¿Por qué Spotify se cierra solo y cómo evitarlo en mi móvil? - Android o iPhone
¿Te ha pasado que estás escuchando tu canción favorita y Spotify se cierra solo de repente? El problema suele ser por diferentes causas en tu dispositivo móvil o por inconvenientes en la aplicación. En este artículo te enseñaremos a identificar cuál es el problema y cómo solucionarlo por pasos de manera sencilla.
Causas por las que Spotify se cierra solo en mi dispositivo
La aplicación de Streaming de música es muy popular y está disponible en su versión gratuita para múltiples equipos. Puedes descargarla con tu ordenador o si prefieres, desde tu móvil, ya que es más accesible. Se encuentra disponible para iPhone/iPad y Android. Por ello, es necesario aprender a arreglar Spotify si se detiene al escuchar música.
Es compatible con casi cualquier dispositivo y funciona muy bien. No obstante, no está absorto de presentar problemas en su plataforma, como por ejemplo que los servidores estén caídos. A continuación te explicaremos de forma breve cuál puede ser el posible problema con que Spotify se cierra solo y como evitarlo en tu móvil.
Los servidores se encuentran caídos
Suele ser un conveniente muy frecuente en este tipo de Apps. Ya que, hemos podido observar que diversas aplicaciones muy famosas como Instagram presentan estas mismas fallas con sus servidores. Esto suele ocurrir por problemas en el hardware o software donde el rendimiento de la base de datos se ve afectado.
Puedes verificar si los servidores se encuentran caídos con tu red social Twitter para comprobar si ocurrió alguna falla en los mismos. El servicio de @SpotifyStatus es un bot que informa si se detectan errores en los servidores, el motivo y en cuanto tiempo pueden solucionarlo.
Memoria caché llena
Debes saber que Spotify almacena en la basura de todas las canciones que hayas reproducido. La verdadera función de que ocurra esto es para que la música comience al momento que las reproduzcas, sin necesidad de esperar a que carguen. Sin embargo, el inconveniente ocurre mientras más canciones tengas guardadas en tu caché, más espacio ocupara y más lento se volverá tu dispositivo. Esta situación impide mezclar música en Spotify de forma sencilla.
Puedes solucionar esto eliminando la memoria caché de la App, ya que estos datos no son necesarios y solo ralentiza tu equipo. Por lo cual, no tendrás ningún inconveniente al hacerlo, de hecho mejorara la optimización de tu dispositivo, pudiendo lograr que sea mucho más rápido. Sin embargo, puede que se elimine por error alguna playlist de Spotify, por el hecho de que si estás desde la versión gratuita es probable que esto suceda.
Saturación del dispositivo
Otra falla que puede estar haciendo que Spotify se cierre solo en tu equipo cuando estés escuchando música es porque tu teléfono se está saturando. Esto quiere decir, que puede que tengas muchas Apps abiertas en segundo plano.
Lo ideal es que si no tienes un dispositivo con una muy buena RAM, no debas forzarlo a tener tantas aplicaciones abiertas a la vez. Esto ralentiza los comandos principales del móvil y puede traer ciertos inconvenientes no solo para la App, sino en el funcionamiento en general.
Si deseas prevenir la saturación del dispositivo, evita en lo posible tener abierta otras aplicaciones pesadas. Incluso, se ha visto esta mala saturación en los tonos altos cuando se reproducen algunas canciones.
¿Cómo arreglar Spotify si se cierra solo?
La App puede presentar fallas en su funcionamiento por razones, tanto internas del móvil o externas. Esto dependerá del dispositivo que estés usando, así como del sistema operativo o de la versión de la App que tengas descargada en tu móvil.
Además de otras razones que se escapan de las manos del soporte técnico de la plataforma que son muy molestas para sus usuarios. A continuación te recomendamos de qué manera es posible arreglar Spotify si se cierra solo cuando estás reproduciendo tus canciones favoritas.
Aunque puede que también estés presentando el problema que al haber descargado la versión del aplicativo de Spotify para el ordenador te moleste que este se ejecute de forma automática al encender tu PC y ralentiza el proceso.
Comprobar la lista de aplicaciones suspendidas o desactivadas
Android y iOS tienen la función inteligente de observar que Apps en tu dispositivo están siendo usadas de manera frecuente. Por ende, aquellas que no sean empleadas con tanta frecuencia, el operativo podrá desactivarlas al momento que se cumpla el tiempo estipulado sin uso.
En este caso ingresa a la opción de ajustes y revises cuál tienes programada en tu dispositivo. Te recomendamos que verifiques en la lista si se encuentra Spotify y desactívalo para que puedas seguir disfrutando de esta plataforma de streaming de música tan popular.
Eliminar los datos de la app y su memoria caché
La forma más fácil que te será de mucha ayuda para solucionar este problema es eliminando los datos de la App y su memoria cache. Puedes arreglarlo dirigiéndote a tu perfil y en la sección de configuración verás la opción de 'almacenamiento'. Allí tendrás que seleccionar en 'borrar cache' y listo, tu memoria estará libre.
Verificar el estado de los servidores
La manera en la que debes revisar si Spotify se encuentra caído es dirigiéndote al sitio web de una aplicación externa. Puedes comprobarlo desde Outage.Report. Es útil puesto que te mostrará una gráfica cóncava hacia arriba en el caso de que la App esté presentando un problema. Aquí también podrás hacer tu reporte si en realidad existe algún fallo para que aparezca en la gráfica y puedan arreglarlo.
También tienes otra web externa muy beneficiosa donde es posible observar si han acontecido fallas en los servidores. Su nombre es IstheServiceDown. Resulta ser muy útil porque te avisa en que países ocurre este inconveniente y que tan pronto lo solucionarán. Spotify ofrece un gran catálogo de temas musicales, además que puedes saber cuáles son las canciones que es escuchas con más regularidad en la plataforma.