¿Por qué mi Alcatel One Touch no pasa del logo al encender?

Los móviles de la marca Alcatel se caracterizan por ser un poco más económicos en comparación a su competencia, aunque suelen tener ciertos detalles. Uno de los modelos más conocidos de esta empresa es el One Touch, un teléfono con excelentes características y accesible con buen precio. Sin embargo, al igual que otros celulares, puede tener el error de no encender y quedarse en el logo. En este artículo te mostraremos algunos trucos para la reparación de dicho error.

¿Qué causa que mi Alcatel One Touch se quede atascado en el logo?

Son muchas las razones por las que este problema surge en tu móvil Alcatel, de hecho, es un error común en celulares de gama baja y media. Por lo general, la falla que sucede dentro del terminal es que no enciende y se queda fijo en el logo de la marca. Esto suele ser un punto negativo entre las ventajas y desventajas de Alcatel, pero eso no quiere decir que sea imposible su reparación.

Esto puede deberse por distintos motivos que van desde problemas internos con el software o también con fallas físicas del teléfono. Podemos aplicar varios trucos para solucionar este error, aunque también dependerá de otros factores como, por ejemplo, si el móvil tiene root o no. A continuación, te presentamos un par de soluciones que puedes emplear en tu Alcatel One Touch.

Error de Software

Una causa común es la falla interna del sistema del teléfono, la cual puede deberse por modificaciones que se aplicaron de forma errónea. Uno de los casos más usuales es cuando se intenta hacer root al One Touch y el resultado no sea satisfactorio. También puede que el problema surja luego de que se descarga alguna aplicación dañina para el terminal que desemboca en este error.

Es por ello que es importante no experimentar con los móviles si no se tienen los conocimientos necesarios. Aunque también es posible que sea un error en una actualización del software que afecte a este terminal en concreto. Varios problemas en un Alcatel los puedes solucionar por medio de los códigos secretos que puedes ingresar mediante la combinación de números.

En la mayoría de estos casos es posible recuperar la integridad del celular, aunque también se corre el riesgo de que vuelva a suceder. La reparación en software puede incluso dejar el móvil de fábrica, lo que también significa una posible pérdida de datos e información. Para esto es recomendable mantener al día las copias de seguridad de almacenamiento o cualquier aplicación.

Teléfono brickeado

Si tu móvil no enciende ni responde de ninguna forma, sea por medio de teclas o el táctil, puede que se deba a un ‘brickeo’. El ‘brick’ de un celular significa que el dispositivo sufrió un daño tan grave que queda como un ladrillo (de allí su nombre en inglés). La causa puede deberse a una falla interna en circuitos de la placa madre del terminal e incluso puede que ni siquiera enciende la pantalla.

Sin embargo, si el celular intenta iniciar, pero se queda en el logo, es posible que haya esperanzas para recuperar su funcionamiento. Solucionar un ‘brickeo’ no es una tarea sencilla, pero se pueden aplicar varios trucos con la combinación de teclas o algún botón físico. La causa de estos errores graves pueden ser la consecuencia de un maltrato con el equipo o el uso de alguna aplicación no deseada.

¿Cómo solucionar si el log de Alcatel One Touch se queda congelado y el móvil no funciona?

A pesar de que el problema pinte de ser complejo de resolver, no es muy difícil aplicar algunos métodos para restaurar nuestro celular.

Existen varias vías que podemos tomar, las cuales, de seguro, nos dará una respuesta concreta como usar los códigos secretos de Alcatel One Touch. Si es necesario prescindir del teléfono lo sabremos al momento de aplicar estas soluciones.

A continuación, te presentamos algunos trucos que puedes aplicar para lograr que tu Alcatel One Touch pase del logo al encender. Gran parte de los métodos varían dependiendo si el móvil es root o no. Por otro lado, es importante que no realices ningún procedimiento sin estar seguro de ello, pues, puede que dañes por completo el terminal.

Ingresar al modo Recovery del teléfono y restablecer a fábrica

Para realizar este proceso, se debe presionar la combinación de teclas del botón de encendido y el de volumen hacia arriba al mismo tiempo. Esto hará que se inicie un sistema oculto de Android conocido como ‘Recovery’, el cual sirve para recuperar el estado de fábrica del celular. Dentro de este menú podremos navegar con las teclas de volumen y acceder a las opciones con el botón de encendido.

Para restablecer de fábrica nuestro Alcatel One Touch, tendremos que ingresar en el apartado ‘Wipe Data / Factory Reset’. Dicha opción hará que se elimine todo el contenido del celular, lo que también incluye aquellos archivos que no permiten que el terminal encienda. Cuando culmine este proceso, elegimos la opción ‘Reboot System Now’ y el móvil encenderá de forma correcta.

Reinstalar la ROM del teléfono

En caso de que la opción anterior no funcione, significa que el software principal del móvil (ROM) se dañó y se debe instalar otra vez. Para ello, tendrás que descargar el archivo desde algún repositorio oficial de ROMs de Alcatel, y, por supuesto, bajar aquel que sea correspondiente al One Touch. Algunos pueden variar dependiendo de la versión del móvil en cuanto a país y región.

La reinstalación consiste en ingresar el paquete al almacenamiento del teléfono por medio del ordenador. Para que tu PC reconozca al dispositivo será necesario que tengas los controladores correspondientes, los cuales puedes descargar desde la web oficial de Alcatel. Luego deberás instalar la ROM por medio de algunos programas como Mobile Upgrade.

Una vez con todo esto en el computador, procedemos a conectar vía USB nuestro Alcatel y seguimos las indicaciones que nos aparece en la aplicación. Es importante que el celular tenga al menos 50% de batería y también que nuestro PC posea una conexión a internet estable. El asistente de Mobile Upgrade se encargará de descargar e instalar la ROM del Alcatel One Touch sin problemas.

Acudir al servicio técnico

En caso de que no puedas realizar ningún procedimiento por ti mismo, te recomendamos llevar el terminal a un soporte técnico oficial o autorizado de Alcatel. En gran parte de estos establecimientos los trabajadores cuentan con los conocimientos necesarios para solucionar cualquier problema con tu móvil. Además, muchos ofrecen garantías por errores o fallas que no sean tu culpa.