¿Cómo puedo recuperar una cuenta de Instagram eliminada?

Esta red social es de las preferidas, debido a que su esencia visual permite nada más que se compartan fotos y videos. Sin embargo, parte de este contenido puede resultar ofensivo o incumplir con las normas que la plataforma tiene para proteger a sus usuarios.

En cuanto a esto, son muy estrictos y toman acciones de inmediato, eliminando la cuenta infractora, bien sea por denuncias o porque detecte dicha infracción. Este artículo va dirigido a los que les han deshabilitado la cuenta por esta razón.

Si has sido tú quien ha decidido eliminar la cuenta de Instagram y han transcurrido los 30 días reglamentarios, estos métodos no funcionarán. Sin importar que tipo de dispositivo tengas, sea Android o iPhone, podrás realizar todos los procedimientos necesarios para recuperar tu cuenta.

Es importante que la cámara de móvil funcione, ya que en ocasiones Instagram solicita una selfie con tus documentos de identidad para confirmar que en efecto eres tú el dueño de dicho perfil.

¿Cómo recuperar una cuenta en Instagram?

Esta red social, al ser parte de la plataforma Meta, intenta proteger a los usuarios del bullying y el acoso. Por tal razón, cuando alguno de ellos incumplen con sus normas de privacidad, proceden a restringir el acceso del perfil.

Una vez que una cuenta ha sido eliminada, Instagram envía un mensaje por correo electrónico informando de la decisión. Aunque, por lo general, no explica de manera explícita la razón.

Pero no te preocupes, si es la primera vez que te ocurre, esto tiene solución. Bastará con hacer unas pequeñas acciones para recuperar tu cuenta. Una de ellas es iniciar un proceso de apelación en el que te pedirá el nombre de tu usuario.

Este procedimiento requiere tiempo por parte de los empleados de Instagram que van a responder a tu solicitud, debes tener paciencia, ya que en ocasiones hay que ser insistente para lograrlo.

Otra forma es escribir al correo de soporte técnico, en el cual vas a pedir disculpas por el error cometido. Esto es en caso de que hayas incurrido a lenguaje ofensivo de manera recurrente. Sin embargo, es posible que aunque hagas estos procedimientos no tengas tu cuenta de vuelta. Ambos métodos son sencillos de hacer y se pueden realizar desde tu dispositivo Android e iPhone.

Proceso de apelación

Antes de que tu cuenta sea eliminada, primero es deshabilitada en caso de que se trate de un error por parte de ello. Permitiéndote así poder recuperar tu cuenta y también tus fotos e incluso tus seguidores, qué es lo más difícil de conseguir en esta plataforma.

Este caso solo aplica cuando no se puede demostrar de manera certera que has cometido alguna infracción, es decir, nada más va a funcionar si la red social duda de la falla. Lo que deberás hacer es seguir estos sencillos pasos.

• Ingresa en la aplicación de Instagram desde tu móvil, Android o iPhone.
• Introduce tus credenciales (nombre de usuario o correo electrónico y tu contraseña).
• Si tu cuenta ha sido deshabilitada, aparecerá un anuncio en la pantalla y una opción que dice 'Apelar decisión'.
• Sigues los pasos que allí te indican y se envía tu solicitud de revisión.
• Si por alguna razón no sale esta opción, también puedes completar el formulario desde la página de ayuda de Instagram y llenando la información que te pidan.
• Por lo general, la plataforma tarda entre uno a tres días en responder a las apelaciones.

Recuerda que esto nada más podrás hacerlo si crees que se ha cometido un error y la red social considera que has infringido las 'Normas Comunitarias'. Si, por el contrario, tu cuenta ha sido eliminada por otra razón, debes recurrir a la siguiente alternativa.

Disculpa formal asumiendo el error

Vas a tomar esta opción en caso de querer recuperar el acceso a tu cuenta porque ha sido eliminada por una razón grave. En esencia, lo que harás es dar un cordial saludo al equipo de Instagram, identificando tu perfil con el nombre de usuario y tus datos de contacto.

Seguido de una aceptación ante la red social de que te has equivocado, has cometido un error y estás arrepentido de dicha acción.

Por lo que te disculpas y prometes no incurrir de nuevo en la falla. Esto lo enviarás al correo electrónico del soporte técnico '[email protected]' y luego debes esperar a que ellos revisen tu caso, tomen una decisión y procedan a responder a tu solicitud.

Ten presente que en el mejor de los escenarios Instagram va a devolver tu cuenta con todo intacto, tus fotos, tus seguidores, tus comentarios y mensajes privados e incluso podrás recuperar historias de Instagram, pero con una restricción en las interacciones.

Aunque, también existe la posibilidad de que la respuesta sea negativa y no se te devuelva la cuenta. Por lo que te invitamos a enviar el correo a soporte técnico varias veces. De modo que se muestre un genuino arrepentimiento y compromiso de tu parte.

¿Qué hago si no puedo recuperar mi cuenta de Instagram?

Como ya se mencionó antes, esta es una posibilidad que se encuentra latente. De hecho, las plataformas que están bajo la red Meta son bastante radicales en este aspecto. Por lo que es posible que incluso obtengas respuestas automáticas antes que algún ejecutivo revise tu caso a profundidad.

Si te has disculpado en varias ocasiones y aun así, no puedes acceder a tu perfil, lo más idóneo es que crees una cuenta nueva. La ventaja es que te permite usar otra vez tu correo electrónico anterior, por lo que te ayudará a facilitar la búsqueda y recuperación de tus seguidores.