¿Por qué Bizum no funciona en mi móvil y cómo arreglarlo rápidamente?
Bizum en la actualidad está siendo muy usada para el envío y entrega de dinero por su rapidez y eficiencia. Sin embargo, muchos de sus usuarios han informado que la app bancaria esta presentando inconvenientes internos. Dichos problemas puede ser muy preocupante para las personas que la utilizan de manera frecuente, si eres una de ellas sigue aquí porque te daremos las soluciones para los problemas que se pueden estar presentando en Bizum.
¿Qué pasa si me equivoqué al hacer un envío de dinero por Bizum?
Es de suma importancia que conozcas cómo funciona Bizum en caso de que te equivoques al momento de realizar un envío de dinero. Un error como este puede ser un gran problema. Es por ello que a continuación te diremos la manera de actuar en caso de que dicho inconveniente te esté ocurriendo.
¿Puedo editar el número de cuenta después de hacer un envío en Bizum?
Para que puedas realizar un Bizum, debes contar con un número móvil de la persona a la que se lo vas a destinar, el cual es puesto al momento del llenado de datos. Cuando culminas con él y presionas en Entregar de forma inmediata, el proceso se iniciará.
La aplicación es tan segura, que no permitirá que el número ni ningún otro dato que has colocado sea modificado. En caso de que te equivoques de número, deberás comunicarte con el propietario de este y pedirle que te reintegre el dinero. Si el número que colocaste no existe, la operación fallará y el fondo permanecerá en tu cuenta.
¿Es posible anular mi transacción de Bizum?
Los envíos de dinero que hagas con ella se aplicarán de forma inmediata luego de que oprimas Entregar. Por tanto, no es posible que canceles un envío de manera directa en la app. Para que puedas hacer la suspensión, deberás comunicarte con tu banco. Se te informará si la acción podrá ser o no anulada.
¿Por qué mi cuenta de Bizum rechaza mis transacciones y qué hacer?
El problema en WhatsApp conexión internet puede causar que dicha app no funcione de la manera adecuada. Esto mismo puede suceder con la aplicación donde usas Bizum, si en ella sé presenta el inconveniente de conexión. Este problema puede hacer que las transacciones que no procedan o se efectúen.
Si una de ellas fue rechazada por dicha función, deberás conectar y luego desconectar tu conexión a internet. Cuando culmines, vuelve a realizar la transacción y si no te funcionó, lo más seguro es que sea porque tu móvil no tiene este acceso y él es necesario para que esta función vaya bien.
¿Cómo reaccionar si la aplicación no abre el apartado de envíos?
Entre las ventajas de Bizum frente a su competencia, se encuentra que la app es muy rápida, eficiente y segura. Sin embargo, usuarios de esta han reportado que el apartado de envíos no abre. Este inconveniente puedes solucionarlos de la siguiente manera:
- Cierra la app.
- Apaga el dispositivo móvil donde esta la app.
- Luego de que pasen varios minutos procede a encenderlo. La acción que ejecutaste hará que el problema de la app en cuestión sea borrado. Sí, esto no te funciona, deberás eliminar la app de Bizum y luego vuelve a instalarla en el dispositivo telefónico.
¿Qué hacer si el envío de Bizum no sale?
En caso de que no se ejecute tu transacción (de entrega), tendrás que verificar que los datos del usuario al cual le estás destinando el dinero se encuentren bien. Si están correcto y, aun así, la transacción no se realiza, debe ser porque el otro usuario no cuenta con la suscripción a Bizum. Indícale que se dé de alta en ella. Sí, ninguna de las mencionadas causas del problema, cierra la aplicación y luego procede a reiniciar el móvil. Esto solucionará la dificultad que presenta Bizum.
¿Qué hacer si alguien me envío dinero por Bizum y no lo he recibido?
Si estás esperando una entrega de dinero y en la aplicación no aparece aún la notificación de una de ellas pendiente, tendrás que hacer lo siguiente:
- Lo primero es asegurarte de que si te han ejecutado el Bizum de la manera correcta. Para ello comunícate con el individuo que lo está haciendo y pregúntale, si es posible, solita pruebas de la transacción
- Si certifica que el Bizum fue hecho, tendrás entonces que revisar que tu móvil cuente con internet, ya que sin dicho acceso no podrás recibir la notificación.
- En caso de que no sea ninguno de los problemas anteriores, procede a cerrar la app, reiniciar el móvil y luego a abrir la app del banco donde usas Bizum o su aplicación en particular. En el caso de que aún no aparezca la notificación donde se te indica que tienes un Bizum pendiente por Aceptar, deberás hacer lo siguiente.
¿Cómo presentar un reclamo en Bizum?
Realiza un reclamo ante Bizum, esto lo puedes hacer desde la página de contacto de Bizum. En ella debes colocar tu nombre, apellido, correo que utilizaste para registrarte y el banco en que estás usando Bizum. Luego de que llenes estos presiona en la casilla En que podemos ayudarte, allí coloca el inconveniente que se te está presentando con Bizum. Además de que necesitas que te lo solucionen de manera urgente.