¿Por qué el touch de mi móvil Samsung no funciona y qué hacer para arreglarlo?
Samsung es una marca muy reconocida. Sin embargo puede presentar fallas cuando los usuarios cometen errores al usar la pantalla táctil del dispositivo. Los motivos de estos inconvenientes van desde el grosor del protector de pantalla, hasta derrame de algún líquido que por accidente tocó el móvil. En este tutorial verás por qué no funciona tu touch de Samsung y cómo solucionarlo.
¿Qué puede provocar que la pantalla de tu celular deje de funcionar?
Existen varias razones del por qué se presentan inconvenientes con el touch en Samsung o que comience a ser más incómodo su uso por lo lento en su tiempo de respuesta. Estos se pueden manifestar cuando la pantalla de tu celular parpadea sin control u otras complicaciones internas del sistema del dispositivo móvil. Asimismo, dicha falta puede ser provocada por un problema externo como un golpe que haya recibido la pantalla y deja de funcionar.
Otra razón válida es la deficiencia del touch cuando se tienen muchas aplicaciones defectuosas que saturan el teléfono o inactivan la pantalla. Con estos, es posible ocupar gran cantidad de almacenamiento usado en tu móvil, dando como resultado el bloqueo de la respuesta del touch del dispositivo.
Aplicación de protectores de mala calidad
Muchas personas colocan protectores de pantalla a sus celulares para darle una mejor protección de golpes y arañazos a la pantalla del dispositivo. No obstante, estos protectores pueden causar una respuesta defectuosa en el panel táctil, debido al estar hecho con material de segunda o mala calidad. Por ejemplo, un protector demasiado grueso hará que se ralentice el touch del Samsung por falta de contacto.
De igual manera, evita instalar aplicaciones de terceros o que no conozcas para evadir la entrada de un virus al teléfono. Lo mejor es que utilices la app Google Play para descargar aplicaciones de forma segura. Debes prestar atención cuando el Samsung las analice. Es recomendable que instales algún antivirus en el teléfono para detener cualquier defecto que pueda traer una aplicación.
Almacenamiento completamente lleno
Con la gran cantidad de archivos de videos o fotos que se reciben y envían del móvil, es inevitable que el almacenamiento se llene con rapidez. Adicional a esto, tener muchas aplicaciones instaladas ocupa espacio en la memoria y no es recomendable dejar que tu almacenamiento llegue al límite.
Esto ocasionará que se vuelva más lento y ayude a la falla del touch del móvil. Para solucionarlo, puedes borrar archivos innecesarios para liberar espacio del móvil (como el cache de las aplicaciones), evitando sobresaturarlo de nuevo. Otra manera efectiva para liberar espacio es subiendo tus archivos a la nube. Pues, no tendrás que ocupar espacio en el móvil con estos archivos, que ya se encuentran resguardados.
¿De qué manera puedes arreglar el touch de tu móvil si deja de funcionar correctamente?
Si las anteriores opciones descritas como liberar memoria o desinstalar aplicaciones no aptas no funcionan, tendrás que seguir una serie de pasos más complejos. Si se trata de un virus en el móvil Samsung con el ‘Hard reset’ se eliminará cualquier problema o puedes entrar al ‘Modo seguro’. A continuación, verás la explicación para cada proceso.
Haz un hard reset
Esta opción solo tómala en cuenta como último recurso. A la hora de realizar un ‘Hard reset’ desde un principio debes tener todos tus archivos importantes respaldados o guardados. De lo contrario, se borrará tu información por completo, una vez tengas esto presente realiza estas instrucciones:
- Para hacer un ‘Hard reset’ en tu equipo Samsung lo primero que deberás hacer es dirigirte a ‘Ajustes’ en el dispositivo móvil.
- Luego, en la nueva pestaña haz clic en ‘Administración general’ y después presiona en la última parte que indica ‘Restablecer’.
- Finalmente, pulsa sobre la opción ‘Restablecer valores predeterminados’. Con esta acción tu teléfono quedará con los datos de fábrica. Es decir, con la información cuando recién lo adquiriste.
Entra el modo seguro
El modo seguro solucionará tu problema para poder usar el móvil de manera correcta y de esta forma encontrar qué está deteriorando tu equipo. Para poder detener esa aplicación o lo que sea que afecte a tu móvil, solo procede con estos pasos:
- Con tu teléfono encendido, presiona los botones de Encender/Apagar y el de bajo volumen al mismo tiempo.
- Te saldrá un menú en tu teléfono donde podrás presionar ‘Apagar’.
- Luego, verás un aviso que indica ‘Presiona de nuevo para el modo seguro’. En seguida, el dispositivo móvil se reiniciará y al encender ya estará en el modo seguro.
- Para salir del ‘Modo seguro’ procede de igual forma, mantén las dos teclas anteriores presionadas y al aparecer el menú le presiona sobre la opción ‘Reiniciar’.
¿En qué momento deberías acudir con un profesional para arreglar tu touch?
Cuando ya has utilizado todos tus conocimientos y no hayas la solución, es hora de ir con un profesional. En ese momento el problema se debe a una razón más compleja que incluye un procedimiento delicado que solo debe ser realizado por personas calificadas, puedes contactar con el soporte Samsung si aún tienes garantía.
Lo mejor es evitar manipular temas del móvil desconocidos para evadir una complicación de mayor gravedad en el dispositivo Samsung. Es importante recordar que este problema con el panel táctil de la pantalla puede suceder a cualquier gama de dispositivo móvil.