¿Cómo arreglar mi tienda de Etsy si no funciona? - Problemas más comunes

En la actualidad, comprar o vender en línea es muy fácil y cómodo. Porque dependiendo de las políticas de la empresa, le puede llegar a la puerta de su casa los productos o artículos que necesite sin necesidad de salir. Por tal motivo, se encuentra un sinfín de tiendas virtuales, que le ofrecen todo lo que usted necesite.

Tal es el caso de Etsy, que le ofrece productos exclusivos en una sola tienda. Si usted tiene una tienda en Etsy y presenta problemas, le podemos presentar ciertas soluciones. Lo invitamos a que lea todo el artículo para una posible solución.

¿Por qué los productos de mi tienda en Etsy no se venden?

Puedes comprar y vender en Etsy, ya que comprende un mercado virtual amplio que ofrece bienes exclusivos, elaborados a mano o por artesanos. Cuando se habla de ventas online se debe tener en cuenta que los productos a ofertar tienen que estar muy bien presentados. Las fotos las hay que tomar de cámaras de alta resolución. De este modo, el producto se pueda ver nítido y llamativo por los clientes que visiten la página.

Otro aspecto sería colocar palabras claves importantes, para que, a la hora de realizar una búsqueda, aparezca el producto que se oferte. Si su producto no tiene mucha rotación en esta plataforma, podría ser por uno de los aspectos que se refieren con anterioridad. Por lo que se recomienda que ejecute una innovación de su web y verifique las fotos y las palabras claves. Además, podría buscar un fondo suave. Pues así, será agradable para que sea provocativo a la hora de indagar por la página que oferta sus productos.

¿Qué hacer si no me llega un pedido de Etsy?

Comprar en Etsy es muy sencillo, además de ser seguro y confiable. Si ejecuto una compra en la tienda y no le ha llegado, lo primero que debe hacer es ejecutar un seguimiento en la compañía de envíos, para revisar el estado del paquete. Si aparece que llegó o retirado, lo recomendable sería dirigirse a la tienda de envíos para saber si no ha llegado o lo entregaron a otra persona por error.

Cabe destacar que el envío puede aparecer que llegó y podría estar en la tienda al día siguiente. Si efectuando el rastreo del producto se extravía antes de arribar, debería localizar a la compañía de seguros para realizar una reclamación de ser necesario. Recuerde que los envíos que se hacen por esta tienda cancela un seguro en casos de extravío u otro percance que se pueda presentar.

¿Cómo hacer un reclamo en Etsy?

Si su compra se ha perdido, necesitas formular un reclamo a la tienda. Lo primero que tiene que efectuar es dar clic al botón de contactar con el servicio de asistencia que se encuentra en la parte inferior de la página. Ahí hay que colocar lo que le ha pasado con su compra y el equipo de Etsy le prestará ayuda en lo que este a su alcance.

Recuerde que para ejecutar cualquier petición en la página debe comenzar sesión con su usuario y contraseña, para personalizar su encargo.

¿En qué momento acudir a mi oficina de correos?

Si su pedido se encuentra entregado en la oficina, lo recomendable sería ir un día más desde la fecha en que muestra recibido, para que pueda estar organizado y sea fácil la entrega de su pedido. Se le recomienda realizar seguimiento por internet del paquete que esté esperando para evitar viajes en vano.

Contacto con el vendedor

Si su pedido no aparece en la tienda de envíos, lo recomendable sería comunicarse con el vendedor de la tienda. Pues bien, él te ayudará a efectuar el reclamo y el seguimiento de su paquete. Debe tener en cuenta que un puesto de envíos que ofrezca seguro y tenga buena reputación sería lo más idóneo al escogerlo. Por lo que se le recomienda ponerse de acuerdo con el vendedor en cuanto a seleccionar la agencia de envíos que elija para que ejecute la entrega de su paquete.

¿Cómo ponerme en contacto con el soporte de Etsy?

Para poder comunicarse con el centro de ayuda de Etsy es necesario darle clic al botón de Contactar con el equipo de asistencia. Para acceder a este servicio, es necesario abrir una cuenta en Etsy. Luego, se ubica en la parte inferior de la pantalla. Ahí se le ofrece ayuda con su cuenta, compras realizadas y si posee una tienda y desea preguntar cualquier duda. Lo puede hacer por chat, correo o solo por teléfono, según sea su facilidad y comodidad.

Si necesita ayuda de como comprar o vender en la plataforma, en la página de soporte encontrará toda la información al respecto.

¿Existe algún costo extra en las aduanas o impuestos por pedidos internacionales en Etsy?

Para envíos internacionales se debe informar según las políticas aduaneras del lugar de destino, ya que estas se manejan de manera diferente para cada país. Por lo que se recomienda que revise que aranceles o impuestos cobra el gobierno de la nación a la que desea solicitar la compra. Para así poder estimar el costo completo del envío de la adquisición que está procediendo.

Si deseas tener un cálculo del precio total de su entrega, sería necesario solicitar las dimensiones y el peso de su producto embalado. Así podrás verificar en la información que ofrece la oficina aduanera, según el producto y sus dimensiones. Con esos datos sería muy fácil para usted poder obtener un cálculo muy cercano al costo total del envío hasta su destino.