenguaje que incite al odio.
- Publicaciones gráficas y violentas.
- Desnudos y actividad sexual de adultos.
Realizar acoso, publicidad o promoción invasiva a otros usuarios
También una de las razones por la que Facebook puede bloquear o inhabilitar una cuenta, es por realizar acoso. Este es uno de los motivos más comunes y el cual no está permitido en ninguna otra plataforma. Pero no solo es eso, sino que también realiza publicidad o promoción invasiva a otros usuarios. Así mismo, este caso es cuando la persona está invadiendo la cuenta de otra sin su permiso.
¿Qué puedo hacer para recuperar mi cuenta de Facebook?
En diferentes oportunidades, podemos recobrar la contraseña, no obstante si se trata de una cuenta que fue inhabilitada, es un poco más difícil. Ya que son dos circunstancias diferentes y cada una tiene un proceso distinto de hacer.
Aparte, esto no se logrará recuperando la cuenta de Facebook por medio de un código de verificación, sino que son otros métodos. Los únicos dos que puedes implementar, serán con el soporte técnico de la plataforma. No obstante, te explicaremos los dos que podrás aplicar y que funcionen porque todo dependerá de la página.
Mandar un formulario de apelación
Si has perdido una cuenta Facebook y deseas recuperar la cuenta, tendrás que tomar en consideración que infracción cometiste. No obstante, la plataforma facilita un formulario de apelación donde podrás explicar si hiciste dicha infracción a una de las normas de la comunidad. Pero puede pasar que si cometiste una de gravedad, no te dará oportunidad de llenar este formulario. Si no que te bloqueará de forma definitiva tu cuenta y no podrás recuperarla.
Contactar a soporte
Otro de los métodos que puedes aplicar, es contactar al soporte de Facebook. Esta opción te saldrá cuando vaya a iniciar sesión y te aparezca el aviso de la inhabilitación de la cuenta. Así que, tendrás que ingresar a dicha opción y exponer tu caso para que Facebook te dé posibles soluciones.